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固话电子工单自动执行系统的推广和使用，简化了用户数据维护人员的劳动量，减少了人工干预环节，大大提高了资源数据的准确率和前后台业务数据的一致性，但其命令和流程的优化以及指标维护也是长期的；本文通过一起固话电子工单登陆账号被锁定后失败的情况，深挖工单失败的真正原因，继而从根本上解决了问题，有利于维护指标的提升。