不同社交媒体平台上与企业相关的用户生成内容比较研究

来源 :上海管理科学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:leolee19820604
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本研究以小米和魅族两个手机品牌为例,采用关键词搜索和客观评判方法,对比了在新浪微博、人人网和优酷网上与这两个品牌相关的用户生成内容在数量、质量和情感方面的真实表现。通过对比研究发现:首先,不同社交媒体平台上与企业相关的用户生成内容在数量、质量和情感方面存在显著差异性;其次,企业在社交媒体上采用不同的营销策略对于与企业相关的用户生成内容数量、质量和情感有一定影响。这一研究结论弥补了理论界对此研究的不足,同时对于企业选择社交媒体开展营销活动有现实指导意义。
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