六西格玛管理工具在企业标准化工作发展中的运用

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  摘 要:根据企业标准化工作的特点,介绍如何运用六西格玛工具提升标准化工作。
  关键词:六西格玛;标准化;运用
  在产品研制过程中,标准化管理者深深体会到标准的统一非常艰难,各系统、各产品有自己的研发系统、顾客单位,使用各自的标准、软件、规范。为了从初始阶段就形成规范的标准化管理,从基础工作抓起,企业标准化工作中看似最简单,实际占有非常重要地位的一项重点工作——标准化检查,行业内俗称“标检”的常规工作,成为标准化发展管理工作中的一项重头戏!为了提高标检的工作质量,企业标准化管理团队成员专门利用六西格玛工具,收集了2011年10月份至2011年12月份的零件图样标检的数据,企业研发部门共出版了116张产品零件图样,错误图样56张,错误率达到48%,其中标准化漏检的有38张,占错误图纸的68%。造成图样返工,引起了顾客的抱怨。
  而对于标检工作的失误,主要分为漏检和错检。从CTQ分解图可以看出,漏检占比68%,是需要首要解决的问题!可是要通过什么方法来避免漏检,避免人为的一种失误呢?团队成员首先通过头脑风暴,得出标检工作必须的几个步骤,并统一认识,得出一个最优的标检流程。
  流程中主要涉及到检查视图、检查材料描述、检查标注、核对图号、核对标准版次这五项步骤,再通过数据统计分析,根据CTQ分解后得出的X与这些步骤之间的贡献率和标检漏检的博拉图可以清楚的看出,企业标检工作中的“平均标检时间”和“标注项数”是关键X。
  对于这一结论,我们还必须运用二进制逻辑回归的方法对这四个X进行分析,如下所示,
  首先从图2的分析可以看出,P=0.382>0.05,说明标检漏检与从事工作年限在统计上没有显著差异。从图3的分析看出,P=0.003<0.05,说明标检漏检与标注项数在统计上有显著差异。95%的置信区间的上、下限均>1,表示1.32的倍率确定,在统计上显著。综合这些分析最终得出,公司标检工作中的"平均标检时间"和"标注项数"就是我们要找的关键X。
  由此可见,为了将标准化管理的基礎工作、常规工作干好,标准化工作者不忽视任何细节,从小事抓起,充分利用六西格玛先进管理工具,让标准化工作为企业带去更多的便利!
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