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南京鼓楼医院于1931年成立“社会服务部”,为中国大陆较早开展医务社会工作的医院之一。本文以南京鼓楼医院为研究对象,探讨了其基于AGIL模型,建立以专业医务社会工作者为指导,以志愿者为服务主体的“1234”医务社会工作实务模式,并从缺乏认知与宣传、缺乏专业人才、志愿者管理及项目化推进有待加强等方面,提出了对推进医务社会工作的思考与建议。