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摘要：由于防腐行业自身特点的局限性，导致其同行业间的产品差异化并不明显，企业常通过赊销交易提升业绩，其应收账款管理尤为重要。通过对A防腐工程有限公司的应收账款管理现状进行剖析，总结出该公司应收账款管理存在的问题，并提出具体的解决对策。
关键词：应收账款;赊销;信用评价
A防腐工程有限公司作为一家新兴的防腐企业，成立时间较晚，经营规模不大且经验不足，管理层忽视对应收账款的日常管理，在疫情期间公司营业收入增长缓慢，应收账款余额增长较快，应收账款周转率下滑，企业资金流动性较差。因此如何加强应收账款的管理，直接影响到企业的长远发展。
1.A防腐工程有限公司应收账款管理现状分析
A防腐工程有限公司是集科、工、贸为一体的专门从事清洗、防腐研究及服务性施工的专业化队伍，主要经营换热器防腐，高压水清洗，化学清洗，属于个体经营的建筑工业。公司员工人数在51-100人之间，其中高级防腐施工一共有18人，中级防腐施工一共有26人，研发部门人数在6-20人之间。经理层之下主要设有研发部、工程部、销售部、财务部和市场部五个职能部门负责企业的日常运营。
A防腐工程有限公司的销售收入在2018-2020年逐渐增加，呈上升趋势，同时其应收账款数额也在逐年增加。应收账款余额过多，占公司的营业收入的比例逐渐增大，导致应收账款流动性较差，周转速度慢，回收期过长。公司应收账款的账龄在近几年也呈一个不断上升的状态，应收账款逾期的比重较大，呈现老龄化状态。
2.A防腐工程有限公司应收账款管理存在的问题
2.1应收账款余额过多，资金流动性差
A防腐工程有限公司的应收账款余额由2018年的112.11万元增加到了2020年的736.62万元，增长幅度较大。在2019年到2020年，由于疫情对经济的影响，应收账款余额有较大幅度的上涨，过多的应收账款势必会加重公司的财务风险。
公司的长远发展离不开资金的大力支持，营业收入是流动资金的重要来源，而该公司的应收账款却占用了大量的营业收入。特别是在疫情的影响下，营业收入增长速度较之前会有所下降，此时如果应收账款的余额不断增加，会使企业的可利用資金越来越少，从而降低了公司的资金利用率，不利于公司的可持续经营和长远发展。
2.2应收账款回收周期过长
在发生疫情的这一年，A防腐工程有限公司的应收账款周转率虽然只出现小幅度的下降，但已经降至了1.97次，周转速率过慢。而该公司应收账款近三年的周转天数却由31天上升到了183天，上升幅度较大，往往会导致公司应收账款的回款周期逐渐增加。进而会使该公司的可利用资金率下滑，从而增加企业资金短缺的风险，甚至出现资金链断裂的情况。
2.3应收账款逾期率逐渐增加
A防腐工程有限公司的应收账款质量不高，应收账款呈现老龄化状态。超过两年的应收账款占比由2018年的7.87%上升到2020年的15.45%，上涨幅度较大。而一年内的应收账款占比在此期间却持续下降。由此说明该公司的应收账款逾期率在增加，应收账款难以收回，客户失信而不按照已签订的合同按时交款的情况增多，应收账款逾期率的增加势必会增加公司发生坏账的可能性，增加其财务风险，对公司的经营与发展造成很多的制约。
3.优化A防腐工程有限公司应收账款管理的对策
3.1完善应收账款管理制度
3.1.1明确应收账款的管理职责
应收账款主要来源于销售部的赊销交易，销售部人员更加了解客户情况和产品的赊销情况，能够及时给财务部提供有价值的信息，实现资源的共享。因此，应收账款的管理不能仅通过财务部来实现，销售部也要承担其责任，两个部门相互合作才能更好的管理应收账款。同时可以有效防止两个部门在公司出现欠款时互相推卸责任，而错过应收账款的最佳回收期。
3.1.2对应收账款进行单独管理
A防腐工程有限公司应该在财务部选拨一个能力较强的员工对应收账款进行单独管理，分析应收账款的质量情况。对应收账款的回收情况进行及时的整理和分析，并对产生的问题做出解决方案。此分支的设立一方面减轻了财务部的工作量，另一方面加强了公司面临突发事件的应对能力，当公司在面临疫情这一类突发事件时，能够在最短的时间内做出最有效的应对措施，将影响和损失降到最小。
3.1.3构建相互制约原则
A防腐工程有限公司不仅要对销售人员的赊销权利加以制约，也要加强销售部和财务部之间的权利约束，降低企业因徇私舞弊、贪污带来的风险，从而降低其在应收账款管理过程中的风险。
3.1.4制定科学的应收账款考核、轮岗制度
