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[摘 要]铁路装卸管理是铁路物流管理的重要组成部分，为了提升铁路装卸能力和服务水平，推进铁路现代物流的快速发展，通过阐述铁路装卸中存在的问题，分析铁路装卸管理在队伍素质、专业管理、技术装备等方面存在的问题，从满足铁路现代物流发展的需求出发，提出加强装卸队伍建设、强化装卸专业管理、推进装卸作业机械化等对策，旨在降低铁路装卸成本，提高运输效益。
[关键词]铁路货运；装卸成本；降低；对策
中图分类号：U294.1 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2019）05-0202-01
引言
随着国际经济全球化的步伐越来越快，消费多样化时代已经到来。中国经济快速发展带来了物流需求的不断增长。电子商务的繁荣带来了快递量爆发式的增长，国内第三方物流市场随之蓬勃发展，物流企业实现了急速增长。在竞争力激烈的市场背景下，想要获得更高的经济利益，就必须控制成本，本文从铁路装卸的环节出发，探索降低装卸成本的对策。
一、铁路货运装卸中存在的问题
装卸搬运费用是将物品从一个地点转移到另一个地点的过程中所支出费用的综合。装卸搬运有效地衔接了物流各环节活动，渗透到物流的各个领域，是物流环节中必不可少的环节。根据相关统计，2012年到2016年，装卸成本每年大约占物流总成本的6% 。 2016年装卸成本已经从五年前的623.33增长到788.25万元。所以控制装卸成本在整个物流成本控制中也不容小觑。从调查中来看，具体存在以下问题：
1、货损率居高不下
据相关资料分析，我国物流装卸环节貨损率达到1.6%，而发达国家仅为0.8%左右。货物损坏不仅要物流公司进行赔偿，影响企业的形象，同时也会增加装卸成本。而铁路忽视对装卸搬运人员素质的要求，很多货品在装卸环节搬坏的机率变大。同时装卸搬运工人缺乏对产品的保护意识，在工人野蛮装卸的过程中，一些易碎的货物，如玻璃、陶瓷等，特别容易遭到损坏。
2、机械化程度低
在铁路的日常管理中，并没有对装卸搬运环节特别地重视，并没有把它看作成本控制的重点环节，觉得装卸搬运无非就是一件出力气的事情。所以铁路装卸搬运的机械化设备投入比较少，无法实现装卸搬运自动化，只能依靠人工搬运货物，造成劳动力消耗过大，装卸搬运效率低，同时也增加了货损率。除了货物破损、遗失外，还时常有搬运人员因为没有遵守操作规则出安全事故的，安全隐患一直存在。
3、工人不明确搬运任务
装卸搬运是讲究时效性的一项作业环节。铁路的装卸搬运工人在搬运之前没有熟悉搬运任务，不知道搬运什么货物，总量有多少，需要在多少时间内完成，这便会带来很多问题：因为搬运对象错误而重复搬运，或者搬运量错误造成多装卸或者少装卸。装卸搬运工人必须要进行二次搬运，造成重复劳动，同时增加了时间成本，也延误了工序。
二、铁路货运降低装卸成本的对策及建议
1、加强职工成本控制意识
装卸成本控制工作需要调动广大职工的主观能动性。加强广大职工的成本控制意识，成本控制工作要从管理层开始，铁路企业领导应成为成本节约的榜样，其次，要通过加强宣传工作和引入奖惩机制，充分激发员工控制成本的积极性，将装卸成本控制工作落地。
2、提高装卸人员素质
铁路应该对装卸搬运人员进行专业知识的培训，提高其操作水平或者直接聘请专业人员来进行操作，这样不仅可以提高装卸作业的效率还可以降低货损率。在装卸搬运环节，需要提高准入门槛，对新员工进行培训考核，符合要求的才可以上岗操作。除此之外，要培养装卸搬运员工对货物的保护意识，对货物要爱惜，搬运时要轻拿轻放，不能扔丢。开叉车的时候，移动的速度要匀速运行，不能只求速度不求质量。
