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[摘要] 美国一些大企业历经百年，历经世界发生的各种巨大变化而不衰，其原因在于这些大企业坚守人本管理核心思想，通过管理创新、技术创新和组织创新和维持的最优组合促进企业稳健地发展。
[关键词] 人本管理 管理特色 最优组合
美国企业发展200多年，其间大多数企业此消彼长生生灭灭如过眼烟云，但是也有一些大型企业历经百年而不衰。据粗略统计，2005年度美国进入《财富》杂志世界500强企业中，其中列入前50名的美国企业有10%强的企业属百年老企业。这些长寿公司在发展过程中历经艰险,也累遭厄运，但是能够顽强地生存下来，并逐步发展成庞大的商业帝国。它们之所以能够从小到大从弱到强从国内企业到跨国企业,很重要的一个原因就是它们能够明确和维持人本管理核心思想。不仅如此,长寿公司能够完全将自己的核心思想和企业家特有的进取精神，融入公司所做的一切中。因此，从谋划我国企业可持续发展的长远之计出发，学习和借鉴美国长寿公司的管理经验是很有必要的。
一、视公司如生命与厚待员工
美国长寿公司视公司如生命，坚守只有“生命型企业”具有持续优势的信念，放弃“经济型企业”发展理念。因为经济型企业是指始终以追求经济指标为根据宗旨，把获得投入资本的最高报酬率，最高销售额和最大市场占有率作为企业成功的最高标准的企业，结果使其成为一部循环运转的赚钱机器，其寿命会很快衰竭，容易夭折。生命型企业是为“生命意义”而发展，而不是为“赚取利润”而存在，其自下而上的能力和发展的潜力将伴随肌体的健康长而不断延续，因此，要使企业持续发展，就应该使企业具备生命型企业的特质，并依此为原则进行经营和管理，使其真正“活出生命”来。
“生命型企业”企业的生命机能在于人。长寿公司坚守以人为中心组织价值观，视员工为企业的主体，服务于人，使人性得到最完美的发展。关心人的核心价值观，是公司存在的根本原因，能够经受时间的检验。例如美国3M公司的核心思想：尊重个人进取心和个人发展。创新：“你不应该扼杀一种新的产品设想”。绝对正直。容忍诚实的错误。产品质量和可靠性。我们的真正工作是解决问题。惠普公司的核心思想：对我们所从事的领域做出技术贡献。尊重雇员，并为他们提供机遇，包括分享成功的机遇。对我们所在的社区履行义务，并做出贡献。根据顾客的需要和购买力确定产品等级。利润与增长是促进所有其他目标实现的工具。
长寿公司坚守以人为中心的价值观，体现在厚待员工上。公司的雇主相信员工能作出正确决策。与所有人、而不仅仅是与高层管理人员分享公司收益。沃尔玛公司让级别最低的员工都能看到所有部门的财务报告，使员工有一种人人都是合伙人，都在经营自己的小企业一样。
二、维持核心思想不变，创新和保持自己的管理特色
明确和维持核心思想，就能形成自己的管理特色，它既是为贯彻核心思想的，可以变化的，也是核心思想相一致的，具有稳定的内核。没有稳定的核心思想，公司在激烈的动荡的市场竞争中就会失去方向，就会随波逐浪，就很可能被吞没。波音公司使自己遵守比其他公司高得多的飞机设计安全标准，不是因为市场的需要，而是因为波音公司的信条是这样要求的。学习曲线和和市场份额模式在70年代可能是公司追求的最新时尚，但是它对惠普公司来说却无吸引力。惠普公司的核心价值观“对我们所从事的领域做出技术贡献”就遇到了来自市场需求变化的挑战。一位产品经理根据市场发展趋势，要求惠普公司推出像IBM—兼容式个人计算机一样的产品，结果遭到公司的拒绝。公司老总比尔.休利特说“销售人员确实很重要，但是他们在确定生产什么产品方面起次要作用”。可见维持企业的核心思想，不受市场需求趋势的左右，不是件容易的事，这仅仅只是在70多年发展史上的一例。
