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在现代市场经济条件下,企业间竞争激烈,如何把企业生产的产品或服务传到顾客手上并让顾客满意,关系到企业的生存和发展,也就是说,营销质量如何对企业至关重要.传统上,评价营销质量,是从顾客方面入手,这是有局限的,这忽略了内部营销和社会营销.因此,评价营销质量由三部分组成:顾客、员工和社会.
营销质量评价模型
【摘 要】
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在现代市场经济条件下,企业间竞争激烈,如何把企业生产的产品或服务传到顾客手上并让顾客满意,关系到企业的生存和发展,也就是说,营销质量如何对企业至关重要.传统上,评价营
【机 构】
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中南财经财政大学工商管理学院,东风汽车贸易公司销售部
【出 处】
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内蒙古科技与经济
【发表日期】
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2003年1期
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