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构建和谐企业，建设民主法制，公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会主义和谐社会是我们当顺应历史发展变化，为推进中国特色社会主义伟大事业作出的重大战略举措，是我国处于体制转轨，社会转型这一特殊历史时期经济社会发展的必然要求，是满足人民群众日益增长的物质和精神文化需要的必然要求，是巩固党执政的社会基础，实现党的执政使命的必然要求，是全面落实科学发展观，实现全面建设小康社会奋斗的必然目标的必然要求。构建社会主义和谐社会即是一种治国的理想，又是一种治国的方略、治国的机制，同时，也是一种治国的结果，是目标与过程的统一。
构建和谐企业是构建社会主义和谐社会的重要组成部分，全心全意依靠职工群众办企业是构建和谐企业，广开和谐社会活力之源。因此，必须坚持和落实以人为本，全面、协调可持续的科学发展观，充分调动广大职工群众在构建和谐企业中的主动性、积极性和创造性，这是现代企业科学发展的基本前提，也是我们企业界应该高度重视并下大力气加以解决的一项十分紧迫的课题。根据多年从事企业思想政治工作的经验，笔者认为，构建和谐企业，必须处理好以下三种关系。
1.处理好制度管理与人本管理的关系
追求利润最大化，充满发展的生机和活力，是构建和谐企业的最大的追求目标。企业的职工作为企业生存发展的主体，是构建和谐企业的首要因素。在构建和谐企业的过程中，企业职工的主动性、积极性和创造性应当得到更加充分的发挥，每个职工都应该自觉的把个人价值的实现与企业发展的目标融合在一起，形成“风险同但，利益共享”的利益共同体，树立起“我靠企业生存，企业靠我发展”“企业的利益就是我的利益，我的形象就是企业的形象”的团队观，发挥自己的聪明才智，推动企业的科学发展。要达到这样的目的，从外因角度讲，企业要建立辐射生产，经营、安全管理、党的建设、思想政治工作等各个方面、各个环节，全方位、全过程的制度保障体系及各工种、各岗位的岗位责任制、创新管理机制、完善监管体系，实现企业管理有章可循，有据可依。我们供暖公司在这个方面进行了有益的探索，在安全生产上建立了以“三會一检”为核心的一整套安全制度管理体系，制定了《供暖公司安全管理制度及操作规程汇编》、《质量标准化建设工作标准汇编》作为每个职工在安全生产工作中必须遵守的行为准则；在生产经营工作上，建立以班组核算为核心的《经营管理制度汇编》并为每个员工建立了岗位绩效档案，加强了节能减排工作，企业减亏成效显著；在企业文化建设和思想政治工作及精神文明建设工作中，推广礼仪文化、理念文化和行为文化，推进班组“准军事化”管理，制定了《供暖公司员工手册》和《党委工作汇编》作为每个职工和党员干部共同遵守的行为准则，通过理念文化的灌输、制度文化的贯彻、行为文化的推广，使公司全体员工的思想道德素质有了新的提高。从内因上讲，要调动企业的主体——职工的主观能动性的发挥，需要从人本管理的角度出发，深入基层，深入职工群众之中调查研究，体察民情，切实解决企业职工在生产生活中的现实困难，尊重人的发展，从而实现企业与职工的和谐，这就要求企业在制定各项管理制度时，必须以人为本，走出“见物不见人”的传统误区。用职工拥护不拥护、赞成不赞成、答应不答应、满意不满意作为衡量标准，以此形成稳定有序、公平公正、人与机械设备、工作环境的和谐统一的良好环境，进而实现企业内部的和谐稳定。近几年来我们在企业管理中始终树立以人为本的思想。针对困难员工多，（有困难员工81人，其中特困员工34人），女职工多的实际情况，以人性化的关怀和亲情注入来拓宽管理工作思路，丰富管理工作内容，充分发挥扶贫解困基金、职工互助储金和困补费的作用，仅2007年春节和开学之际走访慰问和平时补助困难员工价值36700.00元，累计慰问补助困难员工141人次。公司党政班子成员在元旦和春节还为上岗职工送饺子，“三八”节慰问上岗女工并组织女工进行身体普查并对患病女工进行治疗等。这些富有人性化的思想政治工作和亲情注入，极大地增强了企业凝聚力和向心力，由于我们较好的处理了制度管理与人本管理的关系，企业的发展充满了生机和活力，其中公司一营运部工会被评为全国煤炭系统模范职工小家光荣称号，企业连续多年被评为扎煤公司先进集体并继续保持了“呼伦贝尔市文明单位标兵”光荣称号。
