【摘 要】
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目的 :探讨优质护理服务理念在门诊护理工作中的应用效果.方法 :选取我院接收的480例门诊患者,纳入时间为2015年6月至2017年6月.将其随机分成2组:常规护理240例作为对照组,优
【机 构】
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南方医科大学南方医院 ,广东 广州,510515
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目的 :探讨优质护理服务理念在门诊护理工作中的应用效果.方法 :选取我院接收的480例门诊患者,纳入时间为2015年6月至2017年6月.将其随机分成2组:常规护理240例作为对照组,优质护理服务240例作为试验组,评定护理效果.结果 :试验组护理满意率为98.3％,高于对照组的94.6％;患者挂号等候时间、检查等候时间均短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 :门诊患者实施优质护理服务具有积极意义,能缩短门诊等候时间、提高护理满意度,值得推广.
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