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本文介绍了电信企业服务质量管理在电信企业运营中的重要性,对服务质量管理系统的架构和总体功能做了较为详尽的阐述,为电信企业服务质量管理的架构设计提供了一个清晰的思路,对提升电信企业服务竞争力具有一定的指导意义.
电信服务质量管理的架构研究
【摘 要】
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本文介绍了电信企业服务质量管理在电信企业运营中的重要性,对服务质量管理系统的架构和总体功能做了较为详尽的阐述,为电信企业服务质量管理的架构设计提供了一个清晰的思路
【机 构】
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福建省机械科学研究院
【出 处】
：
木工机床
【发表日期】
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2017年4期
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