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<正> 人处于特定的文化情境中,会产生与情境相适应,相协调的行为。一次,笔者乘坐往返于京沪之间的13/14次列车,车内设有空调,过道铺了地毯,乘务员衣着整洁而漂亮,且服务热情周到。这一切构成了一种格调高雅,文明、热情的文化情境。在这种情境和氛围之中,抽烟者如果喷云吐雾而破坏这美好的环境就会感到难为情,人们也不会随地吐痰,因为脚下铺的毕竟是地毯。其实这是人们的一种“认知协调”的心理和“礼尚往来”的思想观念在起作用。如此舒