2.处理好经济效益与社会效益的关系
经济效益是企业生产经营管理的出发点，良好的经济效益为企业的科学发展提供坚实物质保障。然而，企业即有经济属性，同时也有政治属性和社会属性，这就决定了企业即要讲求经济效益、也要讲求社会效益，如果不坚持经济属性，企业就难以生存下去，更谈不上实现科学发展，当经济发展和社会发展发生矛盾时，应坚持社会效益优先，即在保证企业安全生产，改善员工劳动，休息条件，降低能耗，有利环保和促进社会经济发展等方面优先考虑。在社会公众中树立良好的企业形象和社会诚信度。
从一些企业发展的案例中，我们不难看出一些企业为了单纯追求本单位的经济效益而置企业的产品质量和社会效益于不顾，搞短期行为，最终陷入经济危机甚至破产倒闭。因此建立和谐企业，就要坚持企业的生产经营为社会经济发展服务的方向，把企业的发展建立在为构建和谐社会，全面建设小康社会多做贡献的基础上，为社会提供一流产品，一流的服务，在实现经济效益的同时，创造社会效益。企业还要走自主创新之路，不断提升核心竞争力，实现企业与社会的和谐，我们供暖公司担负着为扎煤公司煤炭生产和部分职工生活提供热力及维修服务工作。作为扎煤公司最大的生产辅助单位，在实现降本增效的同时，社会效益的实现是我们始终追求的目标。因此，在企业资金十分紧张的情况下，千方百计地提高设备的供热效率和降低能源消耗，把“辛苦我一人，温暖千万家”确立为企业的广告词，通过不懈的努力，企业的供热效率和优质服务水平逐年提高，社会满意度达95%以上。
3.要处理好企业的改革与维护稳定的关系
要紧紧抓住利益调解这个关键，综合解决职工反映强烈的突出问题，抓住一个时期涉及员工切身利益的热点问题，集中精力加以解决，这是在改革发展中，妥善处理各方利益关系，在各方利益关系的协调发展中推进企业改革发展的一个重要思路和途径，从工作的主体上看，职工不仅是维护企业稳定工作的对象，也是维护稳定工作的主体，需要积极探索新思路、新办法来调动职工的积极性，让职工自觉地参与企业的改革，理解企业的改革，支持企业的改革，维护企业的稳定。总之，构建和谐企业，必须牢固树立以人为本的思想，正确处理好制度管理与人本管理，经济效益与社会效益，企业改革与维护稳定的关系，是摆在每一名企业领导者面前值得认真思考的课题。■
构建和谐企业是构建社会主义和谐社会的重要组成部分，全心全意依靠职工群众办企业是构建和谐企业，广开和谐社会活力之源。因此，必须坚持和落实以人为本，全面、协调可持续的科学发展观，充分调动广大职工群众在构建和谐企业中的主动性、积极性和创造性，这是现代企业科学发展的基本前提，也是我们企业界应该高度重视并下大力气加以解决的一项十分紧迫的课题。根据多年从事企业思想政治工作的经验，笔者认为，构建和谐企业，必须处理好以下三种关系。
1.处理好制度管理与人本管理的关系
追求利润最大化，充满发展的生机和活力，是构建和谐企业的最大的追求目标。企业的职工作为企业生存发展的主体，是构建和谐企业的首要因素。在构建和谐企业的过程中，企业职工的主动性、积极性和创造性应当得到更加充分的发挥，每个职工都应该自觉的把个人价值的实现与企业发展的目标融合在一起，形成“风险同但，利益共享”的利益共同体，树立起“我靠企业生存，企业靠我发展”“企业的利益就是我的利益，我的形象就是企业的形象”的团队观，发挥自己的聪明才智，推动企业的科学发展。要达到这样的目的，从外因角度讲，企业要建立辐射生产，经营、安全管理、党的建设、思想政治工作等各个方面、各个环节，全方位、全过程的制度保障体系及各工种、各岗位的岗位责任制、创新管理机制、完善监管体系，实现企业管理有章可循，有据可依。