员工参与是有效管理的关键。可持续发展的企业制定的各项计划总是互相充实、相互协调，共同产生强有力的效果。如福特公司的统计质量管理受雇员参与计划的充实，雇员参与计划受参与性管理培训计划的充实，参与性管理培训计划受以参与性管理技巧为基础的提升标准的充实。各项计划和方法相互联系、相互充实。
我国企业尤其是大型企业应运改革开放的大好形势而生，一开始面对的是一个卖方市场，企业只要找到一个好的产品，扩张很快。这样有的企业对企业的核心思想考虑得不多，或欠深究，当然要维持这种不成熟的核心思想就比较困难。有的缺乏核心思想，有的有了核心思想，只要内外环境发生变化，也就变了，维持不了多久。比较普遍的情况多数企业为着市场转，跟着感觉走。这是企业还没有发现自己的核心思想的一种表现。发现企业的核心思想要从高远着想，要考虑到国家和民族長远发展利益，要考虑国内国际两个市场，要避免只考虑到眼前利益。
三、重视人的价值，实现创新与维持的最优组合
管理的本质内容要求企业能够创新，同时使创新与维持能够适度结合。企业一旦发展了，在维持中时刻不忘传新，而要完全实现创新的成果要以维持为依托。
技术创新是企业创新的重要内容。美国长寿公司在其发展过程中，凸出技术创新和技术进步在企业市场竞争中的领先地位。维持技术进步主要包括资源配置的改善，规模经济和知识的进步。资源配置的改善主要指人力资源配置的改善，提高了生产率。规模经济是指由于企业规模扩大而引起的成本下降与收益增加。知识进步包括科学技术的发展及其在生产中的运用，新工艺的发明与采用，包括管理科学的进步。美国默克公司创建了一座标准的工业研究与发展实验室，把全部堵住都压在自己制造新的、有特殊疗效的药品的能力上。公司向来对自己严格要求，公司提出的新产品在各方面必须大大超过竞争对手，否则就不准打入市场。
管理方法创新。美国长寿企业有一套核心思想，还必须长期保持进取精神。进入20世纪90年代以后，竞争的深入与加剧使越来越多的企业认识到:企业竞争活力和优势的主要来源不仅仅是持续研究变化中的环境以及相应的有效战略的能力,公司的组织管理能力显得更为重要。许多大公司均从组织管理方面进行创新性活动,以使自身更具有活力和适应性。新的组织管理方法适应了这一要求如:组织结构扁平化;创建学习型组织和工作团队;通过购并和剥离实现自身新陈代谢。流程再造,IBM信贷公司通过流程再造把为顾客提供融资服务的周期减少了90%（由原来的7天压缩为4小时）,把生产力提高了100倍。福特公司在实施流程再造后，把负责贷款支付人员由500人减少到125人，它的一些分公司把消耗在货款支付上的营业费用减少了95%。
比较美国的公司，我国许多大公司还存在很大的差距。有的缺乏敢于拼搏的进取精神。中国照相器材业的发展过程，说明我国照相器材的一些龙头企业拼搏精神不够，在外力的强压下，自愿败下阵来。
我国大型企业能源消耗高问题，就一直是个难题。企业是是社会资源的消耗大户，企业的节能降耗工作做得怎么样，直接关系到改革发展的全局，关系到中华民族的伟大复兴。企业要做到资源节约综合利用，循环使用，必须依靠先进的工艺技术、先进的设备和扎扎实实的、科学的管理工作。企业要有科学严格的消耗定额，并认真组织实施，同时要建立和完善检查、监督、考核机制。
国家对企业尤其是大中型国有企业，要求其加强管理从来没有停止过。但是，我们的企业在管理上与发达国家的差距还比较大。这既需要科学的学习态度和方法，关键要认认真真下功夫。现在有种风气，讲企业发展思路，夸夸其谈，一套又一套。讲实效，抓管理，难落到实处。一些企业作风浮躁，急于暴富，急于一夜成名，是管理中仍然不可忽视的问题。
参考文献:
[1]詹姆斯.科林斯等著:《企业不败》，新华出版社，1998年
[2]蒋黔贵:《国有大中型企业建立现代企业制度和加强管理基本规范》，中国经济出版社，2001年
[3]霍华德德罗斯曼:《改变世界的50家公司》，机械工业出版社，2002年
