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服务台工作人员的安排和素质要求．由服务台的任务和结构决定。通常，可以将服务台工作人员划分为以下四种：接线员、非技能型或呼叫记录型服务员（初级服务员）、技能型服务员和专家型服务员。
服务台配备什么人？
【摘 要】
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服务台工作人员的安排和素质要求．由服务台的任务和结构决定。通常，可以将服务台工作人员划分为以下四种：接线员、非技能型或呼叫记录型服务员（初级服务员）、技能型服务员和专家型
【机 构】
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翰纬IT管理研究咨询中心
【出 处】
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中国计算机用户
【发表日期】
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2006年11期
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