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摘要：绩效管理不仅是人力资源管理的核心内容，也是企业管理的重要方面，绩效管理工作既关系到企业的发展又涉及到职工的切身利益。加强供电企业全员绩效管理应当做到以下几点：建立以部门业绩为主线的绩效管理体系，绩效管理体系层次清晰，建立公平公正的绩效考核体系。以此建立流程规范，结构合理，覆盖全面的绩效管理体系，规范供电企业员工管理。
关键词：供电企业；全员参与；绩效考核
绩效管理不仅是人力资源管理的核心内容，也是企业管理的重要方面，绩效管理工作既关系到企业的发展又涉及到职工的切身利益。“无以规矩、不成方圆”。一个优秀的企业，必定是一个制度合理健全的企业，因此，供电企业在开展全员绩效管理工作伊始，就应当将建立科学、公正、合理的绩效管理制度作为一个重要途径。全员绩效管理必须全面发动员工参与，在绩效管理制度建设上力求走出一条“全员宣贯一全员认同一全员参与—全员遵守一全员提高”的发展道路。供电企业可以通过专题座谈、专题调研等方式，让广大员工谈对绩效的认识，谈对绩效管理的感受与想法，征集大量的反馈意见，有力支持绩效管理制度的建设，使供电企业的制度建设从一开始就扎根于广大员工的需求，极大地提高绩效管理制度的针对性和有效性。加强供电企业全员绩效管理应当做到以下几点。
一、建立以部门业绩为主线的绩效管理体系
任何一个管理制度都有一条主线统领全局，因此，在绩效管理制度建设中，供电企业需要考虑的就是面对不同工作性质、不同工作任务、不同人员构成的企业，如何用一条主线贯穿绩效管理的全部工作。在制度设计上，供电企业可以运用KPI管理思想，抓住部门业绩成果这一主线，对每年公司的关键指标进行分解，然后分配给相应的部门，再由各部门层层落实。因此，把部门业绩作为绩效管理的主线，在绩效管理制度中突出部门绩效。企业负责人业绩指标统领全局，部门绩效居中策应，各级单位层层落实。由于企业负责人业绩指标由省公司确定，因此供电企业的重点工作就是将企业负责人业绩指标分解落实到各个部门，抓好部门绩效，每位员工都要为所在部门的部门业绩负责，每位员工的绩效成果都要反映其部门的绩效成果，强调一种团队精神。因此，供电企业还需要设计具体的部门业绩管理办法，详细说明部门业绩管理的意义，规定绩效经理人的责任，部门业绩考核方法以及部门业绩考核结果的运用。尤其是在考核结果的运用上，供电企业强调部门结果与每位员工绩效成绩紧密结合，与每位员工的奖金收入直接挂钩，使得注重部门业绩、提高部门业绩有种紧迫感，使部门业绩成为有效激励广大员工的管理工具。
二、绩效管理体系层次清晰
要进行有效的全员绩效管理，必须针对不同的工作性质、工作层次，每条规定都不能无的放矢。因此，供电企业在设计全员绩效管理体系的时候，应当首先考虑到这个问题。供电企业可以按部门工作性质的不同将所有单位分为职能管理部门、业务支撑与实施机构，职能管理部门是指各职能部室例如发展建设部、财务资产部等；业务支撑与实施机构指运检部（建设工区）、营销部（客户中心）。根据各部门承担责任大小、任务量的多少，分别规定了不同的绩效结果分类办法，使得每个部门的业绩成果充分反映其责任重要程度、任务多寡程度，有效的调动了各部门员工的积极性。
在按照部门工作性质分类同时，供电企业按照员工职务层次的不同，将员工分为一般员工和中层及以上员工，分别制定不同的绩效管理办法。一般员工绩效主要考核其工作量多少、工作任务完成质量，而对中层领导干部，除了根据工作责任、工作任務完成情况进行绩效管理外，供电企业还需对其思想状况、科研情况、工作能力提升情况以及员工培养等多方面提出绩效要求，促进企业中层管理人员素质的全面提升。此外，对于基层员工的考核，供电企业可以放权给个基层工区，只规定绩效管理的原则、确定绩效经理及其任务、提出绩效管理要求，放手让各个基层单位自行制定符合各基层工区特点的员工绩效管理办法，由人力资源部进行必要的指导，充分发挥一线部门的能动性，尊重他们自主管理的需求，力求得到一线员工的广泛认同。
三、建立公平公正的绩效考核体系
绩效考核是关系全体员工利益的一件大事，在绩效制度建立过程中，如果不能公平、公正的考核，势必影响职工队伍的稳定。因此，在进行全员绩效制度建设过程中，供电企业必须将公平、公正的绩效考核程序作为一个重要方面来抓。供电企业应当精心设计绩效考核标准、考核方法以及考核流程，力求体现公平、公正。以部门业绩考核为例：从绩效成绩构成上，供电企业将部门业绩考核分为月度考核与年终考核，月度考核反映各部门每个月工作成果，年终考核反映每个部门年度重点工作完成情况，两者按按一定权重构成一个部门的年度绩效成绩；从考核方法上，供电企业采用了360度绩效评分方法，每一个部门月度绩效成绩由公司领导评分、月度重点工作完成情况评分以及部室间互评分各乘以相应的权重构成；从考核流程上，详细规定了考核日期、考核步骤、部室间互评方法，通过以上的一系列方法，以此建立流程规范，结构合理，覆盖全面的绩效管理体系。
