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作者单位：223800 南京鼓楼医院集团宿迁市人民医院
通讯作者：倪雪梅
【摘要】 现今我国数字图书馆的发展和知识服务意识不断增强，这就要求医学图书馆馆员应随着医学科学的发展，全面提高自身的创新能力、知识水平、职业道德等各项素质。本文结合科学发展观，对如何提高医学图书馆馆员的素质进行阐述。
【关键词】 图书馆； 馆员； 建设
doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2012.02.050
现今我国各医院一般都配备有医学图书馆，但管理图书馆的馆员的素质却参差不齐，一些馆员不是此专业毕业人员，缺乏对图书馆工作的管理及建设能力[1]。图书馆馆员的各项素质急需提高，补充相关的基础知识，学习计算机及外语知识，了解医学领域的新进展及新研究等，从而更好地为读者服务，以全面提高整个医院医务工作者的专业能力，帮助医院诊疗技术得到长足的发展。笔者对如何提高医学图书馆馆员的素质进行阐述，现总结如下。
1 全面提高医学图书馆馆员的服务理念
医学图书馆最主要的工作就是为读者服务，图书馆应为读者提供舒适、自由的阅读环境，给予读者各种人性化服务。馆员要有高度的爱岗敬业精神，热心地为读者服务。现今我国各地都在提倡人性化服务，人性化服务就是以人为本，为读者全心全意的服务，给予其人文关怀，提高其满意度。人性化服务是构建和谐社会的重要内容之一，做好此项服务可赢得读者的信赖，从而让读者有意愿到图书馆来进行资料的收集。图书馆馆员应不断强化自身的服务理念，工作中应具有主动性，才能更好地为读者服务。
2 全面提高专业知识
图书馆馆员应不断提高自身的专业知识，学习相关的图书馆管理及建设知识，学习期刊管理、情报学、图书馆学等相关的专业知识，还应具备扎实的医学知识，以便对图书、数字资源、期刊等进行分类整理[2]。医学图书馆的专业性很强，服务的对象主要为医务工作者，这就要求馆员的医学知识扎实，可满足各层次读者的需要。良好的专业知识可更好地为读者服务，能快速为读者进行资料的收集、整理等工作。
3 提高计算机的应用能力及外语能力
现今网络技术发展迅速，计算机网络技术已经被广泛应用。图书馆中重要的医学资源已经由纸质印刷品改为网络资源。图书馆的管理工作不但包括对书刊资料进行整理，还包括对光盘数据库、电子出版物、外文资料的翻译和管理等工作，故医学图书馆馆员应熟练掌握计算机操作能力，并可娴熟地利用网络资源进行医学资料的收集、整理工作，以便对所有资料进行有效的加工，和传递信息、检索文献信息等工作。医学图书资料中的外文文献所占的比重很大，这就需要图书馆馆员外文能力扎实，可以进行资料的整理、收集等工作，并应具备利用网络资源进行外文文献搜索的能力。外语及计算机网络知识在现今的图书馆管理和建设中起到了重要的作用，需要馆员不断地进行强化[3]。
4 关注医学各领域的知识更新的情况
现今医学各领域的知识更新速度很快，这就要求图书馆的馆员对这一更新情况进行系统的掌握，掌握图书情报的新理论、新知识，并对国外、国内的各医学领域的重大医学成就、医学前沿的发展等情况有所了解，这样才可为读者进行介绍和说明，从而让读者在收集资料时事半功倍。让医院的医务工作者在最短时间内接受新的医学发展知识，保证了整个医院的医疗水平得到长足的发展，有利于医院诊疗技术的建设。
5 加强自身良好的沟通能力
良好的沟通能力可为读者进行良好的服务，可明确了解读者的各项需求，让工作起到事半功倍的效果。故医学图书馆馆员应不断加强自身的良好沟通能力，注意提高自身的语言能力、仪表、礼仪等方面。询问读者需要什么样的资料，以及对资料的具体要求，并给予其帮助和建议，快速完成资料的整理工作。
6 加强图书馆的文化建设，注重创新意识的培养
