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基于模糊评价的酒店质量竞争力研究
基于模糊评价的酒店质量竞争力研究
来源 :科技和产业 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhangxing0828
【摘 要】
:
质量竞争力评价是酒店提升质量竞争力的前提条件。本研究通过实地调查某地区四星级酒店的高层管理者和研究质量管理的学者,检验酒店质量竞争力评价模型在该酒店的应用,客观评
【作 者】
:
陈雪琼
仲建兰
林佳祺
【机 构】
:
华侨大学旅游学院,IIKDtisseldorf
【出 处】
:
科技和产业
【发表日期】
:
2011年06期
【关键词】
:
酒店
质量竞争力
评价指标体系
模糊综合评价
【基金项目】
:
福建省社科规划项目(2009B2052)
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质量竞争力评价是酒店提升质量竞争力的前提条件。本研究通过实地调查某地区四星级酒店的高层管理者和研究质量管理的学者,检验酒店质量竞争力评价模型在该酒店的应用,客观评价该酒店质量竞争力水平,剖析酒店在质量竞争力方面的优劣势,从而提出增强其质量竞争能力的合理化建议。
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