3、实现装卸作业的机械化
铁路要想提高装卸作业的效率，解决装卸安全管理现存问题，唯一的途径就是加大装卸机械的投入，提高装卸机械化水平。实行装卸作业机械化不仅可以避免人力装卸带来的不利影响，而且还可以减轻工作人员的劳动强度、提高装卸作业效率、减少时间成本，是确保货物和人身安全的有效途径。装卸作业的效率和装卸机械化程度成正比，机械化程度越高作业效率越高。
同时，装卸危险品的时候，实行机械化装卸就可以避免因为人工装卸带来的人身安全问题和货物损坏的问题。对化工原料及腐蚀性较强的原料，搬运前工人应该要检查包装的完整性和密封性，然后再进行搬运。同时在操作之前，搬运工人必须要戴好防护手套，以防造成安全事故。
4、明确装卸搬运任务
在装卸搬运工人搬运之前，要先明确搬运任务，搬运对象，搬运总量。操作之前，应该先看包装外的标签，以便了解物料性质，同时方便分类摆放。要明确哪些货物是需要装车的，以免装错。装车时要根据时间先后顺序进行，急件放置最后来装。摆放货物时，包装标识纸一律向外，产品的摆放方向不可上下倒转。同时搬运工人在卸货时也要明白需要卸哪些产品，以免卸错。工人在熟悉装卸搬运任务的前提下再去操作，就可以避免重复劳动，延误工序等情况的发生。
5、优化装卸工艺
铁路企业应该认真研究比较各种装卸工艺的经济合理性，摒弃不合理的装卸工艺；利用作业成本法分析出各种装卸工艺消耗作业资源的数据，采用更科学的工艺。制定合理的作业方案，如物流倒逼业务，改进包装形式，引导客户采用吨袋、散货方式集疏运货物，减少小包装货物的装卸比例，这样能够充分利用机械，有效提高装卸效率，减少对于劳动力的依赖，节约成本；根据货物的重量、堆码要求和合理负荷配备机械，提高装卸效率。
6、装卸设备科学购置和维保
铁路企业要努力提高机械化程度。在很大程度上，机械化程度可以反映铁路现代化水平，可以提高铁路装卸效率，提高铁路企业的竞争力。
由于铁路企业不同货种的装卸工艺不尽相同，需要的装卸设备也不一样，铁路企业必须根据具体货物的装卸工艺进行装卸设备的科学选型和确定设备保有量，以经济合理、提高效率和降低费用为总要求进行操作，努力做到能够满足需要并且不浪费。
机械设备的日常检查和保养也很重要，机械修理费应该由工程技术部牵头，对基层单位实行消耗指标分解的方法，编制具体预算项目。日常修理费较大的项目，工程技术部应制定管理流程，加大监控力度，在保证设备设施运行状况良好的基础上，进一步控制修理费用。
7、合理规划装卸路线，统一规划堆场货位
铁路企业应尽量将装卸路线设计成直线，以减少运距，避免不必要的迂回。铁路企业应该统一规划货物存放地点，合理设置泊位和后方堆场的关系，避免因倒运问题产生不必要的成本，具体可以根据实际情况进行数学建模，运用数学方法求得泊位和堆场位置的最优解。
结语
铁路货物装卸作业是铁路物流的重要环节，影响着铁路企业在现代物流市场中的竞争力。加强铁路装卸管理对策的研究，对于提高铁路装卸服务质量、推进装卸技术装备升级、提升装卸安全管理，对于降低铁路装卸成本具有重要意义。随着铁路现代物流深人发展，装卸管理工作可能会遇到许多新情况、新间题，应与时俱进、积极应对，深人研究，用进取的心态和科学的方法研究解决发展中存在的间题，促进装卸事业的发展进步，推进铁路现代物流健康快速发展。
参考文献
[1]周兴文.转变经营管理理念推动铁路装卸又好又快发展.铁道货运，2009，10.
[2]刘彬.提高铁路装卸市场竞争力的对策研究.铁道货运.2012，5.
