在佛罗里达开展竞选活动的奥巴马，要在多家媒体摄像机前致电感谢两位竞选伙伴。志愿者递过来手机，他却突然显得手足无措。他“似乎不懂怎样用iPhone打电话……”，最后只能掏出自己的黑莓手机，还不得不自嘲的说：“我有黑莓。”
　　身为不折不扣的黑莓控，并不熟识大众消费者热捧的iPhone，现任美国总统的尴尬，折射出黑莓手机的无奈。
　　凭借着独特加密技术、双向寻呼模式、电邮推入以及鲜明的实体全键盘特征，加拿大RIM公司的黑莓手机自问世就具有强大的核心竞争力和品牌区分度。在2001年9·11事件，全美通信网络几近全面瘫痪，黑莓手机依靠自有网络保持畅通。此后，美国商界与政界几乎人手一部黑莓。占据美国智能手机市场半数份额的突出表现，也让RIM公司的市值在2008年攀上了830亿美元的顶峰，成为加拿大最赚钱的公司之一。
　　可就在同一年，乔布斯领导下的苹果公司推出iPhone手机，以全新的触摸屏操控重新定义了“智能手机”，构筑了完整的生态产业链。谷歌公司随后推出的安卓系统同样重视应用程序、用户体验而且开放平台。
　　相比苹果与安卓“系统+终端+内容+服务”的新商业模式，以及全球个人手机市场的消费化趋势，曾具有办公优势的黑莓手机与应用为王的移动互联网时代似乎格格不入：封闭的操作系统、单一的功能、匮乏的应用支持、停滞的技术……RIM公司前CEO迈克·拉扎里迪斯却在不同场合多次表示，黑莓手机绝不会增加MP3和照相功能，因为“我们的主要客户是美国政府和大企业”。于是，专业人士在办公标配的黑莓手机之外，还不得不再拥有一部更为娱乐化、智能化、大众化的手机。黑莓手机处处显示出的自信、自大甚至“顽固不化”，遭到苹果公司CEO蒂姆·库克奚落：“黑莓手机是一款伟大的产品，但它只属于2008年之前的时代，我们非常尊敬它，但把它从竞争对手的名单里划掉了。”
　　2011年底，黑莓手机接连发生自有网络宕机事件、短信接收延迟问题与软件缺陷导致充电后无法开机的故障，一再重创高端政商用户对黑莓产品的稳定性、可靠性与安全性的信心。
　　更为可怕的是，安卓系统与苹果系统正强力瓜分黑莓原本占尽优势的政企市场。根据一项对美国和英国200家企业的调查，3/4的企业表示其员工将放弃黑莓手机。连黑莓的长期重要客户美国联邦政府也开始考虑更多样化的设备采购，不再以黑莓作为唯一的选择。
　　根据市场研究公司IDC的数据，到了2012年第二季度，基于安卓系统的手机占据了全球智能手机的68.1%，苹果系统以超过15%的市场份额紧随其后，当年的市场龙头黑莓系统与诺基亚的塞班系统只有各自不超过5%的市场。
　　RIM公司早已落得巨亏，股价也在三年内一路跳水，比2008年最高点下跌了95%，饱受是否还能存续下去、谁是最合适的收购者等诸多质疑。
　　在先知咨询公司（Prophet）对5000名美国消费者进行的一项调查中，黑莓手机更是沦为“最可能在2015年前消失的五个品牌”之一，与柯达胶卷、在线DVD租赁商Netflix、美国邮政、西尔斯百货成为难兄难弟。产品开发不具有前瞻性、未能对市场变化和科技创新及时作出反应、无法精准把握客户需求、商业模式落伍……都是这些品牌以及爱立信、摩托罗拉、诺基亚、惠普等如雷贯耳的名字在市场上过气失宠的根本原因。
　　黑莓手機如今依然坐拥7800万活跃用户，也还有大批死忠黑莓粉丝们在苦苦守候一再拖延发布的全新黑莓10操作系统。不过，连RIM公司自己也承认，基于QNX的黑莓10将无法运行大部分现有的基于Java的黑莓手机应用，这意味着大多数黑莓应用要么需要重新开发，要么被用户彻底抛弃。当原有用户不断流失，潜在购买者遥遥无期地观望，黑莓手机可能既不能向下兼容、又缺少后续技术路线图支持，真的要变成像诺基亚的LUMIA一样不上不下半天吊的鸡肋。
　　在科技浪潮冲刷下，企业正如逆水行舟，不进则退、不变则亡。不论如何强大与辉煌的明星巨头，如果顾盼群雄后固步自封，在瞬息万变的时代往往意味着自杀。相反，如果能像IBM、3M等公司一样迅速转身、快速调整，才有可能延续百年基业。
　　值得庆幸的是，《华尔街日报》发现，比iPhone更廉价、更小众的黑莓手机，倒在很多新兴经济体成了流行文化标志与可靠选择。昔日的老大帝国，到底能继续开疆拓土，还是就此分崩离析、万劫不复？这抹残阳的余晖，或许不仅仅只属于黑莓。
　　（作者为专栏作家）