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导语：
信息化建设是企业战略规划的重要组成部分，是避免企业管理变革中的内乱、全面提升管理水平和核心竞争力的有效手段。合理有效的IT规划可以引领企业管理提升和IT应用的方向；规避信息化建设风险、节约资金和时间，提高实施效率；在企业内部达成对管理策略、信息化建设方案的共识。
关键词：IT规划、培训企业、战略转型
项目背景
思八达总部位于上海，是一家专业的智慧文化传播企业，以课程培训为业务主线，传播智慧型课程。公司致力于帮助中国庞大的民营企业群体解决发展中遇到的困惑，根据企业实际问题，为企业家和管理者提供有创见、可操作的管理思想和经营智慧，帮助企业领导者扩大思维格局，提升境界，以积极乐观的状态经营企业。
随着企业规模与市场的不断壮大，原有体制与管理模式都面临挑战，同时，公司缺少整体的信息化战略规划，众多业务领域没有信息系统平台支撑，对信息化的需求迫切。公司高层拟调整企业发展战略，整合各地公司资源与市场，向集团化大型企业方向推进。在这样的战略转型时期，思八达如何实现平稳过渡？公司总部如何保持和省级、地市级公司协同一致、稳步发展？如何及时、全面地获取一线客户、一线员工的准确信息，如何将一线基础信息转化成为决策信息？如何形成更坚固可靠的统一平台，提升客户服务质量？对于这些问题的思考和解决显得非常迫切。
IT规划项目思路和实施方案
项目伊始，思八达公司与AMT项目组组建成联合项目组，开展整体IT 规划。联合项目组遵循从“战略理解—管理/业务运作分析—信息化支撑”的IT规划实施思路，通过深入的需求调研以及与各公司业务部门多次沟通研讨，理解思八达的发展战略转型思路，梳理出思八达的业务运营模式、信息化现状和改进需求。
信息化是加强思八达未来集团管控、优化资源配置、提高业务能力，促进文化建设和沉淀的必要支撑手段。思八达总部推进对省级、地级公司的规范管理，加强业务联系，打通信息渠道目前已势在必行。
成立的思八达IT规划联合项目组从企业实际出发，基于业务和信息化现状问题的诊断分析，提出了支持企业发展战略和匹配业务模型的IT规划方案。具体内容可分解为以下几个方面：
规划IT蓝图
目前思八达总部对省级、地级公司职能定位为服务、监督与指导，总部服务省级、地级公司推进业务，但是对标准化的管控关注不够。
从思八达整体的业务运作模式来看，总部需要加强对省级、地级公司的管理和引导，需要建立信息通畅渠道，将信息实时传递到底部、协同一致，提供更好的服务与管理支撑。同样总部也需要来自一线的业务数据信息，进而转化为决策信息。
基于思八达业务运作模式，结合信息化现状，项目组找出IT的关键支撑点，制定了信息化建设的目标，明确信息系统规划的总体方向和重点领域。最终构建出覆盖思八达业务体系的整体信息化蓝图，并对财务、客服、人事等关键管理与业务领域的系统应用功能和构架进行了设计。
思八达今后3年内需要开展的信息化项目共有7个，由总部统一集中部署，其中需要优化改进的系统1个，新建的系统平台6个。具体为：优化改造学员报名系统，新建集团化OA系统、集团化HR系统、集团化财务系统、CRM系统、BI系统、集团化网站建设。
明确信息化建设路径和行动计划
结合上面的信息化蓝图，项目组将IT蓝图总体建设计划按照时间节点分解为具体可执行的分步行动计划，明确了各个相关子系统的实现路径。同时对具体子项目计划进行分解，制定项目卡片，明晰子项目的解决方案和实施计划。最后根据今后3年需要建设的相关子项目，项目组制订了思八达信息化建设2011-2013年投资预算方案。新建系统能够提供未来3-5年的信息化支撑和保障，切实保证IT蓝图的可执行、可操作、可落地。
综合考虑信息化建设方向、业务影响以及先后制约关系、实施难度等因素，联合项目组明确思八达信息系统建设遵循试点、推广、完善三个阶段，分“三步走”的实施策略：