随着供电企业不断深入学习网省公司各项人力资源管理制度，深入领会其目标的精髓，以科学发展观指导，以建立“三集五大”的科学管理体系为发展目标，以人力资源集约化管理为抓手，供电企业全员绩效管理工作必将取得更大的进步！
（作者单位：国网安徽省电力有限公司铜陵市义安区供电公司）
关键词：供电企业；全员参与；绩效考核
绩效管理不仅是人力资源管理的核心内容，也是企业管理的重要方面，绩效管理工作既关系到企业的发展又涉及到职工的切身利益。“无以规矩、不成方圆”。一个优秀的企业，必定是一个制度合理健全的企业，因此，供电企业在开展全员绩效管理工作伊始，就应当将建立科学、公正、合理的绩效管理制度作为一个重要途径。全员绩效管理必须全面发动员工参与，在绩效管理制度建设上力求走出一条“全员宣贯一全员认同一全员参与—全员遵守一全员提高”的发展道路。供电企业可以通过专题座谈、专题调研等方式，让广大员工谈对绩效的认识，谈对绩效管理的感受与想法，征集大量的反馈意见，有力支持绩效管理制度的建设，使供电企业的制度建设从一开始就扎根于广大员工的需求，极大地提高绩效管理制度的针对性和有效性。加强供电企业全员绩效管理应当做到以下几点。
一、建立以部门业绩为主线的绩效管理体系
任何一个管理制度都有一条主线统领全局，因此，在绩效管理制度建设中，供电企业需要考虑的就是面对不同工作性质、不同工作任务、不同人员构成的企业，如何用一条主线贯穿绩效管理的全部工作。在制度设计上，供电企业可以运用KPI管理思想，抓住部门业绩成果这一主线，对每年公司的关键指标进行分解，然后分配给相应的部门，再由各部门层层落实。因此，把部门业绩作为绩效管理的主线，在绩效管理制度中突出部门绩效。企业负责人业绩指标统领全局，部门绩效居中策应，各级单位层层落实。由于企业负责人业绩指标由省公司确定，因此供电企业的重点工作就是将企业负责人业绩指标分解落实到各个部门，抓好部门绩效，每位员工都要为所在部门的部门业绩负责，每位员工的绩效成果都要反映其部门的绩效成果，强调一种团队精神。因此，供电企业还需要设计具体的部门业绩管理办法，详细说明部门业绩管理的意义，规定绩效经理人的责任，部门业绩考核方法以及部门业绩考核结果的运用。尤其是在考核结果的运用上，供电企业强调部门结果与每位员工绩效成绩紧密结合，与每位员工的奖金收入直接挂钩，使得注重部门业绩、提高部门业绩有种紧迫感，使部门业绩成为有效激励广大员工的管理工具。
二、绩效管理体系层次清晰
要进行有效的全员绩效管理，必须针对不同的工作性质、工作层次，每条规定都不能无的放矢。因此，供电企业在设计全员绩效管理体系的时候，应当首先考虑到这个问题。供电企业可以按部门工作性质的不同将所有单位分为职能管理部门、业务支撑与实施机构，职能管理部门是指各职能部室例如发展建设部、财务资产部等；业务支撑与实施机构指运检部（建设工区）、营销部（客户中心）。根据各部门承担责任大小、任务量的多少，分别规定了不同的绩效结果分类办法，使得每个部门的业绩成果充分反映其责任重要程度、任务多寡程度，有效的调动了各部门员工的积极性。
在按照部门工作性质分类同时，供电企业按照员工职务层次的不同，将员工分为一般员工和中层及以上员工，分别制定不同的绩效管理办法。一般员工绩效主要考核其工作量多少、工作任务完成质量，而对中层领导干部，除了根据工作责任、工作任務完成情况进行绩效管理外，供电企业还需对其思想状况、科研情况、工作能力提升情况以及员工培养等多方面提出绩效要求，促进企业中层管理人员素质的全面提升。此外，对于基层员工的考核，供电企业可以放权给个基层工区，只规定绩效管理的原则、确定绩效经理及其任务、提出绩效管理要求，放手让各个基层单位自行制定符合各基层工区特点的员工绩效管理办法，由人力资源部进行必要的指导，充分发挥一线部门的能动性，尊重他们自主管理的需求，力求得到一线员工的广泛认同。
三、建立公平公正的绩效考核体系
绩效考核是关系全体员工利益的一件大事，在绩效制度建立过程中，如果不能公平、公正的考核，势必影响职工队伍的稳定。因此，在进行全员绩效制度建设过程中，供电企业必须将公平、公正的绩效考核程序作为一个重要方面来抓。供电企业应当精心设计绩效考核标准、考核方法以及考核流程，力求体现公平、公正。以部门业绩考核为例：从绩效成绩构成上，供电企业将部门业绩考核分为月度考核与年终考核，月度考核反映各部门每个月工作成果，年终考核反映每个部门年度重点工作完成情况，两者按按一定权重构成一个部门的年度绩效成绩；从考核方法上，供电企业采用了360度绩效评分方法，每一个部门月度绩效成绩由公司领导评分、月度重点工作完成情况评分以及部室间互评分各乘以相应的权重构成；从考核流程上，详细规定了考核日期、考核步骤、部室间互评方法，通过以上的一系列方法，以此建立流程规范，结构合理，覆盖全面的绩效管理体系。
随着供电企业不断深入学习网省公司各项人力资源管理制度，深入领会其目标的精髓，以科学发展观指导，以建立“三集五大”的科学管理体系为发展目标，以人力资源集约化管理为抓手，供电企业全员绩效管理工作必将取得更大的进步！
（作者单位：国网安徽省电力有限公司铜陵市义安区供电公司）