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【摘 要】如何有效疏导好职工思想，成为党群干部必须掌握的本领和方法。实践证明，率先垂范、密切沟通、以人为本、情理相济和相互理解是做好职工思想政治工作的重要保证。
【关键词】党群干部；思想工作方法
How to effectively ease the revelation of birth Party Cadres
Ji Xiao-xue
（Daming County Population and Family Planning Bureau Daming Hebei 056900）
【Abstract】How to effectively clear a good ideological， skills and methods become party cadres must grasp. Practice has proved that set an example， close communication， people-oriented， reasonable with mercy and mutual understanding is to do ideological and political work in an important guarantee.
【Key words】Ideological work methods；Party cadres
1. 率先垂范，发挥模范带头作用
“其身正，不令而行；其身不正；虽令不从”。企业要做好职工的思想政治工作，管理者必须要切实从自我做起，以身作则摆在首要位置，以自己的模范行动为职工做出榜样。毕竟，榜样的力量是无穷的。思想政治工作开展过程中，往往管理者是主体，是教育者，职工是客体，是被教育者。事实上，重要的问题不是教育职工而是教育管理者。目前企业中有些从事思想政治工作的管理者自身素质比较差，存在以权谋私，对人一套，对己一套，台上一套，台下一套，口头一套，行动一套，会上一套，会下一套。言而无信，心口不一等诸多不良因素，表率作用荡然无存，职工非常反感这样的管理者。而这样的管理者怎么做才能做好职工的思想政治工作？怎样才能理顺职工的情绪？要疏导好职工的思想工作，管理者首先要端正思想，摆正态度，要求职工做到的，自己首先做到；要求职工禁止的，自己坚决不做；给职工讲奉献，自己要奉献在前；让职工信任，自己一定要清廉。这样，职工才能真正从内心去接受，思想的疏导，不良情绪的消除才能从单项灌输变成双向交流，达到时效性的目的。
2. 密切沟通，掌握职工思想动态
（1）思想政治工作的主要对象是职工，只有及时准确地把握职工的心态，对准症结，才能对症下药，有的放矢，从而达到事倍功半的效果。调动职工的积极性、增强企业的凝聚力固然要靠体制、机制，大小环境等共同作用，但日常过细的思想政治工作仍是释疑解惑、化解矛盾、理顺情绪、激励人心必不可少、行之有效的方法。只有把两者有机结合起来，才能做好职工的思想政治工作。掌握职工的思想动态是坚持疏导的方针，增强理顺效果的前提。
（2）在把握职工思想动态上，第一，要抓住不同时期的思想，摸清底细。如单位的机构调整、工资调整、人事调整、奖金分配等敏感情况下，确定思想工作的重点问题和重点对象。有针对性的做好疏导工作。第二，要抓各种渠道的联系、多方面全方位了解、职工的思想情绪往往是在各种社会关系的交往中暴露出来的，我们要尽量熟悉职工的家庭、亲友、同学、同乡等的情况以及他们之间的相互联系和影响。第三，要抓住各种苗头，认真观察分析。根据不同的表面现象，对职工的思想情况进行侧面分析。要从苗头中看到潜在的问题，从所谓的正常的表现中分析出不正常的动机。目前企业中最容易使职工产生消极情绪的主要因素有：一是对力度不断加大的企业改革心理承受能力比较弱；二是客观因素；三是干群关系，表率作用；四是厂务不公开，职工缺乏知情权、参与权，职工对企业的发展信心不足；五是职工遇到现实生活中的生、老、病、死等个人、家庭方面的重大变故，对思想情绪影响较大。
3. 以人为本，关系职工工作生活
正如诗人白居易所说：“感人心者，莫先乎情”。要理顺职工情绪不需要树立“细微之处见真情，服务之中树威信”的工作理念。企业的改革必然要涉及到职工的利益，在利益的调整过程中，各种新情况、新问题、新矛盾会接踵而来。在所难免会带来职工的情绪变化、思想波动。在平常的工作和生活中，职工有着被认知得的愿望，换句话说，职工希望理解他们的心情，也希望被更多的了解。他们的内心比较复杂，有积极的、消极的，正面的、负面的，喜怒哀乐样样都有，酸甜苦辣五味俱全，这就需要我们一定要更多的深入到职工中去，更多的了解情况，要信任职工，让职工感受到单位对他们的关注之情、关心之情，支持他们放开手脚，大胆工作，发挥各种特长，体现自己的价值。由于优化人力资源、老项目的完工和新项目的开工有时间间隔等原因，有的职工可能要面临着临时待岗，收入下降等情况，有些职工情绪不稳定，怨气大，除了观念上的原因外，往往是业务素质不高造成的。因此，再进一步引导他们转变观念、树立竞争意识地同时，还要采取一定措施帮助他们提高技能。在选用职工是要体现公平公正，使一专多能的人员都有施展才华的环境和机会。
