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本研究通过实验法,研究NOKIA发生不同类型的产品伤害危机时,消费者的品牌再续关系意愿的差异。结果显示,不同类型的产品伤害危机对品牌关系再续意愿的影响有显著差异。
产品伤害危机对品牌关系再续意愿的影响研究
【摘 要】
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本研究通过实验法,研究NOKIA发生不同类型的产品伤害危机时,消费者的品牌再续关系意愿的差异。结果显示,不同类型的产品伤害危机对品牌关系再续意愿的影响有显著差异。
【机 构】
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广东白云学院管理学院
【出 处】
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商场现代化
【发表日期】
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2015年7期
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