【摘 要】
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微博的产生和发展,改变了地方政府的角色定位与工作方式,政务工作人员可以充分利用微博这一平台,开设地方政务微博的方式,与民沟通互动.本研究从传播受众的“认知-情感-行为
【机 构】
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浙江理工大学经济管理学院;浙江省生态文明研究中心
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微博的产生和发展,改变了地方政府的角色定位与工作方式,政务工作人员可以充分利用微博这一平台,开设地方政务微博的方式,与民沟通互动.本研究从传播受众的“认知-情感-行为”视角,考察政务微博内容的原创性和准确性对传播效果的影响.本文选取了新浪微博年度报告中影响力总榜的前二十名的政务微博,利用网络爬虫软件获取了这二十个帐号的基本信息,包括是否原创及微博内容中数字量等信息,获取了2016年12月至2017年3月的首日微博1205条,从传播效果的认知指数、情感指数、行为指数,分析这些因素对于政务微博传播效果(即点赞、评论、转发)的影响程度.通过SPSS数据分析显示,政务微博内容的数字量对微博的传播效果的认知指数、情感指数和行为指数都存在正向影响,政务微博的原创性对政务微博传播效果的认知指数和情感指数存在正向影响.通过考察政务微博内容原创性和准确性对传播效果影响,从认知、情感和行为角度,为政府运营微博提供重要依据.
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