[3]中国铁路总公司.关于加快推进铁路现代物流发展的意见：铁总运[2015] 132号[A].北京：中国铁路总公司，2015.
[4]中国铁路总公司.关于进一步加强铁路货物装却的实施意见：铁总运[2015]136号[A].北京：中国铁路总公司.2015.
[关键词]铁路货运；装卸成本；降低；对策
中图分类号：U294.1 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2019）05-0202-01
引言
随着国际经济全球化的步伐越来越快，消费多样化时代已经到来。中国经济快速发展带来了物流需求的不断增长。电子商务的繁荣带来了快递量爆发式的增长，国内第三方物流市场随之蓬勃发展，物流企业实现了急速增长。在竞争力激烈的市场背景下，想要获得更高的经济利益，就必须控制成本，本文从铁路装卸的环节出发，探索降低装卸成本的对策。
一、铁路货运装卸中存在的问题
装卸搬运费用是将物品从一个地点转移到另一个地点的过程中所支出费用的综合。装卸搬运有效地衔接了物流各环节活动，渗透到物流的各个领域，是物流环节中必不可少的环节。根据相关统计，2012年到2016年，装卸成本每年大约占物流总成本的6% 。 2016年装卸成本已经从五年前的623.33增长到788.25万元。所以控制装卸成本在整个物流成本控制中也不容小觑。从调查中来看，具体存在以下问题：
1、货损率居高不下
据相关资料分析，我国物流装卸环节貨损率达到1.6%，而发达国家仅为0.8%左右。货物损坏不仅要物流公司进行赔偿，影响企业的形象，同时也会增加装卸成本。而铁路忽视对装卸搬运人员素质的要求，很多货品在装卸环节搬坏的机率变大。同时装卸搬运工人缺乏对产品的保护意识，在工人野蛮装卸的过程中，一些易碎的货物，如玻璃、陶瓷等，特别容易遭到损坏。
2、机械化程度低
在铁路的日常管理中，并没有对装卸搬运环节特别地重视，并没有把它看作成本控制的重点环节，觉得装卸搬运无非就是一件出力气的事情。所以铁路装卸搬运的机械化设备投入比较少，无法实现装卸搬运自动化，只能依靠人工搬运货物，造成劳动力消耗过大，装卸搬运效率低，同时也增加了货损率。除了货物破损、遗失外，还时常有搬运人员因为没有遵守操作规则出安全事故的，安全隐患一直存在。
3、工人不明确搬运任务
装卸搬运是讲究时效性的一项作业环节。铁路的装卸搬运工人在搬运之前没有熟悉搬运任务，不知道搬运什么货物，总量有多少，需要在多少时间内完成，这便会带来很多问题：因为搬运对象错误而重复搬运，或者搬运量错误造成多装卸或者少装卸。装卸搬运工人必须要进行二次搬运，造成重复劳动，同时增加了时间成本，也延误了工序。
二、铁路货运降低装卸成本的对策及建议
1、加强职工成本控制意识
装卸成本控制工作需要调动广大职工的主观能动性。加强广大职工的成本控制意识，成本控制工作要从管理层开始，铁路企业领导应成为成本节约的榜样，其次，要通过加强宣传工作和引入奖惩机制，充分激发员工控制成本的积极性，将装卸成本控制工作落地。
2、提高装卸人员素质
铁路应该对装卸搬运人员进行专业知识的培训，提高其操作水平或者直接聘请专业人员来进行操作，这样不仅可以提高装卸作业的效率还可以降低货损率。在装卸搬运环节，需要提高准入门槛，对新员工进行培训考核，符合要求的才可以上岗操作。除此之外，要培养装卸搬运员工对货物的保护意识，对货物要爱惜，搬运时要轻拿轻放，不能扔丢。开叉车的时候，移动的速度要匀速运行，不能只求速度不求质量。
3、实现装卸作业的机械化
