【摘 要】
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目的 分析PDCA循环法用于急诊科护士交接班质控管理的实际效果.方法 对2020年1—10月江苏省昆山市第二人民医院急诊科运用PDCA循环法进行交接班质控管理,同时观察对比运用PDC
【机 构】
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215308 江苏省昆山市第二人民医院急诊科
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目的 分析PDCA循环法用于急诊科护士交接班质控管理的实际效果.方法 对2020年1—10月江苏省昆山市第二人民医院急诊科运用PDCA循环法进行交接班质控管理,同时观察对比运用PDCA循环法前后护理质量、护理不良事件以及医护满意度情况.结果 PDCA管理后急诊科基础护理、特级护理、文书管理以及急救药品仪器管理总得分明显高于PDCA管理前(P<0.05);观察组PDCA管理后急诊科用药错误、医嘱运用错误以及护理不良事件明显低于对照组(P<0.05),而患者满意度明显高于对照组(P<0.05).结论 运用PDCA循环法可以有效提升急诊科护士交接班的质控管理水平,减少护理不良事件,提升护士的依从性,进而有效避免了医疗纠纷,使得患者满意度提升.
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