图书馆为文化产物，需要馆员有丰富的文化底蕴，馆员应在文化建设中发挥自身的长处，并把文化建设放在自身的思想意识中。文化建设可让读者在温馨的环境中进行知识的积累。图书馆的各项服务还应不断地进行创新，馆员应注意培养自身的创新意识，不断进行图书馆服务内容、服务方式的变革与创新。进行文献信息的深层次开发，逐步改变传统图书馆工作的低创造性状况，并应用新的技术、新的方法更好地管理图书馆。
7 全面建设网络化图书馆，优化专业队伍，提高人员素质
现在社会已经进入高度网络化，全球各领域都在加强网络化建设，医学图书馆的网络化建设也在逐渐发展中。网络是我国图书馆发展的方向，是信息时代图书馆的重要标志。只有实现网络化，才能推动图书馆由分散型向协作型发展，从而与国际接轨，才能实现文献资源的共建和共享。通过网络平台可更好地为读者服务，读者可在第一时间浏览新的文献、专著、科研论文等。网络为图书馆提供了更丰富的信息资源，使网上图书馆不仅拥有自身的馆藏，还可实现资源共享。网上图书馆不再受馆舍的限制，通过各种方式可让读者接受大量的文献资源，从而吸引更多的读者。但要实行图书馆网络化，还需要建设一支综合素质高的专业团队为读者服务。现今医学图书馆人才资源紧缺，缺少熟悉图书馆业务、通晓现代信息、网络技术的复合型人才，这就急需给予馆员业务培养，提高馆员的网络技术水平，加快培养出更多的信息社会图书情报机构所需的合格人才，并应储备后备力量[4～6]。
8 领导应重视人员的专业培养
现今各医院对图书馆的建设及馆员的素质培养不太重视，而只重视临床科室的专业人员的培养，这就让图书馆在医院中只是一个摆设，没有发挥其专有的服务功能。图书馆的建设可有力地帮助各临床专业人员，大幅度提高其业务能力，为科研、临床等工作的提高提供扎实的基础保障，使整个医院的学术水平发生质的转变。故医院领导应对图书馆的建设及馆员素质的培养给予重视，进行全面的规划管理，以提高图书馆各项服务质量。
9 加强培训及继续教育
医学图书馆馆员不应局限在自我学习中，应多和同领域的人员进行交流，多参加各项相关的培训、会议、学术活动、讲座等，以了解其他从业人员的管理现状，并把其他同行的良好服务理念、管理措施等实践在本图书馆的工作中，以更好地为读者服务[5]。应加强继续教育，灌输和更新新思想、新知识、新技术，不断提高专业和综合素质。
10 确保资金投入，保障图书馆及人员的建设
图书馆的各项建设都需要资金的投入，其正常启动与运转需较高的经费投入。且现今各项出版物的价格都有明显的涨幅，硬件设施等都要进行定期的维护，馆员进行培训等都增加了资金投入的需求。这就要求医院应确保资金的有效投入，并应开拓资金渠道，争取政府和社会的支持，以保障图书馆及人员的建设。
综上所述，现今各医院的医学图书馆馆员的专业知识、管理知识等都有很大的欠缺，急需提高自身的各项素质。只有馆员不断地补充相关的基础知识，学习计算机及外语知识，了解医学领域的新进展及新研究等，才可更好地为读者服务，以全面提高整个医院医务工作者的专业能力，让医院诊疗技术得到长足的发展。
参 考 文 献
［1］ 苏娟.浅谈提高馆员素质的最佳途径［J］.丹东师专学报,2002,11(S1):84.
［2］ 郭字,韩慧茹.新时期医院图书馆建设的思考［J］.中华医学图书情报杂志,2007,16(5):30-32.
［3］ 冯泽伦,芦莹华.新时期提高医院图书馆员信息素质的几点思考［J］.西南军医,2010,12(5):81.
［4］ 陈志兴.对医院图书馆服务创新的新思考［J］.中华医学图书情报杂志,2011,20(3):44-48.
［5］ 罗晓梅,陈晓红,廖华.网络环境下医院图书馆员的角色分柝［J］.医学信息,2005,18(10):162.
［6］ 赵月薇,徐烈.网络环境下医院图书馆员的素质要求与继续教育［J］.医学信息,2009,22(6):53.
