论文部分内容阅读
人们生活水平的提高促进了服务业的大力发展,尤其是作为咨询服务行业中的呼叫中心产业发展更为快速,在这种时代背景下高职院校相继开设了呼叫中心专业,期望不仅从数量上,而且从质量上都满足社会和行业的需求,由此如何培养呼叫专业学生四功能力成为了各大高职院校需要思考的问题,也成为了本文重点探讨的内容.
高职院校呼叫中心专业学生四功(脑功耳功口功手功)能力培养研究
【摘 要】
：
人们生活水平的提高促进了服务业的大力发展,尤其是作为咨询服务行业中的呼叫中心产业发展更为快速,在这种时代背景下高职院校相继开设了呼叫中心专业,期望不仅从数量上,而且
【机 构】
：
安徽工商职业学院工商管理系
【出 处】
：
广东经济
【发表日期】
：
2017年1X期
【基金项目】
：
2014安徽省教育厅振兴计划重大教学改革研究项目(2014zdjy173),2015安徽省省级质量工程项目(2015jyxm617)(2015zy125),2016年安徽省质量工程教学研究项目(2016jyxm0124),安徽省职成教学会2016年度教育科研规划课题(azjxh1604).
其他文献
德国总理默克尔4月21日出席了位于勃兰登堡州普伦茨劳的德国首座风能、氢能、生物质能和太阳能混合能源电厂的奠基仪式。到2010年，这座投资2100万欧元的电厂将可生产6MW的电力
吕中伟,医学博士、主任医师、教授、博士生导师。现任同济大学附属第十人民医院副院长、上海市普陀区人民医院院长及同济大学医学院临床核医学中心主任、核医学教研室主任。
近20年来,微量元素与人体健康和疾病关系的研究日益受到重视并有了较快的发展。国内外学者就微量元素与长寿及与心血管疾病、呼吸道疾病、地方病、眼病等的关系作了大量的研
<正> 村级图书室是农村村民委员会主办为村民提供文献资料服务的社会文化机构。它是广大村民学习文化知识,陶冶思想情操,获取科技信息,提高综合素质的场所,它对于发展和繁荣
一、社会建设的结构性分析 国家治理这一概念的提出,使得许多的学者研究治理的问题,然而对社会建设进行研究分析的学者却少之又少.自中国进入近代以来,围绕改良到革命的历史
<正> 读者第一、服务至上,是图书馆工作的宗旨。做好读者服务工作,既是图书馆一切工作的出发点,又是其工作的归宿。研究读者服务工作的内涵及其意义,分析读者服务工作中各种
<正> 社会科学真正成为一门科学是从马克思开始的,第二次世界大战以后得到较快发展。'是人类关于社会现象及其规律的知识体系,是人们改造社会的实践经验的总结'。江
本文从异形施工工法的基本概念入手，对异形施工工法的相关特点和适用的范围进行初步探析，以及阐释异形施工工法在高层建筑中的应用，较为详细的介绍异形施工工法的相关内容，为高层
<正> 从80年代末期开始,我国公共图书馆界陆续尝试着将计算机管理系统应用于图书馆基础业务部门,填补了我国公共图书馆自动化建设的空白。90年代中期,我国公共图书馆界又掀起