零售银行业务:“入世”后我国银行与外资银行竞争的焦点

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<正> (一)零售银行业务是商业银行等金融机构向个人和家庭提供的银行服务,它与向企、事业单位提供的批发银行业务相比,有两个显著的特点:一是它的服务对象是“自然人”;二是零售银行业务比较分散,金额较小,而批发银行业务比较集中,金额较大,因此,零售银行
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