我们供暖公司在这个方面进行了有益的探索，在安全生产上建立了以“三會一检”为核心的一整套安全制度管理体系，制定了《供暖公司安全管理制度及操作规程汇编》、《质量标准化建设工作标准汇编》作为每个职工在安全生产工作中必须遵守的行为准则；在生产经营工作上，建立以班组核算为核心的《经营管理制度汇编》并为每个员工建立了岗位绩效档案，加强了节能减排工作，企业减亏成效显著；在企业文化建设和思想政治工作及精神文明建设工作中，推广礼仪文化、理念文化和行为文化，推进班组“准军事化”管理，制定了《供暖公司员工手册》和《党委工作汇编》作为每个职工和党员干部共同遵守的行为准则，通过理念文化的灌输、制度文化的贯彻、行为文化的推广，使公司全体员工的思想道德素质有了新的提高。从内因上讲，要调动企业的主体——职工的主观能动性的发挥，需要从人本管理的角度出发，深入基层，深入职工群众之中调查研究，体察民情，切实解决企业职工在生产生活中的现实困难，尊重人的发展，从而实现企业与职工的和谐，这就要求企业在制定各项管理制度时，必须以人为本，走出“见物不见人”的传统误区。用职工拥护不拥护、赞成不赞成、答应不答应、满意不满意作为衡量标准，以此形成稳定有序、公平公正、人与机械设备、工作环境的和谐统一的良好环境，进而实现企业内部的和谐稳定。近几年来我们在企业管理中始终树立以人为本的思想。针对困难员工多，（有困难员工81人，其中特困员工34人），女职工多的实际情况，以人性化的关怀和亲情注入来拓宽管理工作思路，丰富管理工作内容，充分发挥扶贫解困基金、职工互助储金和困补费的作用，仅2007年春节和开学之际走访慰问和平时补助困难员工价值36700.00元，累计慰问补助困难员工141人次。公司党政班子成员在元旦和春节还为上岗职工送饺子，“三八”节慰问上岗女工并组织女工进行身体普查并对患病女工进行治疗等。这些富有人性化的思想政治工作和亲情注入，极大地增强了企业凝聚力和向心力，由于我们较好的处理了制度管理与人本管理的关系，企业的发展充满了生机和活力，其中公司一营运部工会被评为全国煤炭系统模范职工小家光荣称号，企业连续多年被评为扎煤公司先进集体并继续保持了“呼伦贝尔市文明单位标兵”光荣称号。
2.处理好经济效益与社会效益的关系
经济效益是企业生产经营管理的出发点，良好的经济效益为企业的科学发展提供坚实物质保障。然而，企业即有经济属性，同时也有政治属性和社会属性，这就决定了企业即要讲求经济效益、也要讲求社会效益，如果不坚持经济属性，企业就难以生存下去，更谈不上实现科学发展，当经济发展和社会发展发生矛盾时，应坚持社会效益优先，即在保证企业安全生产，改善员工劳动，休息条件，降低能耗，有利环保和促进社会经济发展等方面优先考虑。在社会公众中树立良好的企业形象和社会诚信度。
从一些企业发展的案例中，我们不难看出一些企业为了单纯追求本单位的经济效益而置企业的产品质量和社会效益于不顾，搞短期行为，最终陷入经济危机甚至破产倒闭。因此建立和谐企业，就要坚持企业的生产经营为社会经济发展服务的方向，把企业的发展建立在为构建和谐社会，全面建设小康社会多做贡献的基础上，为社会提供一流产品，一流的服务，在实现经济效益的同时，创造社会效益。企业还要走自主创新之路，不断提升核心竞争力，实现企业与社会的和谐，我们供暖公司担负着为扎煤公司煤炭生产和部分职工生活提供热力及维修服务工作。作为扎煤公司最大的生产辅助单位，在实现降本增效的同时，社会效益的实现是我们始终追求的目标。因此，在企业资金十分紧张的情况下，千方百计地提高设备的供热效率和降低能源消耗，把“辛苦我一人，温暖千万家”确立为企业的广告词，通过不懈的努力，企业的供热效率和优质服务水平逐年提高，社会满意度达95%以上。
3.要处理好企业的改革与维护稳定的关系
要紧紧抓住利益调解这个关键，综合解决职工反映强烈的突出问题，抓住一个时期涉及员工切身利益的热点问题，集中精力加以解决，这是在改革发展中，妥善处理各方利益关系，在各方利益关系的协调发展中推进企业改革发展的一个重要思路和途径，从工作的主体上看，职工不仅是维护企业稳定工作的对象，也是维护稳定工作的主体，需要积极探索新思路、新办法来调动职工的积极性，让职工自觉地参与企业的改革，理解企业的改革，支持企业的改革，维护企业的稳定。总之，构建和谐企业，必须牢固树立以人为本的思想，正确处理好制度管理与人本管理，经济效益与社会效益，企业改革与维护稳定的关系，是摆在每一名企业领导者面前值得认真思考的课题。■