您好，我是Roger Bolton，阿瑟 · 佩奇协会的主席，我代表Peter Debreceny和我协会的所有同事，向中国国际公共关系协会的所有人致以问候。
　　我对去年7月到访CIPRA印象深刻，我向吴大使和赵秘书长致以特别的问候，希望能参加你们的会议，更希望不久以后能另有机会见面。能参会发言我倍感荣幸，我们拥有如此宝贵的伙伴关系，有着许多共同点，包括对中美之间良好关系的愿望，以及对企业建设性和创造符合社会价值的憧憬。
　　我一直记得，联合国的可持续发展目标是吴大使心中非常看重的。自上次我们会面以来，阿瑟 · 佩奇协会已经完成了我们称为首席传播官指南的程序工作，这是我们迄今最全面的研究项目，我们与包括北京、上海和香港在内的15个国家和地区，28个城市中25个行业的150多家公司进行了交流。我们有四个主要发现：
　　第一，世界各地的每家企业都被技术驱动的新商业模式所打乱，导致他们重新考虑其生存方式，而这种趋势在疫情期间进一步加剧;
　　第二，利益相关者的期望不断上升。不仅包括客户，还包括雇员投资者和其他创造社会价值的利益相关者，利益相关者资本活动正在加速;
　　第三，數据越来越有机会深入到个人层面进行了解分析，并能够与人们建立联系和交流，这具有非常重要的意义;
　　第四，首席执行官正在寻求帮助，以更有效地利用数据来转变业务，用以创造社会价值。战略传播者有巨大的机会加紧满足这一需求，但也面临威胁，如果我们不这样做，我们将被其他人取代。
　　我们还率先提出了四个关键建议：
　　第一，社会价值。事实上企业可以并且应该加紧创造社会价值，首席传播官有独特的机会与首席执行官以及整个企业合作，通过核心产品和服务，通过环境、社会及公司治理政策来建立对社会价值的承诺，从而增强企业对社会的良好影响，降低负面影响。在社会问题上积极发声，从而成为推动社会探讨的有益力量。
　　第二，企业品牌。我们很惊奇地发现，当我们走近与那些公司交流时，现在有多少首席传播官对企业品牌负有正式责任？只有更多地参与业务运营，企业品牌才能转化为企业声誉。因为你在定义品牌，赋予其生命时，企业和利益相关者之间的每个品牌接触点都必须与品牌保持一致。因此你必须对品牌产生影响，整个运营过程才能为首席传播官提供极大的机会来真正帮助企业转型。
　　第三，企业文化。对于首席执行官们来说，这是最大的挑战。CEO告诉我们，他们进行变革的最大障碍是企业文化，因此，首席传播官再次有巨大的机会，与CEO和整个企业中的其他人一起定义价值和行为，这将使企业能够实施新的业务模式，并实现我们刚刚提到的品牌接触点。企业的首席传播官和首席执行官，在改变我们原有一切运营方式上是合作关系。
　　第四，接触。这是我们使用的术语，坦率地说，这是我们从市场学中窃取了营销人员在进行个性化购买的过程中用来帮助个人的术语。我们要说的是，战略传播者可以使用接触的方式，来帮助个人在个性化的过程中采取行动，来达成公司的目标。在这四个领域中的每个领域——社会价值、企业文化、企业品牌和接触当中，我们已经创建了一条发展路径，可以用来描述人们如何在这些领域中的能力建设上变得更加睿智。
　　现在我们正在编写首席传播官指南，该指南将在明年发布，我们的会员和他们的团队可以使用这些指南在所有这些领域中取得成功，我非常期待你们为这份报告提供意见建议。
　　展望未来，我希望我们可以继续合作，我们将继续高度重视对中国会员的投入。我认识到，我们负有共同责任以塑造我们行业的未来，并帮助企业为社会做出积极的贡献。美中关系最近一直很困难，但我们希望在这方面很快能有所改善，我们可以在合作中做很多工作，并相信随着增进了解和互动，我们都可以从各种各样的观点中受益。