铁路要想提高装卸作业的效率，解决装卸安全管理现存问题，唯一的途径就是加大装卸机械的投入，提高装卸机械化水平。实行装卸作业机械化不仅可以避免人力装卸带来的不利影响，而且还可以减轻工作人员的劳动强度、提高装卸作业效率、减少时间成本，是确保货物和人身安全的有效途径。装卸作业的效率和装卸机械化程度成正比，机械化程度越高作业效率越高。
同时，装卸危险品的时候，实行机械化装卸就可以避免因为人工装卸带来的人身安全问题和货物损坏的问题。对化工原料及腐蚀性较强的原料，搬运前工人应该要检查包装的完整性和密封性，然后再进行搬运。同时在操作之前，搬运工人必须要戴好防护手套，以防造成安全事故。
4、明确装卸搬运任务
在装卸搬运工人搬运之前，要先明确搬运任务，搬运对象，搬运总量。操作之前，应该先看包装外的标签，以便了解物料性质，同时方便分类摆放。要明确哪些货物是需要装车的，以免装错。装车时要根据时间先后顺序进行，急件放置最后来装。摆放货物时，包装标识纸一律向外，产品的摆放方向不可上下倒转。同时搬运工人在卸货时也要明白需要卸哪些产品，以免卸错。工人在熟悉装卸搬运任务的前提下再去操作，就可以避免重复劳动，延误工序等情况的发生。
5、优化装卸工艺
铁路企业应该认真研究比较各种装卸工艺的经济合理性，摒弃不合理的装卸工艺；利用作业成本法分析出各种装卸工艺消耗作业资源的数据，采用更科学的工艺。制定合理的作业方案，如物流倒逼业务，改进包装形式，引导客户采用吨袋、散货方式集疏运货物，减少小包装货物的装卸比例，这样能够充分利用机械，有效提高装卸效率，减少对于劳动力的依赖，节约成本；根据货物的重量、堆码要求和合理负荷配备机械，提高装卸效率。
6、装卸设备科学购置和维保
铁路企业要努力提高机械化程度。在很大程度上，机械化程度可以反映铁路现代化水平，可以提高铁路装卸效率，提高铁路企业的竞争力。
由于铁路企业不同货种的装卸工艺不尽相同，需要的装卸设备也不一样，铁路企业必须根据具体货物的装卸工艺进行装卸设备的科学选型和确定设备保有量，以经济合理、提高效率和降低费用为总要求进行操作，努力做到能够满足需要并且不浪费。
机械设备的日常检查和保养也很重要，机械修理费应该由工程技术部牵头，对基层单位实行消耗指标分解的方法，编制具体预算项目。日常修理费较大的项目，工程技术部应制定管理流程，加大监控力度，在保证设备设施运行状况良好的基础上，进一步控制修理费用。
7、合理规划装卸路线，统一规划堆场货位
铁路企业应尽量将装卸路线设计成直线，以减少运距，避免不必要的迂回。铁路企业应该统一规划货物存放地点，合理设置泊位和后方堆场的关系，避免因倒运问题产生不必要的成本，具体可以根据实际情况进行数学建模，运用数学方法求得泊位和堆场位置的最优解。
结语
铁路货物装卸作业是铁路物流的重要环节，影响着铁路企业在现代物流市场中的竞争力。加强铁路装卸管理对策的研究，对于提高铁路装卸服务质量、推进装卸技术装备升级、提升装卸安全管理，对于降低铁路装卸成本具有重要意义。随着铁路现代物流深人发展，装卸管理工作可能会遇到许多新情况、新间题，应与时俱进、积极应对，深人研究，用进取的心态和科学的方法研究解决发展中存在的间题，促进装卸事业的发展进步，推进铁路现代物流健康快速发展。
参考文献
[1]周兴文.转变经营管理理念推动铁路装卸又好又快发展.铁道货运，2009，10.
[2]刘彬.提高铁路装卸市场竞争力的对策研究.铁道货运.2012，5.
[3]中国铁路总公司.关于加快推进铁路现代物流发展的意见：铁总运[2015] 132号[A].北京：中国铁路总公司，2015.
[4]中国铁路总公司.关于进一步加强铁路货物装却的实施意见：铁总运[2015]136号[A].北京：中国铁路总公司.2015.