基层医院提高医疗质量、防范医疗风险的途径探索

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  摘要:相较于一些大型综合性医院而言,基层医院的医疗质量不高,医疗风险较大,导致医院的管理工作存在较多的问题,不能给患者提供良好的医疗服务。因此,为了进一步提升基层医院的医疗质量,强化医院安全管理效果。应不断提升医务人员的质量管理意识,加强安全防范管理,将患者作为各项管理工作的核心,致力于为患者提供良好的医疗服务,降低医院医疗风险的发生概率。
  关键词:基层医院;医疗质量;医疗风险;质量监督
  前言:
  由于医院的医疗质量不高,医疗风险防范不彻底,对患者的人身造成了较大的伤害。目前,基层医院存在大型设备少、急診量少、老年病人多、手术量少、患者合并症多、慢性病种多等特点,无法为患者提供良好的医疗服务,对患者的身体健康造成了极大的威胁,导致医疗风险明显增加,不利于基层医院医疗服务质量的提升。
  一、医务人员应严格遵守各种规章制度
  医务人员在开展各项工作时,应按照责任办事,对医疗安全制度进行认真贯彻落实,以促进医疗质量的提升。要求在开展临床检验、护理、诊疗、药事、放射、书写医疗文件及手术等各项工作时,应保证规范性及严格性。同时,还需要严格遵守查对制度,输血及用药等工作在实施及开展中,应严格做好三查七对工作,要求各级的医务人员应保证剂量的准确性及用药的科学性,熟知患者在用药后可能会出现的适应症及其不良反应。并做好辅助诊断报告等工作,保证诊断报告的准确性和及时性,为患者提供优质的服务[1]。
  二、加强处方管理,完善患者病历
  为了保证患者用药的安全性,应加强处方管理,对患者的用药情况进行合理的检查,确保患者疾病治疗的安全性。在对患者的病历进行填写时,应严格按照《住院病历书写质量评估标准》、《病历书写基本规范》中的要求,对病历的质量进行管理与监控。当患者进入到医院后,对患者进行体格及病史检查,以便能够全面了解患者病情的实际情况,对病历特点进行认真记录,并制定出完善的诊疗计划。应保证诊断的确切性,再有必要的情况下,需进一步做好诊断及检查工作。应认真填写急诊病历和住院病历,保证各项申请单书写的正确性,对患者的病情进行准确的描述,并做好详细的记录工作。质控小组应定期检查病历的安全保管及运行质量,对病案的质量进行有效的监控,并及时做好有效的评估及反馈,持续改进及提升病历书写水平[2]。
  三、加强急诊质量管理
  加强急诊质量管理,应保证急救设备及急救药品的完好性。要求医务人员应熟练掌握各种设备的使用方法及操作技术,促进急救质量的提升。同时,还需要做到急诊服务的及时性和到位性,保证急诊服务的安全到位,为患者的疾病治疗提供绿色通道。在急诊中脑卒中、心力衰竭、急性创伤及急性心肌梗塞作为一种常见的病种,应为患者提供快捷的急诊服务流程及连贯的医疗服务,促进抢救效果的提升。
  四、加强医务人员培训
  应保证医务人员基本知识、基础技能及基本技能的达标性,若医务人员的基本技能出现不扎实或不过关情况时,将无法对疾病有深刻的认识,当面对患者出现的疾病时,将会出现不知如何处理等情况。同时,还会出现对某种疾病的病历特点认识不清等情况,未能实现对病情的有效分析,导致疾病的重要线索出现遗漏。因此,在对患者的疾病进行诊断前,医生应与患者进行积极的沟通和交流,详细了解患者的既往病史,重视患者的病情特征,对患者的病情进行积极的观察,并做好适当的检查和处理。询问患者身体及病史时应做好详细的检查工作,治疗处置工作应及时,病情判断应正确,避免出现误治及误诊情况[3]。
  五、加强医疗质量监督
  要想促进医疗质量的提升,加强医疗质量监督具有必要性。因此,应完善医疗环节,对医疗服务的全过程进行有效的监控,以促进各个环节医疗质量的提升。医疗安全及医疗质量作为医院各项管理工作的核心,医院中出现纠纷最多的科室为妇产科、外科及急诊科等,应加强科室管理,保证各种医疗制度的有效观察落实,完善管理环节,对医疗服务过程进行全面的监督,制定出完善的医疗管理流程,并不断改进医疗质量[4]。
  结论:医疗服务质量是一个需要不断持续改进的过程,要求各级医务人员应严格按照相关的规章制度要求,为患者提供各项医疗服务工作。要求医务人员应严格遵守各种规章制度,以患者为中心,加强处方管理、完善患者病历,加强急诊质量管理及医务人员培训,促进医务人员服务意识的提升,确保能够最大程度的满足患者的实际生活需要,为患者提供优质的医疗服务,保证医疗的安全性。
  参考文献:
  [1]季祥霞.基层医院提高医疗质量防范医疗风险的探讨[J].家庭医药.就医选药,2018(08):205-206.
  [2]韩鹿.加强细节护理管理对医疗风险事件及护患纠纷的影响[J].中国卫生标准管理,2018,9(11):192-194.
  [3]刘刚.浅析医疗安全隐患成因及对策[J].中国卫生产业,2018,15(17):101-103.
  [4]赵莹莹.医院医疗风险管理研究进展[J].中国卫生产业,2018,15(16):66-69.
  作者简介:赵德贵,男,1967年10月05日,内蒙古自治区锡林郭勒盟苏尼特右旗桑宝拉格苏木卫生院。
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