【摘 要】
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随着医学模式的改变以及人们法律意识的增强，对医疗服务质量的要求也越来越高。儿科科室面对的不仅仅是患儿，更多是面对患儿家属，由于护生刚进入临床实习阶段，其自身的临床经验缺
【机 构】
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长江大学荆州临床医学院,荆州市中心医院儿一科
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随着医学模式的改变以及人们法律意识的增强，对医疗服务质量的要求也越来越高。儿科科室面对的不仅仅是患儿，更多是面对患儿家属，由于护生刚进入临床实习阶段，其自身的临床经验缺乏，尤其是缺乏与患儿家属之间的沟通能力，造成了患儿及家属对她们缺乏信任感，使她们的自尊心受到了较大的伤害。因此，我们从2008年3月开始着重培养护生的沟通能力，并将其纳入到实习大纲的要求中，收到满意效果，现报道如下。
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