信息化对高星级酒店人力资源管理影响的探索性研究

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信息化人力资源管理广泛运用于现在的酒店行业,无论是国外还是国内对于这方面都有一定的研究,但是通常以理论为主,通过实践得出的结论比较匮乏。研究人员通过对广州海航威斯丁酒店进行实验分析,总结出以下结论:第一,由酒店整体系统分析出,现在服务业的人力资源管理已经全方位的实现信息化,并且肯定会一直向前发展下去。第二,人力资源管理是把双刃剑,在招贤纳士、培训新人等方面都有所体现。第三,信息化是酒店人力资源方式方法的资源共享平台和行动指南,但是,在信息化的共性和人力资源管理的个性方面也有着一定的冲突。所以需要使系统更加完整,也需要使工作人员养成良好的服务态度。
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