[4]Prahalad, c.k. and Hamel. G., “The core competence of the Corporation”, Havard Bnsiness Review 66 (May/June): 79～91. (1990)
[关键词] 人本管理 管理特色 最优组合
美国企业发展200多年，其间大多数企业此消彼长生生灭灭如过眼烟云，但是也有一些大型企业历经百年而不衰。据粗略统计，2005年度美国进入《财富》杂志世界500强企业中，其中列入前50名的美国企业有10%强的企业属百年老企业。这些长寿公司在发展过程中历经艰险,也累遭厄运，但是能够顽强地生存下来，并逐步发展成庞大的商业帝国。它们之所以能够从小到大从弱到强从国内企业到跨国企业,很重要的一个原因就是它们能够明确和维持人本管理核心思想。不仅如此,长寿公司能够完全将自己的核心思想和企业家特有的进取精神，融入公司所做的一切中。因此，从谋划我国企业可持续发展的长远之计出发，学习和借鉴美国长寿公司的管理经验是很有必要的。
一、视公司如生命与厚待员工
美国长寿公司视公司如生命，坚守只有“生命型企业”具有持续优势的信念，放弃“经济型企业”发展理念。因为经济型企业是指始终以追求经济指标为根据宗旨，把获得投入资本的最高报酬率，最高销售额和最大市场占有率作为企业成功的最高标准的企业，结果使其成为一部循环运转的赚钱机器，其寿命会很快衰竭，容易夭折。生命型企业是为“生命意义”而发展，而不是为“赚取利润”而存在，其自下而上的能力和发展的潜力将伴随肌体的健康长而不断延续，因此，要使企业持续发展，就应该使企业具备生命型企业的特质，并依此为原则进行经营和管理，使其真正“活出生命”来。
“生命型企业”企业的生命机能在于人。长寿公司坚守以人为中心组织价值观，视员工为企业的主体，服务于人，使人性得到最完美的发展。关心人的核心价值观，是公司存在的根本原因，能够经受时间的检验。例如美国3M公司的核心思想：尊重个人进取心和个人发展。创新：“你不应该扼杀一种新的产品设想”。绝对正直。容忍诚实的错误。产品质量和可靠性。我们的真正工作是解决问题。惠普公司的核心思想：对我们所从事的领域做出技术贡献。尊重雇员，并为他们提供机遇，包括分享成功的机遇。对我们所在的社区履行义务，并做出贡献。根据顾客的需要和购买力确定产品等级。利润与增长是促进所有其他目标实现的工具。
长寿公司坚守以人为中心的价值观，体现在厚待员工上。公司的雇主相信员工能作出正确决策。与所有人、而不仅仅是与高层管理人员分享公司收益。沃尔玛公司让级别最低的员工都能看到所有部门的财务报告，使员工有一种人人都是合伙人，都在经营自己的小企业一样。
二、维持核心思想不变，创新和保持自己的管理特色
明确和维持核心思想，就能形成自己的管理特色，它既是为贯彻核心思想的，可以变化的，也是核心思想相一致的，具有稳定的内核。没有稳定的核心思想，公司在激烈的动荡的市场竞争中就会失去方向，就会随波逐浪，就很可能被吞没。波音公司使自己遵守比其他公司高得多的飞机设计安全标准，不是因为市场的需要，而是因为波音公司的信条是这样要求的。学习曲线和和市场份额模式在70年代可能是公司追求的最新时尚，但是它对惠普公司来说却无吸引力。惠普公司的核心价值观“对我们所从事的领域做出技术贡献”就遇到了来自市场需求变化的挑战。一位产品经理根据市场发展趋势，要求惠普公司推出像IBM—兼容式个人计算机一样的产品，结果遭到公司的拒绝。公司老总比尔.休利特说“销售人员确实很重要，但是他们在确定生产什么产品方面起次要作用”。可见维持企业的核心思想，不受市场需求趋势的左右，不是件容易的事，这仅仅只是在70多年发展史上的一例。
员工参与是有效管理的关键。可持续发展的企业制定的各项计划总是互相充实、相互协调，共同产生强有力的效果。如福特公司的统计质量管理受雇员参与计划的充实，雇员参与计划受参与性管理培训计划的充实，参与性管理培训计划受以参与性管理技巧为基础的提升标准的充实。各项计划和方法相互联系、相互充实。
