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摘 要：本文从“第三空间”的概念入手，以南通市图书馆新馆为依托，介绍图书馆作为第三空间，是全民的大书房，而“人性化”则是第三空间图书馆的灵魂。本文将从图书馆建筑空间设计的人性化和服务的人性化两方面着手，介绍“第三空间”图书馆的魅力。
关键词：图书馆；第三空间；人性化设计
“第三空间”的概念是由美国社会学家Ray Olden-burg提出的，指除了“第一空间”（家庭居住空间）和“第二空间”（职场）之外，不受功利关系限制的公共空间，例如博物馆、图书馆、咖啡店、酒吧等公共空间。随着社会的进步、人民生活质量的提高，第三空间的图书馆其功能也变得更加多元化，图书馆的服务理念已经从“以书为本”转变为“以人为本”理念。图书馆是人性化的空间，更是阅读的空间，全民的大书房，这是亘古不变的真理。
作为“第三空间”的图书馆，其灵魂就是“人性化”。国内科学发展观明确把以人为本作为发展的最高价值取向。现代图书馆同样需要坚持“以人为本”，为读者服务，提供更加人性化、科学化和符合国际标准的服务。
1“第三空间”图书馆建筑空间设计“人性化”的体现
1.1开放性
现代化公共图书馆建筑空间的设计应注重开放性和实用性，要以读者为中心，使读者对馆藏文献更加直观，自由取阅。如南通市图书馆新馆总建筑面积约2.8万平方米，新馆的空间设计采用了全开放、大开间的结构，打破了以往图书馆用墙体分割阅览室、借书处及书库的传统做法，使新馆一、二线藏书全部开放，供读者使用。此外，新馆的馆藏文献及数字文献除了满足普通读者的需求外，还为各政府部门、企事业单位提供了诸多帮助。
1.2灵活性
20世纪80年代中期，西方国家开始采取开架式管理和模数化设计理念，特点在于突破了传统公共图书馆的建筑内部功能和使用要求固定不变的框架，采用大开间、无间隔的设计理念，从而满足了当前公共图书馆在不改变建筑格局的前提下实现功能变化调整的灵活性。在布局上，现代化公共图书馆则主要以读者为中心，充分考虑读者需要的因素，合理布局。在人員组织安排上现代化公共图书馆建筑设计则以提高工作人员效率为宗旨。
南通市图书馆新馆在各楼层空间的具体布局上：藏、借、阅、查一体，方便读者使用与查阅；将文献借阅与休闲独立开来，互不干扰。新馆二楼为主入口大厅，人员流动量较大，为了方便读者，将期刊阅览室、盲人阅览室、咖啡厅、数字资源体验区等设置于这一层，并且将阅览室与咖啡厅南北分区；三楼为外借大流通区域；四楼为电子阅览室、多媒体阅览室及所有与计算机有关的文献资料和服务，从而形成金字塔式人流分布模式，将人流量较多的功能区及行动不便读者的功能区设置在较低楼层。
1.3舒适性
现代化公共图书馆作为一个集文化、教育、娱乐为一体的“第三空间”场所，有必要为读者和工作人员提供一个舒适的学习、工作和休闲的环境。首先，在室外景观设计上要注重规划，有草坪、有休闲空间、绿荫环抱、景色宜人。其次在室内设计上，一方面要注意家具的选择与组合，设计上要注重人体工程学，质量上要环保健康、结实耐用；另一方面要注重动静区的分离，提高环境质量，使读者学习与休闲互不干扰；最后，要保证馆内光、声、空气、温度、湿度要符合人体舒适度的要求。南通市图书馆新馆是以“省内一流、国内先进”为目标，新馆除了在数字化、智能化等硬件方面采用先进技术、先进设备外，在室外景观设计、室内装饰装修以及家具布置上也呈现了简约、现代的风格，同时还充分利用南通地区良好的气候条件，特别注重天井设计，将阳光、空气、绿化引入建筑中。从而营造了一个环境舒适、功能齐全、科学先进的现代化公共图书馆。
1.4综合性
随着时代的发展，人们对图书馆的需求越来越强烈，图书馆的功能也变得更加多元化。除了传统功能外，图书馆充分利用各种馆藏文献资源，吸引更多读者，还开辟了展览、沙龙、VIP研究室以及休闲场所等，让阅读成为一种时尚、一种休闲、一种享受。南通市图书馆新馆设有咖啡厅、3D影院、音乐沙龙、影视沙龙、学术研究室、VIP研究室、多媒体阅览室以及电子信息体验区等多种学习、休闲、学术研究场所。在这里，人们可以在知识海洋的熏陶下，更好的提升自己的眼界与学识，学会更好理性的面对周边一切事物，并以平和的心去对待它们，这就是图书馆的魅力。