第一步：试点阶段——考虑过渡、试点先行
信息系统的建设考虑未来的发展方向，但同时也需要兼顾过渡阶段，实现系统建设与管理变革能够互相匹配。如何实现过渡，可以采取首先选择积极性高、业务成熟度高的省级公司作为试点公司的方式，待试点公司运行取得成功经验后，以试点公司为标杆，总部给出复制模板，在其他区域公司进行推广。
第二步：推广阶段——并行建设、全面推广
信息化项目开展过程中，根据公司管理变革进度，有些系统需要同步建设，如集团化财务系统和人力资源系统今年就要开始并行建设。此外，已建系统推广工作和处于同一时期的新的系统建设工作也会并行开展。对于思八达公司来说，信息化项目建设周期短、任务重，需投入匹配的人力、物力、资金等资源来推进项目开展，因此做好系统建设中的风险控制工作也显得尤为重要。
第三步：完善阶段——应用深化、变推为拉
系统的建设由IT部门推动业务部门，随着应用的逐渐深入，逐渐以业务部门为主，变推为拉。IT部门以需求管理为主，对信息化建设的过程和结果进行评估和持续改进。
建立规范、稳定的IT治理架构
思八达目前没有成立独立的信息部门，相关IT人员也只是处理一些日常的计算机、网络、网站等基础运维工作。鉴于公司目前的信息化现状，联合项目组通过诊断分析思八达未来所需的IT匹配资源，建议总部成立信息中心，同时引入甲方咨询方式，采用“自主建设+服务外包”的模式，既能节约成本，又能控制实施风险；AMT咨询方引入IT治理思想，将IT与业务结合，定义思八达未来明晰的IT管控模式，建立规范的IT管理流程框架体系，逐步建立与完善适宜的IT 治理构架。最终帮助思八达加强信息化投资的有效性，提升信息管理能力和业务运作效率。
因而，当前思八达的信息化重点在于实现集团化运营的信息系统支持。未来总部统一进行IT资源投资与建设实施，管控风险。同时通过信息化建设的推动，从总部层面培养IT人才资源库，当省级、地级公司信息化建设中有需要时，总部的IT人才资源库可以提供支持与指导。
IT规划项目价值体现
借助信息化手段推进思八达的规范化管理
思八达未来的集团一体化整合必须逐步建立规范化的集团运营体系，需要集团化系统平台支撑业务运作，信息化的建设目标始终与公司战略发展目标保持协同一致。
规范管理，信息化先行。通过信息化手段打通总部、省级\地市级公司的信息流，整合人事、财务、客户资源等核心要素，将企业一些常态的管理制度置入到企业的信息化平台，为后期的集团管控提供最有效的工具，并提供集团一体化的战略决策支持，促进集团化运作思路落实落地。
规避信息化建设风险，明确信息系统实施路径
根据IT规划的方案，为今后信息系统有效有序的建设打下基础，力争做到统一协调资源，且有计划、分步骤地开展信息化建设项目，实现降低信息系统建设的复杂度，保护思八达信息化投资的有效性，防止重复投资，提供技术上的统一标准，实现系统支撑业务发展。
加强企业对管理信息化的认识，培养复合型人才队伍
思八达IT建设处于起步阶段，目前对于IT还没有清晰的认识和定位，本次规划项目帮助思八达从业务人员到管理层都能更好地理解IT支撑与业务运作的关系，完成外部顾问向思八达人员的知识转移。未来通过集团化信息系统实施，可以为思八达培养出精通于业务知识、管理能力和IT技能的复合型专业人才队伍，作为思八达整体信息化建设的核心力量。
思八达IT规划项目开启了思八达信息化建设的序曲，联合项目组达成共识、明确的一点是：IT规划价值不会像单个信息系统建设那样实施完就能够立即见效。IT规划是思八达信息化的起点，并且随着时间的推进,需结合企业战略与核心需求的转变进行优化与调整，是一个循环滚动的长期过程。
未来思八达将投入更多的资源与力量，与AMT一起组建信息化建设团队，将IT规划成果落到实处，联合项目组将在后续建设过程中继续为思八达提供具有针对性的信息化解决方案，促进管理与信息化的互动提升。
