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【摘要】对于供电企业来说，电费回收是其发展的重要环节，同时也是存在工作难度最大的环节.我国供电企业中普遍存在着收费难的现象，很多企业在国际金融危机的影响下，纷纷出现经营不善以及资金周转困难的局面。为了能够顺利度过难关，实现供电企业的经济增长，促进其可持续发展，强化供电企业电费管理，防范欠费风险是非常必要的。本文结合最近几年电力企业电费回收的现状，针对其风险问题以及防范措施进行分析研究.
【关键词】电费回收：风险防范；管理措施
一、引言
供电企业在发展的过程中，通过电费回收来促进自身发展，同时取得相应的经济收益，因此电费回收率直接影响着其经营情况，电能这种特殊的商品，是先被使用之后，才进行费用回收的，因此，费用回收在一定程度上存在呆难和风险，很多地区的电费常年收缴不齐，为了能够切实解决这些问题，做好电费回收风险防范与管理，已经成为了电力企业中的重点工作内容。
二、电费回收中存在的问题
电费回收难是长期存在于我国供电企业的一个问题，导致这个问题的原因主要有以下几个方面：
1.首先，部分企业管理不够完善，电费回收力度不够，导致电量不断积压，这样一来费用回收的难度就越来越大，另外收费方式单一也是制约电费回收的因素之一。
其次，一部分地方的骨干企业本身就严重拖欠电费，受到种种阻力的影响，电力企业也无法采取有效的措施限电或停电，久而久之欠费金额就越来越大。
2.随着我国经济不断发展，经济结构也在不断凋整，电力企业在经营的过程中必然会面临更加严峻的形势，风险也会增加，一旦出现了经营问题，短时内很难找到问题的根源，补救措施及时，进而会造成电费回收的难度更大。
3.受到国家政策的影响，社会各界都在积极响应节能减排的号召，因此供电企业的经营也迎来了更加严峻的考验，经营困难也更大。
三、电费回收风险防范和管理
1.完善电费风险防范与管理机制
完善的管理制度以及风险防范机制，是保障电费回收的前提条件。强化电费回收的力度，一是要明确企业中各个部门的职能，明确电费回收工作的归口管理部门，监督和考核各营销执行机构电费回收工作质量。二要在工作的过程中要分清重点，管理力度要加强。工作人员必须要将抄表、核算及催费等工作落实好，时刻关注用户费用缴纳情况，对用户生产经营状况和财务运行情况进行统计分析，按月形成用户的预警分析报告，及时发出预警信号。
2.加强抄核收和《供用电合同》的管理
加强抄核收管理，是确保电费回收工作的关键。企业对于抄表、核算这部分的业务应该加强管理，提高这两个环节的工作效率以及质量，最大限度避免错误的发生，减少产生因差错电费引起的电费纠纷，使客户明白用电必须及时缴费，从而促进电费回收。加强《供用电合同》管理，做好分期结算和电费预缴等用户电费回收工作。在当前经济形势条件下，部分高能耗、农排用电和小企业等用户可能存在一定交费风险，为防范潜在电费资金风险，推广分期结算电费和预存电费动态结算方式相结合，同时加强合同管理工作，在合同管理中，明确分期交款时间、额度、方式，同时要严格按合同来执行，供用电合同是关于供、用电双方主体资格、电费电价、交费方式等权利义务约定的一种协议，做好供用电合同签定和日常管理对于预防电费风险，确保电费回收具有重要意义。
四、加强电费回收管理考核，确保电费及时回收
1.电费回收工作要多措并举
供电企业应该建立电费回收小组管理结构，将责任落实明确，构建完善的管理体制，将电费的催缴和回收工作都做好，实现日标的精细化和量化，将责任主体落实到人头，要做到事事有人管，重担大家挑。另外，企业还必须要做好宣传工作，向广大用户宣传《电力法》及其配套法规，提高用电人对电力市场的认识，树立“电是商品、不缴违法”的观念，让用户建立起依法用电，依法缴费的良好习惯。
2.电费回收要全过程监控。
电费回收要全过程监控，根据进度及风险信息迅速做出反应，以消除风险可能带来的影响，防止风险进一步扩大。在电费回收预警分析和客户信用评级的基础上，根据电费回收进展，对欠费客户进行分析和量化，找出各种明显和潜在的电费回收风险，明确次要风险，密切注意原有风险的变化，并随时发现新的风险，为应对风险时能够做出迅速、正确决策提供重要的依据。
3.强化优质服务，促进电费回收
供电企业在电力营销过程中的每一个方面、每一个环节，时刻以向广大客户提供优质、方便、规范、真诚的服务为宗旨，优质的服务，能增强企业在市场竞争中的活力，促进企业可持续发展。同时，增加客户的满意度也能进一步提高企业的良好形象，从而促进电费及时足额回收。
4.积极寻求政府部门支持
主动向上级部门汇报客户欠费情况，积极依靠上级有关部门的支持。与政府机关保持密切的联系和良好的沟通，特别是破产与濒临破产企业的欠费情况，定期与政府部门沟通大用户欠费情况以及电费回收中的重点、难点，争取政府部门的理解和支持。
五、结束语
电费回收工作的顺利进行不仅需要电力企业内部管理力度的不断强化及各个部门的通力合作，而且还需要社会各界以及国家政府的大力支持。电能是非常宝贵的能源，人们生活以及工作的方方面面都离不开电能，但是只使用不付出，是不可行的。每一位电力用户都应积极承担应尽的义务，支持电力企业的各项工作，才能够促进国家资源的优化配置，实现经济社会的可持续发展。
参考文献：
