从善待每一位顾客做起

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有一家超市生意相当红火,之前的营业额每月以5%~8%的幅度增长。但最近一个月的月底,财务部却发现当月营业额比上个月下降了近10%。这是个相当严重的问题,财务部迅速将情况向总经理作了汇报,总经理又迅速召集了营销部的工作人员,责成他们立即调查营 A supermarket business is booming, before the turnover of 5% to 8% monthly growth. However, at the end of the most recent month, the finance department found that its turnover in the current month was down by nearly 10% from the previous month. This is a rather serious problem. The Ministry of Finance promptly reported the situation to the general manager. The general manager promptly convened the staff of the marketing department and instructed them to immediately investigate the battalion
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