（收稿日期：2011-11-17）
（本文编辑：王宇）
通讯作者：倪雪梅
【摘要】 现今我国数字图书馆的发展和知识服务意识不断增强，这就要求医学图书馆馆员应随着医学科学的发展，全面提高自身的创新能力、知识水平、职业道德等各项素质。本文结合科学发展观，对如何提高医学图书馆馆员的素质进行阐述。
【关键词】 图书馆； 馆员； 建设
doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2012.02.050
现今我国各医院一般都配备有医学图书馆，但管理图书馆的馆员的素质却参差不齐，一些馆员不是此专业毕业人员，缺乏对图书馆工作的管理及建设能力[1]。图书馆馆员的各项素质急需提高，补充相关的基础知识，学习计算机及外语知识，了解医学领域的新进展及新研究等，从而更好地为读者服务，以全面提高整个医院医务工作者的专业能力，帮助医院诊疗技术得到长足的发展。笔者对如何提高医学图书馆馆员的素质进行阐述，现总结如下。
1 全面提高医学图书馆馆员的服务理念
医学图书馆最主要的工作就是为读者服务，图书馆应为读者提供舒适、自由的阅读环境，给予读者各种人性化服务。馆员要有高度的爱岗敬业精神，热心地为读者服务。现今我国各地都在提倡人性化服务，人性化服务就是以人为本，为读者全心全意的服务，给予其人文关怀，提高其满意度。人性化服务是构建和谐社会的重要内容之一，做好此项服务可赢得读者的信赖，从而让读者有意愿到图书馆来进行资料的收集。图书馆馆员应不断强化自身的服务理念，工作中应具有主动性，才能更好地为读者服务。
2 全面提高专业知识
图书馆馆员应不断提高自身的专业知识，学习相关的图书馆管理及建设知识，学习期刊管理、情报学、图书馆学等相关的专业知识，还应具备扎实的医学知识，以便对图书、数字资源、期刊等进行分类整理[2]。医学图书馆的专业性很强，服务的对象主要为医务工作者，这就要求馆员的医学知识扎实，可满足各层次读者的需要。良好的专业知识可更好地为读者服务，能快速为读者进行资料的收集、整理等工作。
3 提高计算机的应用能力及外语能力
现今网络技术发展迅速，计算机网络技术已经被广泛应用。图书馆中重要的医学资源已经由纸质印刷品改为网络资源。图书馆的管理工作不但包括对书刊资料进行整理，还包括对光盘数据库、电子出版物、外文资料的翻译和管理等工作，故医学图书馆馆员应熟练掌握计算机操作能力，并可娴熟地利用网络资源进行医学资料的收集、整理工作，以便对所有资料进行有效的加工，和传递信息、检索文献信息等工作。医学图书资料中的外文文献所占的比重很大，这就需要图书馆馆员外文能力扎实，可以进行资料的整理、收集等工作，并应具备利用网络资源进行外文文献搜索的能力。外语及计算机网络知识在现今的图书馆管理和建设中起到了重要的作用，需要馆员不断地进行强化[3]。
4 关注医学各领域的知识更新的情况
现今医学各领域的知识更新速度很快，这就要求图书馆的馆员对这一更新情况进行系统的掌握，掌握图书情报的新理论、新知识，并对国外、国内的各医学领域的重大医学成就、医学前沿的发展等情况有所了解，这样才可为读者进行介绍和说明，从而让读者在收集资料时事半功倍。让医院的医务工作者在最短时间内接受新的医学发展知识，保证了整个医院的医疗水平得到长足的发展，有利于医院诊疗技术的建设。
5 加强自身良好的沟通能力
良好的沟通能力可为读者进行良好的服务，可明确了解读者的各项需求，让工作起到事半功倍的效果。故医学图书馆馆员应不断加强自身的良好沟通能力，注意提高自身的语言能力、仪表、礼仪等方面。询问读者需要什么样的资料，以及对资料的具体要求，并给予其帮助和建议，快速完成资料的整理工作。
6 加强图书馆的文化建设，注重创新意识的培养
