【摘 要】
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在生鲜电子商务的发展中,消费者信任度受到信息不透明、物流水平不到位、质量安全等原因的限制,这是导致消费者对生鲜电子商务交易意愿薄弱的重要原因.本文构建生鲜电子商务
【机 构】
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东北财经大学管理科学与工程学院,大连科技学院信息科学学院
【基金项目】
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辽宁省教育厅科学研究一般项目(L2014459)
论文部分内容阅读
在生鲜电子商务的发展中,消费者信任度受到信息不透明、物流水平不到位、质量安全等原因的限制,这是导致消费者对生鲜电子商务交易意愿薄弱的重要原因.本文构建生鲜电子商务信任模型,用以测度生鲜电商中的消费者信任度及其变化.一方面,根据目前国内生鲜电子商务以特产为主的特点,考虑产品特性、质量认证等指标,构建评价指标体系,评价了消费者的直接信任;另一方面,在推荐信任中运用改进D-S证据理论,在证据可信度中综合考虑交易频繁度和交易相似度,使得推荐信任更加客观有效.
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