受金融危机的影响，2009年中国SaaS市场增长速度明显放缓，厂商的运营情况整体并不乐观。尤其之前备受关注的平台厂商阿里软件的淡出，对整个SaaS市场造成了一定的消极影响。但是，2009年仍然有一些SaaS厂商，通过创新和坚持，走出了自己的特色，取得了一定的发展，并且形成了一批优秀的SaaS产品和企业。
　　
　　营销理念创新
　　
　　2009年，SaaS厂商的营销理念更为贴近用户，而不是停留在概念的层面。2009年7月，伟库网发布其新一代企业营销管理产品。其产品定位于企业的营销管理层面，产品名称分为网客宝、财源滚滚和客盈门。从产品名称和产品功能上用友伟库的产品更符合用户的行为习惯，也抓住了用户的实质性需求。而在此之前，阿里软件曾推出免费的企业财务管理软件钱掌柜，友商网推出免费的存钱罐等产品都是走这种营销路线。这种营销理念的创新，能有效提高用户的认知度和认可度。
　　
　　产品研发创新
　　
　　2009年，SaaS厂商在产品研发方面也投入了更大的力度，取得了一定的突破。目标管理软件厂商今目标在产品研发方面采取与用户及时交流，坚持产品需求来自用户的模式，对产品进行持续不断的改进。这种方法避免了软件厂商闭门造车的弊端，也避免了一味模仿和复制，不关注用户需求最终产品得不到用户认可的结果。此外，在产品组合方面，今目标采开发了桌面端加应用程序加手机端的结构，真正让用户信息化的同时脱离了PC的约束。
　　


　　
　　运营模式创新
　　
　　2009年运营模式的创新当属Xtools和乐语的合作。Xtools是目前知名的CRM软件厂商，而乐语是国内第一的在线客服厂商。2009年11月，Xtools与乐语宣布达成战略合作。双方产品相互集成，贡献客户资源，共同分享产品营销渠道。从而在短短一个月时间内，双方的客户数量迅速的增加，并且提高了彼此客户的满意度。SaaS厂商的合作运营将为成为未来的趋势，用户更希望能一站式解决信息化问题。
　　
　　优秀厂商产品显现
　　
　　2009年，在金融危机的洗礼下，出现了一批取得市场认可的厂商。他们定位清晰，产品完善，营销精准。虽然，他们也存在一些其他的问题，但在SaaS发展的初级阶段，他们极具代表性。例如，SAP的BBD产品，用友伟库的网客宝，今目标的目标管理软件、Salesforce的CRM，北京富基标商的零售行业SaaS应用，Xtools的在线销售管理软件以及风云网络运营平台。这些厂商和产品代表这当前中国SaaS市场的发展现状，他们在2009年摸索到了发展方向。