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以福建培田村为例,运用ROST CM软件对网络游记及点评信息进行分析.通过提取高频词、构建语义网络和运用文本分析法,得出以下结论:培田村旅游感知形象可划分为旅游空间形象、旅游景观形象、地方文化形象和体验认知形象四个维度;培田村旅游感知形象具有整体性和浅层性,呈长尾分布的特点;旅游消极感知因素可归纳为旅游体验、旅游环境、旅游服务和旅游设施四个主类.据此,提出培田村旅游开发和管理建议.