我国企业尤其是大型企业应运改革开放的大好形势而生，一开始面对的是一个卖方市场，企业只要找到一个好的产品，扩张很快。这样有的企业对企业的核心思想考虑得不多，或欠深究，当然要维持这种不成熟的核心思想就比较困难。有的缺乏核心思想，有的有了核心思想，只要内外环境发生变化，也就变了，维持不了多久。比较普遍的情况多数企业为着市场转，跟着感觉走。这是企业还没有发现自己的核心思想的一种表现。发现企业的核心思想要从高远着想，要考虑到国家和民族長远发展利益，要考虑国内国际两个市场，要避免只考虑到眼前利益。
三、重视人的价值，实现创新与维持的最优组合
管理的本质内容要求企业能够创新，同时使创新与维持能够适度结合。企业一旦发展了，在维持中时刻不忘传新，而要完全实现创新的成果要以维持为依托。
技术创新是企业创新的重要内容。美国长寿公司在其发展过程中，凸出技术创新和技术进步在企业市场竞争中的领先地位。维持技术进步主要包括资源配置的改善，规模经济和知识的进步。资源配置的改善主要指人力资源配置的改善，提高了生产率。规模经济是指由于企业规模扩大而引起的成本下降与收益增加。知识进步包括科学技术的发展及其在生产中的运用，新工艺的发明与采用，包括管理科学的进步。美国默克公司创建了一座标准的工业研究与发展实验室，把全部堵住都压在自己制造新的、有特殊疗效的药品的能力上。公司向来对自己严格要求，公司提出的新产品在各方面必须大大超过竞争对手，否则就不准打入市场。
管理方法创新。美国长寿企业有一套核心思想，还必须长期保持进取精神。进入20世纪90年代以后，竞争的深入与加剧使越来越多的企业认识到:企业竞争活力和优势的主要来源不仅仅是持续研究变化中的环境以及相应的有效战略的能力,公司的组织管理能力显得更为重要。许多大公司均从组织管理方面进行创新性活动,以使自身更具有活力和适应性。新的组织管理方法适应了这一要求如:组织结构扁平化;创建学习型组织和工作团队;通过购并和剥离实现自身新陈代谢。流程再造,IBM信贷公司通过流程再造把为顾客提供融资服务的周期减少了90%（由原来的7天压缩为4小时）,把生产力提高了100倍。福特公司在实施流程再造后，把负责贷款支付人员由500人减少到125人，它的一些分公司把消耗在货款支付上的营业费用减少了95%。
比较美国的公司，我国许多大公司还存在很大的差距。有的缺乏敢于拼搏的进取精神。中国照相器材业的发展过程，说明我国照相器材的一些龙头企业拼搏精神不够，在外力的强压下，自愿败下阵来。
我国大型企业能源消耗高问题，就一直是个难题。企业是是社会资源的消耗大户，企业的节能降耗工作做得怎么样，直接关系到改革发展的全局，关系到中华民族的伟大复兴。企业要做到资源节约综合利用，循环使用，必须依靠先进的工艺技术、先进的设备和扎扎实实的、科学的管理工作。企业要有科学严格的消耗定额，并认真组织实施，同时要建立和完善检查、监督、考核机制。
国家对企业尤其是大中型国有企业，要求其加强管理从来没有停止过。但是，我们的企业在管理上与发达国家的差距还比较大。这既需要科学的学习态度和方法，关键要认认真真下功夫。现在有种风气，讲企业发展思路，夸夸其谈，一套又一套。讲实效，抓管理，难落到实处。一些企业作风浮躁，急于暴富，急于一夜成名，是管理中仍然不可忽视的问题。
参考文献:
[1]詹姆斯.科林斯等著:《企业不败》，新华出版社，1998年
[2]蒋黔贵:《国有大中型企业建立现代企业制度和加强管理基本规范》，中国经济出版社，2001年
[3]霍华德德罗斯曼:《改变世界的50家公司》，机械工业出版社，2002年
[4]Prahalad, c.k. and Hamel. G., “The core competence of the Corporation”, Havard Bnsiness Review 66 (May/June): 79～91. (1990)