羔羊还是恶狼

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  【摘要】这部电影虽然结束了,但是千千万万的面试才刚刚开始。现实生活中同样需要Blonde这种智慧勇敢又不乏善良仁慈的人。换言之,单纯的“恶狼”和“羔羊”都是不可取的,只有将二者的优良品质相结合,才是一个天下企业欲求之的成功者。
  【关键词】人力资源;组织文化;控制
  羔羊还是恶狼
  ——《终极面试》中的管理学
  唐太宗李世民曾说:“治安之本,惟在得人”,阿里巴巴董事长马云也曾强调:“最大的挑战和突破在于用人”,可见从古至今,人才对于任何一个组织实现计划、组织、控制、领导四项职能都有着非比寻常的意义。而面试,无疑是招贤纳士、广纳人才的绝佳方式。那么,作为企业,是招聘一位极具表现欲和成功欲的“恶狼”?还是一位按要求完成工作、毫无攻击力的“羔羊”呢?作为应聘者,又应当做什么样的人呢?电影《终极面试》(港台地区翻译为《血聘》),被称为必看的二十部管理学电影之一。这部小成本电影通过一场别开生面的面试告诉了我们选择“羔羊还是恶狼”的答案,引人入胜却又发人深思。在这篇文章中,我将重点就控制和领导两项职能对这场特别的面试进行剖析与探寻。
  一、关于控制
  1.组织结构
  组织环境:组织虽然是在核心服务行业生产先进技术,但是他们生产的产品并不是一般意义上的高科技产品,而是能够挽救人的生命,使很多事情发生根本性改变的“魔术子弹”。由于这种产品的特殊性,作为生产者的实力公司自身都承担着巨大的风险,在这种情况下,实力公司的每一个决策都必须保证英明正确,否则就会使整个实力公司毁于一旦。担负着如此重大的责任和压力,CEO对于任何事情都亲历亲为也就不足为奇了。
  组织战略:从一场面试的遴选标准上,可以看出实力公司需要的人才需要有创造力,人员管理幅度大,需要不断进行重大决策,这就在实行一种差异化战略。
  技 术:关于实力公司,影片通过四号应聘之口这样描述过:‘十年前,世界各地有许多健康的年轻人病了,而且在慢慢死去。然后一个医学研究者研发出了一种病毒抑制专利药物,死亡率在六个月内减半了。现在他的公司成了全球健康行业的龙头。拥有200亿美元的营业额,以及600亿美元的市场总值。以国家为单位来看的话,它可以排到世界经济体第八,明年会升到第六。他们致力于研究如何长寿,反义药物、基因疗法、显微手术应用’该公司虽然是非程序型的。但是由于产品太过先进,超越了一般意义的高科技产品,所以必须采用严密的组织结构以防不测。
  人力资源:或许就是其它董事会成员过于庸懦,所以才会使CEO想出这么一种别开生面的测试方法。故得出,由于原有的成员缺乏经验和技能,才使得老板不得不亲自管理员工。
  二、关于领导
  《终极面试》中共涉及七个应聘者、一个考官和一个扮成一号应聘者的CEO,在这样的一场特别的面试中,每一个人都没有绝对的领导权,但在一定程度上,每一个人在某一阶段充当了领导的角色,以确保自己在面试中能够通过或推动面试能够顺利进行。我将重点就考官和获胜者Blonde做出分析和说明。
  1.考官
  在整场面试中,考官只在开始前有过一小段的叙述,可是就是这短短的几分钟,为整个面试的进展起到了推动性的作用。他是一个创造出压力源的人。短短几句话,却大有深意:
  “这些压力和痛苦都是必须的”。这就暗示说,不管在面试中所面对的问题多么严酷,他们都要忍受。
  “现在摆在你们面前的是最后的考验”,这暗示说这个面试是何等重要。
  “在这间屋里,我们的规则就是唯一的规则,我们的规矩就是唯一的规矩。”这一点非常重要,之所以在考试中几个人慢慢地攻破心理防线,不顾道德准则,甚至法律,都是受了这句话的影响。
  “这80分钟将决定你们未来80年的命运”,这句话也至关重要,这点明了这次的面试对面试者的意义。
  如此压力,使有的应聘者倒在了压力的第二阶段、更有甚者倒在了第一阶段,只有成功者到了第三阶段,成功抵抗了压力
  2.Blonde——不做羔羊亦不做恶狼的成功者
  a.宜人性
  面试中的所有人都处于一种竞争状态,White甚至偏执地认为赢得工作机会的唯一手段就是把在场的所有人都“赶尽杀绝”。而Blonde显然没有这样做,她为White找到了药丸,救了他一命;她将自己的创可贴给了被Blown割伤的Dark。凡此种种都可以看出Blonde拥有高宜人性。
  b.责任感
  当面试结束,Blonde成为唯一没有被淘汰且找出正确答案的人。面对CEO的工作邀请,Blonde并没有被胜利冲昏头脑。她甚至质问道:“重要到杀人吗?”,可推知她是一位对任何事情都很认真,能够以高度负责的精神完成自己的工作,具有高责任感。
  c.情绪稳定性
  即使是在毫无头绪、充斥着紧张情绪的封闭面试考场中,作为女性,Blonde表现得十分镇定自若,甚至比某些男士都要平静。在职场中,应该可以更好地处理工作压力及紧张。较于White的狂躁,Blonde会比他更加可靠。
  d.外向型
  e.开放性
  Blonde极富想象力和创造力,在面试中,一切工具缺乏,但Blonde能想到用高跟鞋跟敲碎灯管,用发夹夹出药丸,能够提出许多富有创意的想法,比如敲碎灯管上层使灯光完全显现,用声控灯创造机会等。
  通过“大五”人格特质分析,Blonde为何能够撑到最后一关也就不足为奇了,她确实有很许多非常优秀的特质,能够胜任CEO助手的工作。而White(在一般的面试中,这种人极易蒙混过关,赢得工作),或许他并没有输在才华和能力上,而是输在了人类应有的道德和良知。至于其它几位应聘者,或许是两者都不够完备。
  任何一个组织都是由一个个具体的人构成的,它由这些人创造并且决定。只有一个公司拥有那些善于倾听的人、注重细节的人、能够勤恳尽责、辩证思考的人、能够具有学习能力和团队精神的人、能够以企业利益为重,但是仍不社会、人类的最高利益的人,只有一个组织拥有这样的头脑和灵魂,我们才能说,这是一家具有雄厚实力的企业。只有一个组织珍重这样的头脑和灵魂,我们才能说,这是一家能够在激烈的市场竞争中处于不败之地的企业。
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