图书馆为文化产物，需要馆员有丰富的文化底蕴，馆员应在文化建设中发挥自身的长处，并把文化建设放在自身的思想意识中。文化建设可让读者在温馨的环境中进行知识的积累。图书馆的各项服务还应不断地进行创新，馆员应注意培养自身的创新意识，不断进行图书馆服务内容、服务方式的变革与创新。进行文献信息的深层次开发，逐步改变传统图书馆工作的低创造性状况，并应用新的技术、新的方法更好地管理图书馆。
7 全面建设网络化图书馆，优化专业队伍，提高人员素质
现在社会已经进入高度网络化，全球各领域都在加强网络化建设，医学图书馆的网络化建设也在逐渐发展中。网络是我国图书馆发展的方向，是信息时代图书馆的重要标志。只有实现网络化，才能推动图书馆由分散型向协作型发展，从而与国际接轨，才能实现文献资源的共建和共享。通过网络平台可更好地为读者服务，读者可在第一时间浏览新的文献、专著、科研论文等。网络为图书馆提供了更丰富的信息资源，使网上图书馆不仅拥有自身的馆藏，还可实现资源共享。网上图书馆不再受馆舍的限制，通过各种方式可让读者接受大量的文献资源，从而吸引更多的读者。但要实行图书馆网络化，还需要建设一支综合素质高的专业团队为读者服务。现今医学图书馆人才资源紧缺，缺少熟悉图书馆业务、通晓现代信息、网络技术的复合型人才，这就急需给予馆员业务培养，提高馆员的网络技术水平，加快培养出更多的信息社会图书情报机构所需的合格人才，并应储备后备力量[4～6]。
8 领导应重视人员的专业培养
现今各医院对图书馆的建设及馆员的素质培养不太重视，而只重视临床科室的专业人员的培养，这就让图书馆在医院中只是一个摆设，没有发挥其专有的服务功能。图书馆的建设可有力地帮助各临床专业人员，大幅度提高其业务能力，为科研、临床等工作的提高提供扎实的基础保障，使整个医院的学术水平发生质的转变。故医院领导应对图书馆的建设及馆员素质的培养给予重视，进行全面的规划管理，以提高图书馆各项服务质量。
9 加强培训及继续教育
医学图书馆馆员不应局限在自我学习中，应多和同领域的人员进行交流，多参加各项相关的培训、会议、学术活动、讲座等，以了解其他从业人员的管理现状，并把其他同行的良好服务理念、管理措施等实践在本图书馆的工作中，以更好地为读者服务[5]。应加强继续教育，灌输和更新新思想、新知识、新技术，不断提高专业和综合素质。
10 确保资金投入，保障图书馆及人员的建设
图书馆的各项建设都需要资金的投入，其正常启动与运转需较高的经费投入。且现今各项出版物的价格都有明显的涨幅，硬件设施等都要进行定期的维护，馆员进行培训等都增加了资金投入的需求。这就要求医院应确保资金的有效投入，并应开拓资金渠道，争取政府和社会的支持，以保障图书馆及人员的建设。
综上所述，现今各医院的医学图书馆馆员的专业知识、管理知识等都有很大的欠缺，急需提高自身的各项素质。只有馆员不断地补充相关的基础知识，学习计算机及外语知识，了解医学领域的新进展及新研究等，才可更好地为读者服务，以全面提高整个医院医务工作者的专业能力，让医院诊疗技术得到长足的发展。
参 考 文 献
［1］ 苏娟.浅谈提高馆员素质的最佳途径［J］.丹东师专学报,2002,11(S1):84.
［2］ 郭字,韩慧茹.新时期医院图书馆建设的思考［J］.中华医学图书情报杂志,2007,16(5):30-32.
［3］ 冯泽伦,芦莹华.新时期提高医院图书馆员信息素质的几点思考［J］.西南军医,2010,12(5):81.
［4］ 陈志兴.对医院图书馆服务创新的新思考［J］.中华医学图书情报杂志,2011,20(3):44-48.
［5］ 罗晓梅,陈晓红,廖华.网络环境下医院图书馆员的角色分柝［J］.医学信息,2005,18(10):162.
［6］ 赵月薇,徐烈.网络环境下医院图书馆员的素质要求与继续教育［J］.医学信息,2009,22(6):53.
（收稿日期：2011-11-17）
（本文编辑：王宇）