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具有一定的科学技术知识、工作经验和业务技能的图书馆员，是图书馆生产力中首要的能动的要素；这种人才资源是所有资源中最可宝贵的，也是唯一取之不尽、不断增值的特殊资源。珍惜、教育和用好人才资源既可弥补其他资源的不足，又可为其他资源的开发利用提供保证。简言之，图书馆员的思想和职业道德素质、业务素质、服务素质等综合素质的提高是搞好信息资源开发和利用的先决条件，是深化服务不可或缺的有力保障；人的素质是最根本、最关键的因素。