A防腐工程有限公司应该对公司营销部门人员产生的应收账款加强管理，对其当月的应收账款不进行考核，上月的应收账款在当月月底收回率达到80%发全额的奖金，回收率在50%-80%之间则扣除一定比例的奖金，回收率不足50%扣除一定比例的工资，但不能超过工资总额的30%。对负责应收账款管理的员工每三年进行一次轮岗。
3.2完善客户信用评价体制
A防腐工程有限公司在进行销售之前，需要对客户的财务信息进行了解，确保其有一定的偿还贷款能力。根据客户的历史交易情况将客户划分为五个不同的信用等级，等级不同，享有的政策不同，并在此基础上建立客户信用等级档案，方便后期的更新和管理。对于大量逾期账款无法收回的企业，降低其信用等级，减少信用额度，对于信用等级较高的企业，可以适当放宽贷款政策，提高信贷额度。这样既可以降低企业的经营风险，又可以促进交易，有利于企业的长远发展。
3.3完善企业应收账款催收制度
应收账款的催收制度不合理导致应收账款难以收回是大多数企业经常面临的问题，特别是疫情的突然爆发，客户未能在规定时间内还款的情况增多，合理有效的催收制度就显得尤为重要。企业不仅要在客户逾期后不能按时交款时进行催收工作，而且要在即将逾期时主动善意提醒客户交款。对于不同的客户要采用不同的催收手段，要有技巧、有层次的进行催收工作，从简单到复杂，针对不同情况和特点的客户采取不同的催收手段，从客户的心理角度和利益层面出发进行催收更容易实现预期的催收效果。
A防腐工程有限公司应该分三个层次进行催收工作。对于即将逾期的客户打电话进行善意的提醒，提醒其按时交款。销售部对客户的情况较财务部了解更加清晰，因此对于逾期不足一年的客户由销售部派销售人员上门进行催收。对于逾期超过一年的客户，销售人员和财务人员再进行催收工作难以达到预期效果，可由公司的法律负责人上门沟通进行催收工作。层层分明的等级催收制度可以有效缓解公司的催收压力，物尽其用，尽可能的将流失在外的应收账款收回，实现预期的催收效果。
参考文献：
[1]史继花.中小企业应收账款管理存在的问题及对策[J].当代会计，2020（14）：125.
[2]吴芳.施工企业应收账款形成的原因及应对策略[J].财经界（学术版），2019（33）：140-141.
[3]郑春花.浅析应收账款管理[J].财会学习，2019（08）：98-100.
作者简介：杨亚楠（1998-02-），山东烟台人，共青团员，山东协和学院商学院会计学17-02，学生。
孙燕飞（1982-08-），山东济南人，硕士，讲师。
关键词：应收账款;赊销;信用评价
A防腐工程有限公司作为一家新兴的防腐企业，成立时间较晚，经营规模不大且经验不足，管理层忽视对应收账款的日常管理，在疫情期间公司营业收入增长缓慢，应收账款余额增长较快，应收账款周转率下滑，企业资金流动性较差。因此如何加强应收账款的管理，直接影响到企业的长远发展。
1.A防腐工程有限公司应收账款管理现状分析
A防腐工程有限公司是集科、工、贸为一体的专门从事清洗、防腐研究及服务性施工的专业化队伍，主要经营换热器防腐，高压水清洗，化学清洗，属于个体经营的建筑工业。公司员工人数在51-100人之间，其中高级防腐施工一共有18人，中级防腐施工一共有26人，研发部门人数在6-20人之间。经理层之下主要设有研发部、工程部、销售部、财务部和市场部五个职能部门负责企业的日常运营。
A防腐工程有限公司的销售收入在2018-2020年逐渐增加，呈上升趋势，同时其应收账款数额也在逐年增加。应收账款余额过多，占公司的营业收入的比例逐渐增大，导致应收账款流动性较差，周转速度慢，回收期过长。公司应收账款的账龄在近几年也呈一个不断上升的状态，应收账款逾期的比重较大，呈现老龄化状态。
2.A防腐工程有限公司应收账款管理存在的问题
2.1应收账款余额过多，资金流动性差
A防腐工程有限公司的应收账款余额由2018年的112.11万元增加到了2020年的736.62万元，增长幅度较大。在2019年到2020年，由于疫情对经济的影响，应收账款余额有较大幅度的上涨，过多的应收账款势必会加重公司的财务风险。
公司的长远发展离不开资金的大力支持，营业收入是流动资金的重要来源，而该公司的应收账款却占用了大量的营业收入。特别是在疫情的影响下，营业收入增长速度较之前会有所下降，此时如果应收账款的余额不断增加，会使企业的可利用資金越来越少，从而降低了公司的资金利用率，不利于公司的可持续经营和长远发展。
2.2应收账款回收周期过长
