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<正> 一 隐藏在一项产品或者服务后面的基本概念是,它们(产品或者服务)是用来满足特定顾客的需要或愿望的。 你要推销的对象不是公司,而是人,是具体的人,他需要你的产品或服务以解决他的问题。 你的第一工具是你的产品。你要立即了解它们。 你的第二工具是你自己。你必须懂得,你的独特技能和外貌会强化你的专业形象,并且给你带来挑战和机会。