[1]潘晓艳.供电企业电费回收风险防范和管理[J].科技与创新，2015（05）
[2]赵莹莹.浅谈供电企业电费回收风险防范与管理[J].河南科技，2014（24）
[3]刘春玲.浅析电费回收风险分析与防范措施[J].科技与企业2014（1）
【关键词】电费回收：风险防范；管理措施
一、引言
供电企业在发展的过程中，通过电费回收来促进自身发展，同时取得相应的经济收益，因此电费回收率直接影响着其经营情况，电能这种特殊的商品，是先被使用之后，才进行费用回收的，因此，费用回收在一定程度上存在呆难和风险，很多地区的电费常年收缴不齐，为了能够切实解决这些问题，做好电费回收风险防范与管理，已经成为了电力企业中的重点工作内容。
二、电费回收中存在的问题
电费回收难是长期存在于我国供电企业的一个问题，导致这个问题的原因主要有以下几个方面：
1.首先，部分企业管理不够完善，电费回收力度不够，导致电量不断积压，这样一来费用回收的难度就越来越大，另外收费方式单一也是制约电费回收的因素之一。
其次，一部分地方的骨干企业本身就严重拖欠电费，受到种种阻力的影响，电力企业也无法采取有效的措施限电或停电，久而久之欠费金额就越来越大。
2.随着我国经济不断发展，经济结构也在不断凋整，电力企业在经营的过程中必然会面临更加严峻的形势，风险也会增加，一旦出现了经营问题，短时内很难找到问题的根源，补救措施及时，进而会造成电费回收的难度更大。
3.受到国家政策的影响，社会各界都在积极响应节能减排的号召，因此供电企业的经营也迎来了更加严峻的考验，经营困难也更大。
三、电费回收风险防范和管理
1.完善电费风险防范与管理机制
完善的管理制度以及风险防范机制，是保障电费回收的前提条件。强化电费回收的力度，一是要明确企业中各个部门的职能，明确电费回收工作的归口管理部门，监督和考核各营销执行机构电费回收工作质量。二要在工作的过程中要分清重点，管理力度要加强。工作人员必须要将抄表、核算及催费等工作落实好，时刻关注用户费用缴纳情况，对用户生产经营状况和财务运行情况进行统计分析，按月形成用户的预警分析报告，及时发出预警信号。
2.加强抄核收和《供用电合同》的管理
加强抄核收管理，是确保电费回收工作的关键。企业对于抄表、核算这部分的业务应该加强管理，提高这两个环节的工作效率以及质量，最大限度避免错误的发生，减少产生因差错电费引起的电费纠纷，使客户明白用电必须及时缴费，从而促进电费回收。加强《供用电合同》管理，做好分期结算和电费预缴等用户电费回收工作。在当前经济形势条件下，部分高能耗、农排用电和小企业等用户可能存在一定交费风险，为防范潜在电费资金风险，推广分期结算电费和预存电费动态结算方式相结合，同时加强合同管理工作，在合同管理中，明确分期交款时间、额度、方式，同时要严格按合同来执行，供用电合同是关于供、用电双方主体资格、电费电价、交费方式等权利义务约定的一种协议，做好供用电合同签定和日常管理对于预防电费风险，确保电费回收具有重要意义。
四、加强电费回收管理考核，确保电费及时回收
1.电费回收工作要多措并举
供电企业应该建立电费回收小组管理结构，将责任落实明确，构建完善的管理体制，将电费的催缴和回收工作都做好，实现日标的精细化和量化，将责任主体落实到人头，要做到事事有人管，重担大家挑。另外，企业还必须要做好宣传工作，向广大用户宣传《电力法》及其配套法规，提高用电人对电力市场的认识，树立“电是商品、不缴违法”的观念，让用户建立起依法用电，依法缴费的良好习惯。
2.电费回收要全过程监控。
电费回收要全过程监控，根据进度及风险信息迅速做出反应，以消除风险可能带来的影响，防止风险进一步扩大。在电费回收预警分析和客户信用评级的基础上，根据电费回收进展，对欠费客户进行分析和量化，找出各种明显和潜在的电费回收风险，明确次要风险，密切注意原有风险的变化，并随时发现新的风险，为应对风险时能够做出迅速、正确决策提供重要的依据。
3.强化优质服务，促进电费回收
供电企业在电力营销过程中的每一个方面、每一个环节，时刻以向广大客户提供优质、方便、规范、真诚的服务为宗旨，优质的服务，能增强企业在市场竞争中的活力，促进企业可持续发展。同时，增加客户的满意度也能进一步提高企业的良好形象，从而促进电费及时足额回收。
4.积极寻求政府部门支持
主动向上级部门汇报客户欠费情况，积极依靠上级有关部门的支持。与政府机关保持密切的联系和良好的沟通，特别是破产与濒临破产企业的欠费情况，定期与政府部门沟通大用户欠费情况以及电费回收中的重点、难点，争取政府部门的理解和支持。
五、结束语
电费回收工作的顺利进行不仅需要电力企业内部管理力度的不断强化及各个部门的通力合作，而且还需要社会各界以及国家政府的大力支持。电能是非常宝贵的能源，人们生活以及工作的方方面面都离不开电能，但是只使用不付出，是不可行的。每一位电力用户都应积极承担应尽的义务，支持电力企业的各项工作，才能够促进国家资源的优化配置，实现经济社会的可持续发展。
参考文献：
[1]潘晓艳.供电企业电费回收风险防范和管理[J].科技与创新，2015（05）
[2]赵莹莹.浅谈供电企业电费回收风险防范与管理[J].河南科技，2014（24）
[3]刘春玲.浅析电费回收风险分析与防范措施[J].科技与企业2014（1）