4. 健全制度，创造情理相济环境
在生活和工作中，如果只注重情，忽视了理，就会感情用事，流于庸俗。只有情理相济，说清道理、正确引导、刚柔并济，才能达到好的效果。要建立健全一套完善的思想政治工作制度，如征求意见制度、举报监督制度、厂务公开制度等等。要创造一种环境，使职工有心里话有地方讲，有怨气有地方出，有意见和建议有地方提。把职工中大量的思想问题通过行之有效的制度得到合理解决，消灭在萌芽状态。做为企业的思想政治工作者，一定要讲实话、摆政策、说道理，把道理讲的入情入理，并表明正确的态度，对职工要进行正确的教育和引导。
5. 理解尊重，营造平等沟通氛围
理顺职工情绪的关键是尊重的问题，只有尊重才能沟通感情，只有尊重才能平等对待，只有尊重才能让职工信任。过去那种“你讲我听，我说你干”的态度对待职工，不仅难以解决职工思想问题，而且会伤害职工的自尊心，失去职工的信任。作为从事思想政治工作的领导干部，首先要有平等待人的素养，绝不能用工作中的隶属关系，替代人格的平等关系。其次要做职工的贴心人、知心人，与职工建立相互信任的常态关系。在与职工相处的时候，既要同情又要达理，在情理结合上求平衡。在处理问题的时候，既要讲原则性又要讲灵活性，在循循善诱中求结果。特别是对待有错误的职工，要在尊重的前提下，直陈利害，明了是非，要广开言路，真诚听取职工的意见，对合理的意见和建议要采纳，对偏激的意见不求全责备，对错误的意见要正确解释和引导，确实了解职工的想法和要求，达到信息渠道的畅通。第三，要关心职工的精神生活。在力所能及的条件下为职工提供必要的文化娱乐等方面的设施和活动，满足他们的精神需求。第四，要关心爱护各种类型的职工，不应该分先进落后、年老年幼。对老弱病残的职工，要经常问寒问暖，给于生活上的照顾和救济，体现集体温暖。只要我们理清工作思路，采取有效措施，运用合理方法，职工的不良思想和情绪就会得到及时的疏导，思想政治工作就会如春风细雨，点点滴滴滋润到职工心头，管理者与职工之间的交流也会变得越来越便捷和顺畅。
参考文献
[1] 毛泽东思想和中国特色社会主义体系概论[M]. 北京：高等教育出版社，2009.
[2] 胡锦涛在党的十七大上的报告. 新浪网新闻中心，2007-10-24.
[3] 中共中央关于加强党的执政能力建设的决定辅导读本. 人民出版社.
【关键词】党群干部；思想工作方法
How to effectively ease the revelation of birth Party Cadres
Ji Xiao-xue
（Daming County Population and Family Planning Bureau Daming Hebei 056900）
【Abstract】How to effectively clear a good ideological， skills and methods become party cadres must grasp. Practice has proved that set an example， close communication， people-oriented， reasonable with mercy and mutual understanding is to do ideological and political work in an important guarantee.
【Key words】Ideological work methods；Party cadres
1. 率先垂范，发挥模范带头作用
“其身正，不令而行；其身不正；虽令不从”。企业要做好职工的思想政治工作，管理者必须要切实从自我做起，以身作则摆在首要位置，以自己的模范行动为职工做出榜样。毕竟，榜样的力量是无穷的。思想政治工作开展过程中，往往管理者是主体，是教育者，职工是客体，是被教育者。事实上，重要的问题不是教育职工而是教育管理者。目前企业中有些从事思想政治工作的管理者自身素质比较差，存在以权谋私，对人一套，对己一套，台上一套，台下一套，口头一套，行动一套，会上一套，会下一套。言而无信，心口不一等诸多不良因素，表率作用荡然无存，职工非常反感这样的管理者。而这样的管理者怎么做才能做好职工的思想政治工作？怎样才能理顺职工的情绪？要疏导好职工的思想工作，管理者首先要端正思想，摆正态度，要求职工做到的，自己首先做到；要求职工禁止的，自己坚决不做；给职工讲奉献，自己要奉献在前；让职工信任，自己一定要清廉。这样，职工才能真正从内心去接受，思想的疏导，不良情绪的消除才能从单项灌输变成双向交流，达到时效性的目的。