2“第三空间”图书馆服务“人性化”的体现
2.1提升人性化服务理念
图书馆的一切工作都是围绕读者的需求开展的，应以读者为中心，筹划可以预见的读者需求变化趋势，整合馆内所有信息资源和服务功能，形成一个以读者服务为导向、以读者需求变化为动态导向的体系，转变服务意识，把人性化服务理念变成馆员自觉的行为准则，并落实到服务的每一个细处、每一个环节、每一个角落，真心实意的让读者满意。
2.2开拓人性化服务领域
图书馆的服务随着科技的发展和社会的进步不断拓宽，图书馆应提供一些居民经常需要的咨询服务，如电话号码和火车、飞机时刻表，旅店、公共文化场所、商业机构的咨询等。这些信息都是广大读者随时需要了解的，为读者提供全方位的日常公用信息，能使读者更贴近、更信任图书馆，从而能够将更多的文化休闲型读者吸引到图书馆。此外，图书馆是一个需要安静的地方，然而，久静而思动。读者坐久了，腰酸腿麻，头晕眼涩，此时若能去休闲室里动动简单的运动器械，活络活络筋骨，与老友聊聊天，听听清心舒缓的轻音乐，欣赏一下室内外生机盎然的绿叶红花，让身心一起放松，会成为读者此时此刻最惬意的享受和需求。
“如果有天堂，应该是图书馆的模样……”博尔赫斯的话语道出了人们对图书馆的热爱，也道出了人们对图书馆寄予的期望。这个被人们称为“自家大书房”的第三空间，承载着成千上万人的乐趣与梦想，当然，“它”也正在以它自己的方式回馈人们，让更多的人能够在舒适、敞亮的环境里徜徉在属于自己的文化海洋之中。
参考文献：
[1]蒋润秋，张开文.图书馆的人性化服务探讨[J].图书馆工作与研究，2004（1）.
[2]陈小勉.论图书馆的人性化服务[J].现代情报，2004（4）.
[3]鲍家声，葛昕.“模块式”图书馆设计初探[J].图书馆工作与研究，2000（5）.
[4]罗也平.新形势下的图书馆建筑[J].图书馆工作与研究，2000（5）：59-62.
关键词：图书馆；第三空间；人性化设计
“第三空间”的概念是由美国社会学家Ray Olden-burg提出的，指除了“第一空间”（家庭居住空间）和“第二空间”（职场）之外，不受功利关系限制的公共空间，例如博物馆、图书馆、咖啡店、酒吧等公共空间。随着社会的进步、人民生活质量的提高，第三空间的图书馆其功能也变得更加多元化，图书馆的服务理念已经从“以书为本”转变为“以人为本”理念。图书馆是人性化的空间，更是阅读的空间，全民的大书房，这是亘古不变的真理。
作为“第三空间”的图书馆，其灵魂就是“人性化”。国内科学发展观明确把以人为本作为发展的最高价值取向。现代图书馆同样需要坚持“以人为本”，为读者服务，提供更加人性化、科学化和符合国际标准的服务。
1“第三空间”图书馆建筑空间设计“人性化”的体现
1.1开放性
现代化公共图书馆建筑空间的设计应注重开放性和实用性，要以读者为中心，使读者对馆藏文献更加直观，自由取阅。如南通市图书馆新馆总建筑面积约2.8万平方米，新馆的空间设计采用了全开放、大开间的结构，打破了以往图书馆用墙体分割阅览室、借书处及书库的传统做法，使新馆一、二线藏书全部开放，供读者使用。此外，新馆的馆藏文献及数字文献除了满足普通读者的需求外，还为各政府部门、企事业单位提供了诸多帮助。
1.2灵活性
20世纪80年代中期，西方国家开始采取开架式管理和模数化设计理念，特点在于突破了传统公共图书馆的建筑内部功能和使用要求固定不变的框架，采用大开间、无间隔的设计理念，从而满足了当前公共图书馆在不改变建筑格局的前提下实现功能变化调整的灵活性。在布局上，现代化公共图书馆则主要以读者为中心，充分考虑读者需要的因素，合理布局。在人員组织安排上现代化公共图书馆建筑设计则以提高工作人员效率为宗旨。
