【摘 要】
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随着我国人民生活水平的提高,全民健身热潮风起云涌,人们更注重自身的健康和形象,也希望能得到专业的健身指导,作为能够满足消费者这一需求的都市休闲运动场馆有着广阔的发展
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随着我国人民生活水平的提高,全民健身热潮风起云涌,人们更注重自身的健康和形象,也希望能得到专业的健身指导,作为能够满足消费者这一需求的都市休闲运动场馆有着广阔的发展空间。本文提出了场馆日常运营中可进行服务之星的评选、增加会员黏着度,实施会员深耕计划以维护优质会员的忠诚度,场馆项目活动前要进行员工培训和项目结案后要及时反馈等营运策略,以推进场馆运营机制创新,激发场馆活力,延伸配套服务,实现最佳运营效益。
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