2. 密切沟通，掌握职工思想动态
（1）思想政治工作的主要对象是职工，只有及时准确地把握职工的心态，对准症结，才能对症下药，有的放矢，从而达到事倍功半的效果。调动职工的积极性、增强企业的凝聚力固然要靠体制、机制，大小环境等共同作用，但日常过细的思想政治工作仍是释疑解惑、化解矛盾、理顺情绪、激励人心必不可少、行之有效的方法。只有把两者有机结合起来，才能做好职工的思想政治工作。掌握职工的思想动态是坚持疏导的方针，增强理顺效果的前提。
（2）在把握职工思想动态上，第一，要抓住不同时期的思想，摸清底细。如单位的机构调整、工资调整、人事调整、奖金分配等敏感情况下，确定思想工作的重点问题和重点对象。有针对性的做好疏导工作。第二，要抓各种渠道的联系、多方面全方位了解、职工的思想情绪往往是在各种社会关系的交往中暴露出来的，我们要尽量熟悉职工的家庭、亲友、同学、同乡等的情况以及他们之间的相互联系和影响。第三，要抓住各种苗头，认真观察分析。根据不同的表面现象，对职工的思想情况进行侧面分析。要从苗头中看到潜在的问题，从所谓的正常的表现中分析出不正常的动机。目前企业中最容易使职工产生消极情绪的主要因素有：一是对力度不断加大的企业改革心理承受能力比较弱；二是客观因素；三是干群关系，表率作用；四是厂务不公开，职工缺乏知情权、参与权，职工对企业的发展信心不足；五是职工遇到现实生活中的生、老、病、死等个人、家庭方面的重大变故，对思想情绪影响较大。
3. 以人为本，关系职工工作生活
正如诗人白居易所说：“感人心者，莫先乎情”。要理顺职工情绪不需要树立“细微之处见真情，服务之中树威信”的工作理念。企业的改革必然要涉及到职工的利益，在利益的调整过程中，各种新情况、新问题、新矛盾会接踵而来。在所难免会带来职工的情绪变化、思想波动。在平常的工作和生活中，职工有着被认知得的愿望，换句话说，职工希望理解他们的心情，也希望被更多的了解。他们的内心比较复杂，有积极的、消极的，正面的、负面的，喜怒哀乐样样都有，酸甜苦辣五味俱全，这就需要我们一定要更多的深入到职工中去，更多的了解情况，要信任职工，让职工感受到单位对他们的关注之情、关心之情，支持他们放开手脚，大胆工作，发挥各种特长，体现自己的价值。由于优化人力资源、老项目的完工和新项目的开工有时间间隔等原因，有的职工可能要面临着临时待岗，收入下降等情况，有些职工情绪不稳定，怨气大，除了观念上的原因外，往往是业务素质不高造成的。因此，再进一步引导他们转变观念、树立竞争意识地同时，还要采取一定措施帮助他们提高技能。在选用职工是要体现公平公正，使一专多能的人员都有施展才华的环境和机会。
4. 健全制度，创造情理相济环境
在生活和工作中，如果只注重情，忽视了理，就会感情用事，流于庸俗。只有情理相济，说清道理、正确引导、刚柔并济，才能达到好的效果。要建立健全一套完善的思想政治工作制度，如征求意见制度、举报监督制度、厂务公开制度等等。要创造一种环境，使职工有心里话有地方讲，有怨气有地方出，有意见和建议有地方提。把职工中大量的思想问题通过行之有效的制度得到合理解决，消灭在萌芽状态。做为企业的思想政治工作者，一定要讲实话、摆政策、说道理，把道理讲的入情入理，并表明正确的态度，对职工要进行正确的教育和引导。
5. 理解尊重，营造平等沟通氛围
理顺职工情绪的关键是尊重的问题，只有尊重才能沟通感情，只有尊重才能平等对待，只有尊重才能让职工信任。过去那种“你讲我听，我说你干”的态度对待职工，不仅难以解决职工思想问题，而且会伤害职工的自尊心，失去职工的信任。作为从事思想政治工作的领导干部，首先要有平等待人的素养，绝不能用工作中的隶属关系，替代人格的平等关系。其次要做职工的贴心人、知心人，与职工建立相互信任的常态关系。在与职工相处的时候，既要同情又要达理，在情理结合上求平衡。在处理问题的时候，既要讲原则性又要讲灵活性，在循循善诱中求结果。特别是对待有错误的职工，要在尊重的前提下，直陈利害，明了是非，要广开言路，真诚听取职工的意见，对合理的意见和建议要采纳，对偏激的意见不求全责备，对错误的意见要正确解释和引导，确实了解职工的想法和要求，达到信息渠道的畅通。第三，要关心职工的精神生活。在力所能及的条件下为职工提供必要的文化娱乐等方面的设施和活动，满足他们的精神需求。第四，要关心爱护各种类型的职工，不应该分先进落后、年老年幼。对老弱病残的职工，要经常问寒问暖，给于生活上的照顾和救济，体现集体温暖。只要我们理清工作思路，采取有效措施，运用合理方法，职工的不良思想和情绪就会得到及时的疏导，思想政治工作就会如春风细雨，点点滴滴滋润到职工心头，管理者与职工之间的交流也会变得越来越便捷和顺畅。
参考文献
[1] 毛泽东思想和中国特色社会主义体系概论[M]. 北京：高等教育出版社，2009.
[2] 胡锦涛在党的十七大上的报告. 新浪网新闻中心，2007-10-24.
[3] 中共中央关于加强党的执政能力建设的决定辅导读本. 人民出版社.