南通市图书馆新馆在各楼层空间的具体布局上：藏、借、阅、查一体，方便读者使用与查阅；将文献借阅与休闲独立开来，互不干扰。新馆二楼为主入口大厅，人员流动量较大，为了方便读者，将期刊阅览室、盲人阅览室、咖啡厅、数字资源体验区等设置于这一层，并且将阅览室与咖啡厅南北分区；三楼为外借大流通区域；四楼为电子阅览室、多媒体阅览室及所有与计算机有关的文献资料和服务，从而形成金字塔式人流分布模式，将人流量较多的功能区及行动不便读者的功能区设置在较低楼层。
1.3舒适性
现代化公共图书馆作为一个集文化、教育、娱乐为一体的“第三空间”场所，有必要为读者和工作人员提供一个舒适的学习、工作和休闲的环境。首先，在室外景观设计上要注重规划，有草坪、有休闲空间、绿荫环抱、景色宜人。其次在室内设计上，一方面要注意家具的选择与组合，设计上要注重人体工程学，质量上要环保健康、结实耐用；另一方面要注重动静区的分离，提高环境质量，使读者学习与休闲互不干扰；最后，要保证馆内光、声、空气、温度、湿度要符合人体舒适度的要求。南通市图书馆新馆是以“省内一流、国内先进”为目标，新馆除了在数字化、智能化等硬件方面采用先进技术、先进设备外，在室外景观设计、室内装饰装修以及家具布置上也呈现了简约、现代的风格，同时还充分利用南通地区良好的气候条件，特别注重天井设计，将阳光、空气、绿化引入建筑中。从而营造了一个环境舒适、功能齐全、科学先进的现代化公共图书馆。
1.4综合性
随着时代的发展，人们对图书馆的需求越来越强烈，图书馆的功能也变得更加多元化。除了传统功能外，图书馆充分利用各种馆藏文献资源，吸引更多读者，还开辟了展览、沙龙、VIP研究室以及休闲场所等，让阅读成为一种时尚、一种休闲、一种享受。南通市图书馆新馆设有咖啡厅、3D影院、音乐沙龙、影视沙龙、学术研究室、VIP研究室、多媒体阅览室以及电子信息体验区等多种学习、休闲、学术研究场所。在这里，人们可以在知识海洋的熏陶下，更好的提升自己的眼界与学识，学会更好理性的面对周边一切事物，并以平和的心去对待它们，这就是图书馆的魅力。
2“第三空间”图书馆服务“人性化”的体现
2.1提升人性化服务理念
图书馆的一切工作都是围绕读者的需求开展的，应以读者为中心，筹划可以预见的读者需求变化趋势，整合馆内所有信息资源和服务功能，形成一个以读者服务为导向、以读者需求变化为动态导向的体系，转变服务意识，把人性化服务理念变成馆员自觉的行为准则，并落实到服务的每一个细处、每一个环节、每一个角落，真心实意的让读者满意。
2.2开拓人性化服务领域
图书馆的服务随着科技的发展和社会的进步不断拓宽，图书馆应提供一些居民经常需要的咨询服务，如电话号码和火车、飞机时刻表，旅店、公共文化场所、商业机构的咨询等。这些信息都是广大读者随时需要了解的，为读者提供全方位的日常公用信息，能使读者更贴近、更信任图书馆，从而能够将更多的文化休闲型读者吸引到图书馆。此外，图书馆是一个需要安静的地方，然而，久静而思动。读者坐久了，腰酸腿麻，头晕眼涩，此时若能去休闲室里动动简单的运动器械，活络活络筋骨，与老友聊聊天，听听清心舒缓的轻音乐，欣赏一下室内外生机盎然的绿叶红花，让身心一起放松，会成为读者此时此刻最惬意的享受和需求。
“如果有天堂，应该是图书馆的模样……”博尔赫斯的话语道出了人们对图书馆的热爱，也道出了人们对图书馆寄予的期望。这个被人们称为“自家大书房”的第三空间，承载着成千上万人的乐趣与梦想，当然，“它”也正在以它自己的方式回馈人们，让更多的人能够在舒适、敞亮的环境里徜徉在属于自己的文化海洋之中。
参考文献：
[1]蒋润秋，张开文.图书馆的人性化服务探讨[J].图书馆工作与研究，2004（1）.
[2]陈小勉.论图书馆的人性化服务[J].现代情报，2004（4）.
[3]鲍家声，葛昕.“模块式”图书馆设计初探[J].图书馆工作与研究，2000（5）.
[4]罗也平.新形势下的图书馆建筑[J].图书馆工作与研究，2000（5）：59-62.