电力营销现代化建设现状与前景分析

来源 :中国电气工程学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xsb
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  摘要:随着我国经济的快速发展,电网现代化建设速度飞快,市场格局也发生了相应的变化;供电企业要更好更快地发展,这就使得电力企业需要顺应社会的发展趋势并采取正确的市场营销手段,因此,本文对电力营销现状进行了论述,从而为电力企业的营销手段提供理论参考。
  关键词:电力营销;营销手段;市场格局
  1 前言
  由于我国电力体制正在进行深入的改革,同时电力市场的规模也在不断的扩大,所以,众多的电力企业面临着市场竞争 市场开发 市场份额巩固等问题。在当前较为激烈的竞争条件之下,部分电力企业及未来生存与发展面临着重大的难题,若采用传统的电力市场营销方式,则不能解决当前面临的竞争压力,所以,在当前的市场竞争格局之下,应当采取新的营销策略,从而促进电力企业的市场份额增加,同时提高企业的盈利能力。所以,电力企业应当坚持以市场需求为导向,同时根据当前市场的供需变化,同时结合企业的未来发展方向,从而采取新的营销观念以及营销手段等,并且需要将新的营销策略彻底贯彻执行,这样不仅可以促进电力企业的发展,同时也能推动电力体制改革,从而让电力市场走向更加良好的方向。
  2 电力行业的发展现状
  在我国社会进步的同时,各行各业的规模也在不断的扩大,同时人们对于生活水平以及生活质量的要求,也在不断的提高,这就要求电力企业必须持续稳定充足的提供电力资源保障,从而确保整个社会处于正常运作的状态。可是,近些年来部分城市出现了拉闸限电的情况,这也使得该区域内的经济发展速度受到了一定程度的影响,所以,电力企业在促进或制约经济发展方面都有着巨大的作用。由于我国电力生产与电力需求出现了一定的矛盾,而为了解决此种情况,则有必要推进电力工业继续发展。从全球范围来看,我国与部分发达国家电力工业的水平仍存在着一定的差距。除此之外,我国的电力资源生产状况也有着较大的差异,例如:我国内陆地区多以水力发电为主,而东南沿海则利用火力发电 风能发电 潮汐能发电等,但是电力资源需求与供给方面仍存在着较大的矛盾。为了缓解电力资源的短缺状况,部分城市也开始大力推广可替代能源如太阳能 天然气等。所以,电力企业应当了解当前市场的情况并提前做好相应的准备,从而提高自身企业的市场份额。近年来,居民用电市场之所以出现了开拓不足的情况,其主要原因在于销售手段设计 供电产品策划 市场不敏感等方面与市场的发展不相匹配;除此之外,部分电力企业也面临着电费回收压力大 企业人员过多等问题。
  3 电力市场营销管理当中主要存在的问题分析
  3.1缺乏电力营销的概念,思想意识薄弱
  根据现阶段我国电力企业的发展情况来看,很多一部分电力企业对于电力营销的概念还是比较模糊,甚至在思想观念上没有形成充足的认识,电力企业在我国经济发展中占有重要位置,它的质量好坏将会直接关系到居民的生活和生产活动。目前我国电力企业在服务水平上并沒有得到提升,为电力用户提供服务的思想观念意识比较薄弱,这在很大程度上抑制了电力企业的发展。人均用电量偏低也是当前所面临的关键问题,居民生活更加注重于绿色 节能资源的使用,这让我国的供电企业在电力销售管理中受到极大威胁。
  3.2电力营销手段落后,方法不当
  根据现阶段电力营销水平来讲,管理手段的落后成为电力营销工作中的常态。很多电力企业在营销中的思想观念仍旧停留在传统的情景之中,难以实现与现阶段的发展相结合。我国电力营销工作中存在的管理问题很多,第一,在记录用户信息的时候,经常性的会出现用户信息记录不详的现象,为电力企业后期的工作开展造成了很多麻烦。第二,供电企业在组织开展电力服务工作的时候,缺乏服务意识,甚至有的工作人员会表现出高高子上的样子,营销工作是要与客户进行沟通,不仅是停留在大街上发传单,或者是一味的打广告。在实际操作过程中,技术工作人员也应该提升办理的效率和安装的效率,与此同时还要充分保证电力的质量。
  3.3供电合同管理存在的问题
  供电企业开展合同管理工作是比较复杂的程序,参与管理的工作人员也相对比较多,极其繁重的任务量也是其基本特点,管理供电合同在整个电力企业进行电力销售时比较复杂且工作量比较大的部分,从我国电力企业管理合同角度看来,都或多或少的存在一定问题。其中比较突出的是工作人员的专业能力和专业素质不足,与此同时,供电企业在开展供电合同管理中的效率下降已经成为常态,这也是造成供电企业在开展电力营销中迫切需要解决的问题。
  4 新形势下的供电企业营销前景
  4.1创意创新
  在这种情况下,为了实现供电企业的营销策略,供电企业应该改变思路,放弃传统思维,积极参与企业的营销活动。服务体现在供电企业工作的各个方面,每个环节都由人完成。供电企业的每个员工只有在形成合力时才能反映公司整体形象的提升。例如,维护人员的快速响应,例如接待员的笑脸和认真的答案,以及最小化用户的工作流程,是思想转变的具体表现。只有想法改变了,行为形象才能从根本上改变。
  4.2科学的营销策略
  现在电力产品的竞争策略,主要通过价格价值以及实际的服务体制三方面来进行组成,因此在现在的电力控制方面以及电力经济市场方面要通过实现电力价格的基本调控,通过将现在电力市场的价格进行更加亲民化,更加具有效率化的调控,使得现在的供电公司能够对其进行,更好的控制。然而想要更好的控制电厂的发展,就必须要通过电厂的成本控制和基本的项目管理来进行,因此现在的供电公司必须针对电厂的可变成本进行相应的电量质量控制,实现安全性稳定性以及新型电源质量集为一体的新型发展模式。如果电源质量不理想,用户将不会使用企业的电源,他们会抱怨企业电力质量受到控制。所以,供电企业在电力质量的管控上需要加强,营销注重质量因素,质量管理贯彻到每一个环节,这需要所有电力企业的参与。最后一项内容是服务,服务也是电力产品的一部分,在电力营销的全过程中都需要积极贯彻,每一个员工都需要牢记服务理念。电力产品的质量与服务是电力企业突破市场营销瓶颈 获得市场份额的重要核心环节。加强市场检验的管理和控制,提高反盗窃工作的能力,加强市场管理和控制。
  5 结语
  综上所述,随着电力市场的规模不断扩大,而电力企业也在进行相应的改革,但部分电力企业在发展的过程之中,也受到了市场竞争的影响,并导致其营运能力 盈利能力等方面出现了下滑迹象,而电力营销现代化建设也是促进电力企业快速发展的重要举措之一。通过建立更加快速 准确的信息反馈机制,可以帮助企业更快的进行营销方案调整,同时也能够加强对于客户数据的管理,这样便能提高企业的综合竞争力。
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