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信息技术基础架构库(IT Infrastructure Library,ITID,是由英国国家计算机与电信局(Thecentral Computer and Tdecommunication Agency,CcTA)主导开发的,用于规范IT服务管理的架构。在企业中实施ITIL,可以用量化的管理手段提升IT运维服务水平。