信息化建设是企业战略规划的重要组成部分，是避免企业管理变革中的内乱、全面提升管理水平和核心竞争力的有效手段。合理有效的IT规划可以引领企业管理提升和IT应用的方向；规避信息化建设风险、节约资金和时间，提高实施效率；在企业内部达成对管理策略、信息化建设方案的共识。
关键词：IT规划、培训企业、战略转型
项目背景
思八达总部位于上海，是一家专业的智慧文化传播企业，以课程培训为业务主线，传播智慧型课程。公司致力于帮助中国庞大的民营企业群体解决发展中遇到的困惑，根据企业实际问题，为企业家和管理者提供有创见、可操作的管理思想和经营智慧，帮助企业领导者扩大思维格局，提升境界，以积极乐观的状态经营企业。
随着企业规模与市场的不断壮大，原有体制与管理模式都面临挑战，同时，公司缺少整体的信息化战略规划，众多业务领域没有信息系统平台支撑，对信息化的需求迫切。公司高层拟调整企业发展战略，整合各地公司资源与市场，向集团化大型企业方向推进。在这样的战略转型时期，思八达如何实现平稳过渡？公司总部如何保持和省级、地市级公司协同一致、稳步发展？如何及时、全面地获取一线客户、一线员工的准确信息，如何将一线基础信息转化成为决策信息？如何形成更坚固可靠的统一平台，提升客户服务质量？对于这些问题的思考和解决显得非常迫切。
IT规划项目思路和实施方案
项目伊始，思八达公司与AMT项目组组建成联合项目组，开展整体IT 规划。联合项目组遵循从“战略理解—管理/业务运作分析—信息化支撑”的IT规划实施思路，通过深入的需求调研以及与各公司业务部门多次沟通研讨，理解思八达的发展战略转型思路，梳理出思八达的业务运营模式、信息化现状和改进需求。
信息化是加强思八达未来集团管控、优化资源配置、提高业务能力，促进文化建设和沉淀的必要支撑手段。思八达总部推进对省级、地级公司的规范管理，加强业务联系，打通信息渠道目前已势在必行。
成立的思八达IT规划联合项目组从企业实际出发，基于业务和信息化现状问题的诊断分析，提出了支持企业发展战略和匹配业务模型的IT规划方案。具体内容可分解为以下几个方面：
规划IT蓝图
目前思八达总部对省级、地级公司职能定位为服务、监督与指导，总部服务省级、地级公司推进业务，但是对标准化的管控关注不够。
从思八达整体的业务运作模式来看，总部需要加强对省级、地级公司的管理和引导，需要建立信息通畅渠道，将信息实时传递到底部、协同一致，提供更好的服务与管理支撑。同样总部也需要来自一线的业务数据信息，进而转化为决策信息。
基于思八达业务运作模式，结合信息化现状，项目组找出IT的关键支撑点，制定了信息化建设的目标，明确信息系统规划的总体方向和重点领域。最终构建出覆盖思八达业务体系的整体信息化蓝图，并对财务、客服、人事等关键管理与业务领域的系统应用功能和构架进行了设计。
思八达今后3年内需要开展的信息化项目共有7个，由总部统一集中部署，其中需要优化改进的系统1个，新建的系统平台6个。具体为：优化改造学员报名系统，新建集团化OA系统、集团化HR系统、集团化财务系统、CRM系统、BI系统、集团化网站建设。
明确信息化建设路径和行动计划
结合上面的信息化蓝图，项目组将IT蓝图总体建设计划按照时间节点分解为具体可执行的分步行动计划，明确了各个相关子系统的实现路径。同时对具体子项目计划进行分解，制定项目卡片，明晰子项目的解决方案和实施计划。最后根据今后3年需要建设的相关子项目，项目组制订了思八达信息化建设2011-2013年投资预算方案。新建系统能够提供未来3-5年的信息化支撑和保障，切实保证IT蓝图的可执行、可操作、可落地。
综合考虑信息化建设方向、业务影响以及先后制约关系、实施难度等因素，联合项目组明确思八达信息系统建设遵循试点、推广、完善三个阶段，分“三步走”的实施策略：
