浅谈防范护患冲突的行为策略

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现在,病人及家属的法律意识和自我保护意识不断提高,病人及家属对护理工作的要求也就更高,随之,发生护患冲突的机会也大大提高了。笔者根据临床工作,总结分析了一些引起护患冲突的原因及如何防范冲突的行为策略。
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