ERP与CRM一体化结构中数据实时通讯的研究

来源 :江苏大学学报(自然科学版) | 被引量 : 0次 | 上传用户：wkellyai_0

【摘要】

：

ERP(企业资源计划)系统是CRM(客户关系管理)系统的基础,而CRM系统常常建立在Internet上.为保证两者协同时的有效工作,它们之间必须实现无缝集成.这就要求企业CRM网站的数据库

【作者】

：

邢桂芬

【机构】

：

江苏大学计算机科学与通讯工程学院

【出处】

：

江苏大学学报(自然科学版)

【发表日期】

：

2002年6期

【关键词】

：

ERP CRM 数据通信企业资源计划客户关系管理企业管理企业网 data communication enterprise resource plann

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ERP(企业资源计划)系统是CRM(客户关系管理)系统的基础,而CRM系统常常建立在Internet上.为保证两者协同时的有效工作,它们之间必须实现无缝集成.这就要求企业CRM网站的数据库服务器与企业内部网的数据库服务器之间能够进行双向的数据通信.为此设计了通信中间件,从而提供了实现这种数据通讯的有效手段.介绍了建立两者实时通信中间件的构建原理,并用实例说明了利用它实现系统集成的方法.

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