不轻易把“信息”当“事实”
　　
　　如果我告诉你：“可以明天再做的决策不要今天做”，你一定认为这不太符合我们日常的领导风格。人们常以决策是否准确、快速作为评价一个领导决策能力的标准。但作为具有逆向思考能力的领导人来说，要判断信息的对错或新思路是否有价值时，应该尽可能缓慢而谨慎地进行，也就是中性思考。
　　中性思考最基本的要素就是：对于一件重要的事情，除非是由于客观原因所迫，使你必须在未能了解所有事实时下结论，否则不要得出你的看法。
　　但人们往往难以保持中性思考，因为每个人的阅历不同，个人的价值观、人生观不同，就直接影响他对事物的客观判断。而这种最初的直接判断，又会影响双方的情绪和判断。
　　有一次，A君和一个朋友聊天，朋友给他讲述了一个刚从电视上看到的新闻。A君听完后，轻描淡写地表示了一句“有点儿意思”。但他的朋友好像自尊心受到伤害一样，问他：“你并不相信我，是吗？”A君被问得一头雾水：“你说什么，我不相信你？”“你并不相信我刚才告诉你的事？”A君的回答是：“因为我不必马上判断新闻里所说的事情是真的，还是假的。”
　　A君的逻辑就是运用了中性思考的表现，最佳的领导者不会被新闻媒体和同业的看法所左右，他们会以更加审慎的态度去对待已发生或即将发生的事情。而他的朋友是绝大多数人的两极化思维方式。
　　两极化思维存在着三点危险：首先，在还不需要做出结论之前就做定论，容易封闭自己的思维。其次，它会导致领导者轻率行事。再次，人们更愿意相信被别人肯定的事物，也就是我们常说的人云亦云。
　　因此，我们给领导者的忠告是：若非必要，不要先抱持定见，一定要记得中性思考。
　　
　　学会欣赏“不可思议”
　　
　　这是一个和中性思考相似的思维方式，可以称之为自由思考，也就是让人“摆脱局限性的思维”或“头脑风暴法”，它把思维的独创性过程提高了一个境界。
　　自由思考顾名思义，就是天马行空般让自己去深思看似极不合情理的想法，随后用实用性、可行性、合法性、成本、时间和道德伦理来对这种想法加以规范。
　　比如：一个领导把一群有相同事业目标的人集中在一个房间里，让他们对公司的市场竞争策略各抒己见，每个人都要提出一个实现这个目标的不同寻常的建议，并要求其他听众每个人都要举出至少两个理由，说明这个建议可行。结果是，气氛压抑，因为大多数人都无法强迫自己认真地思考自己认为是荒谬、错误、不实用，甚至不合法的主张。
　　但不难发现，在这样思考几分钟之后，个人的行为标准、爱好及偏见还是会显现出来，但就在这个过程中，领导者及同事们可能就已经得出了一个绝对新颖的想法，不信你可以试试！
　　当你打破一种思维束缚开辟新的思维空间时，你会发现原来你认为的一切不可能之中，其实都有可能的方面。真正做到自由思考并不容易，它需要付出艰苦的努力并要求我们超越简单的白日梦或是随心所欲的想像。
　　我在1967年时，想发明一种取代常用的洗碗机定时器的新产品，就强迫自己想像许多东西，像：干草垛、大象、行星、沙发、细菌、报纸、水坝、小号、电子以及树木等等，并依次将每样东西与洗碗机进行各式各样的组合。
　　虽然这其中难免会令人烦躁，甚至不能坚持10分钟以上，但通过几次尝试后，我在大脑中突然形成了一部家用电器数字控制系统的电路图。结果，我在技术领域获得了一项专利，并且这项发明被应用到了全世界千百万件家用电器上。
　　有一句广告语说得好：心有多大，世界就有多大。难道不是吗？
　　（作者系美国南加州大学校长）