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冶金矿山企业在现代市场环境下竞争的实质之一就是争夺客户特别是优质客户资源。在一定的前提假设下,企业可根据客户关系的时齐Markov链转移概率矩阵,建立客户关系的数学模型,以生动刻划客户关系的发展。文章建立的数学模型,为冶金矿山企业对客户关系进行定量分析和如何进行客户优化管理提供了理论依据。
冶金矿山企业优质客户遴选的数学模型
【摘 要】
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冶金矿山企业在现代市场环境下竞争的实质之一就是争夺客户特别是优质客户资源。在一定的前提假设下,企业可根据客户关系的时齐Markov链转移概率矩阵,建立客户关系的数学模型
【机 构】
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岳阳职业技术学院机电工程系
【出 处】
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金属材料与冶金工程
【发表日期】
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2009年2期
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