在发生疫情的这一年，A防腐工程有限公司的应收账款周转率虽然只出现小幅度的下降，但已经降至了1.97次，周转速率过慢。而该公司应收账款近三年的周转天数却由31天上升到了183天，上升幅度较大，往往会导致公司应收账款的回款周期逐渐增加。进而会使该公司的可利用资金率下滑，从而增加企业资金短缺的风险，甚至出现资金链断裂的情况。
2.3应收账款逾期率逐渐增加
A防腐工程有限公司的应收账款质量不高，应收账款呈现老龄化状态。超过两年的应收账款占比由2018年的7.87%上升到2020年的15.45%，上涨幅度较大。而一年内的应收账款占比在此期间却持续下降。由此说明该公司的应收账款逾期率在增加，应收账款难以收回，客户失信而不按照已签订的合同按时交款的情况增多，应收账款逾期率的增加势必会增加公司发生坏账的可能性，增加其财务风险，对公司的经营与发展造成很多的制约。
3.优化A防腐工程有限公司应收账款管理的对策
3.1完善应收账款管理制度
3.1.1明确应收账款的管理职责
应收账款主要来源于销售部的赊销交易，销售部人员更加了解客户情况和产品的赊销情况，能够及时给财务部提供有价值的信息，实现资源的共享。因此，应收账款的管理不能仅通过财务部来实现，销售部也要承担其责任，两个部门相互合作才能更好的管理应收账款。同时可以有效防止两个部门在公司出现欠款时互相推卸责任，而错过应收账款的最佳回收期。
3.1.2对应收账款进行单独管理
A防腐工程有限公司应该在财务部选拨一个能力较强的员工对应收账款进行单独管理，分析应收账款的质量情况。对应收账款的回收情况进行及时的整理和分析，并对产生的问题做出解决方案。此分支的设立一方面减轻了财务部的工作量，另一方面加强了公司面临突发事件的应对能力，当公司在面临疫情这一类突发事件时，能够在最短的时间内做出最有效的应对措施，将影响和损失降到最小。
3.1.3构建相互制约原则
A防腐工程有限公司不仅要对销售人员的赊销权利加以制约，也要加强销售部和财务部之间的权利约束，降低企业因徇私舞弊、贪污带来的风险，从而降低其在应收账款管理过程中的风险。
3.1.4制定科学的应收账款考核、轮岗制度
A防腐工程有限公司应该对公司营销部门人员产生的应收账款加强管理，对其当月的应收账款不进行考核，上月的应收账款在当月月底收回率达到80%发全额的奖金，回收率在50%-80%之间则扣除一定比例的奖金，回收率不足50%扣除一定比例的工资，但不能超过工资总额的30%。对负责应收账款管理的员工每三年进行一次轮岗。
3.2完善客户信用评价体制
A防腐工程有限公司在进行销售之前，需要对客户的财务信息进行了解，确保其有一定的偿还贷款能力。根据客户的历史交易情况将客户划分为五个不同的信用等级，等级不同，享有的政策不同，并在此基础上建立客户信用等级档案，方便后期的更新和管理。对于大量逾期账款无法收回的企业，降低其信用等级，减少信用额度，对于信用等级较高的企业，可以适当放宽贷款政策，提高信贷额度。这样既可以降低企业的经营风险，又可以促进交易，有利于企业的长远发展。
3.3完善企业应收账款催收制度
应收账款的催收制度不合理导致应收账款难以收回是大多数企业经常面临的问题，特别是疫情的突然爆发，客户未能在规定时间内还款的情况增多，合理有效的催收制度就显得尤为重要。企业不仅要在客户逾期后不能按时交款时进行催收工作，而且要在即将逾期时主动善意提醒客户交款。对于不同的客户要采用不同的催收手段，要有技巧、有层次的进行催收工作，从简单到复杂，针对不同情况和特点的客户采取不同的催收手段，从客户的心理角度和利益层面出发进行催收更容易实现预期的催收效果。
A防腐工程有限公司应该分三个层次进行催收工作。对于即将逾期的客户打电话进行善意的提醒，提醒其按时交款。销售部对客户的情况较财务部了解更加清晰，因此对于逾期不足一年的客户由销售部派销售人员上门进行催收。对于逾期超过一年的客户，销售人员和财务人员再进行催收工作难以达到预期效果，可由公司的法律负责人上门沟通进行催收工作。层层分明的等级催收制度可以有效缓解公司的催收压力，物尽其用，尽可能的将流失在外的应收账款收回，实现预期的催收效果。
参考文献：
[1]史继花.中小企业应收账款管理存在的问题及对策[J].当代会计，2020（14）：125.
[2]吴芳.施工企业应收账款形成的原因及应对策略[J].财经界（学术版），2019（33）：140-141.
[3]郑春花.浅析应收账款管理[J].财会学习，2019（08）：98-100.
作者简介：杨亚楠（1998-02-），山东烟台人，共青团员，山东协和学院商学院会计学17-02，学生。
孙燕飞（1982-08-），山东济南人，硕士，讲师。