第一步：试点阶段——考虑过渡、试点先行
信息系统的建设考虑未来的发展方向，但同时也需要兼顾过渡阶段，实现系统建设与管理变革能够互相匹配。如何实现过渡，可以采取首先选择积极性高、业务成熟度高的省级公司作为试点公司的方式，待试点公司运行取得成功经验后，以试点公司为标杆，总部给出复制模板，在其他区域公司进行推广。
第二步：推广阶段——并行建设、全面推广
信息化项目开展过程中，根据公司管理变革进度，有些系统需要同步建设，如集团化财务系统和人力资源系统今年就要开始并行建设。此外，已建系统推广工作和处于同一时期的新的系统建设工作也会并行开展。对于思八达公司来说，信息化项目建设周期短、任务重，需投入匹配的人力、物力、资金等资源来推进项目开展，因此做好系统建设中的风险控制工作也显得尤为重要。
第三步：完善阶段——应用深化、变推为拉
系统的建设由IT部门推动业务部门，随着应用的逐渐深入，逐渐以业务部门为主，变推为拉。IT部门以需求管理为主，对信息化建设的过程和结果进行评估和持续改进。
建立规范、稳定的IT治理架构
思八达目前没有成立独立的信息部门，相关IT人员也只是处理一些日常的计算机、网络、网站等基础运维工作。鉴于公司目前的信息化现状，联合项目组通过诊断分析思八达未来所需的IT匹配资源，建议总部成立信息中心，同时引入甲方咨询方式，采用“自主建设+服务外包”的模式，既能节约成本，又能控制实施风险；AMT咨询方引入IT治理思想，将IT与业务结合，定义思八达未来明晰的IT管控模式，建立规范的IT管理流程框架体系，逐步建立与完善适宜的IT 治理构架。最终帮助思八达加强信息化投资的有效性，提升信息管理能力和业务运作效率。
因而，当前思八达的信息化重点在于实现集团化运营的信息系统支持。未来总部统一进行IT资源投资与建设实施，管控风险。同时通过信息化建设的推动，从总部层面培养IT人才资源库，当省级、地级公司信息化建设中有需要时，总部的IT人才资源库可以提供支持与指导。
IT规划项目价值体现
借助信息化手段推进思八达的规范化管理
思八达未来的集团一体化整合必须逐步建立规范化的集团运营体系，需要集团化系统平台支撑业务运作，信息化的建设目标始终与公司战略发展目标保持协同一致。
规范管理，信息化先行。通过信息化手段打通总部、省级\地市级公司的信息流，整合人事、财务、客户资源等核心要素，将企业一些常态的管理制度置入到企业的信息化平台，为后期的集团管控提供最有效的工具，并提供集团一体化的战略决策支持，促进集团化运作思路落实落地。
规避信息化建设风险，明确信息系统实施路径
根据IT规划的方案，为今后信息系统有效有序的建设打下基础，力争做到统一协调资源，且有计划、分步骤地开展信息化建设项目，实现降低信息系统建设的复杂度，保护思八达信息化投资的有效性，防止重复投资，提供技术上的统一标准，实现系统支撑业务发展。
加强企业对管理信息化的认识，培养复合型人才队伍
思八达IT建设处于起步阶段，目前对于IT还没有清晰的认识和定位，本次规划项目帮助思八达从业务人员到管理层都能更好地理解IT支撑与业务运作的关系，完成外部顾问向思八达人员的知识转移。未来通过集团化信息系统实施，可以为思八达培养出精通于业务知识、管理能力和IT技能的复合型专业人才队伍，作为思八达整体信息化建设的核心力量。
思八达IT规划项目开启了思八达信息化建设的序曲，联合项目组达成共识、明确的一点是：IT规划价值不会像单个信息系统建设那样实施完就能够立即见效。IT规划是思八达信息化的起点，并且随着时间的推进,需结合企业战略与核心需求的转变进行优化与调整，是一个循环滚动的长期过程。
未来思八达将投入更多的资源与力量，与AMT一起组建信息化建设团队，将IT规划成果落到实处，联合项目组将在后续建设过程中继续为思八达提供具有针对性的信息化解决方案，促进管理与信息化的互动提升。