合资十年 改变一生

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  平心而论,合资对商用车的员工生活并无多少改变,并没有当初想象的所谓高收入,工厂也没有得到大手笔的投资。可以说:山还是那座山,梁还是那道梁。然而,就我个人而言,我从合资中受惠很多,它改变了我的思维方式,交给了我工作方法,从而也改变了我的一生。
  十年前合资时,我还是车间的一名维修工,整天像个黑人一样与黒砂打交道,我以为这就是我的人生。后来一次偶然的机会,我参加车间工会主席的竞选,无意间全票当选,本以为投票不过是走过场,没想到上级还真是让我当了工会主席,并同时告诉我,这个工会主席不脱产,就是说一边干维修,一边履行工会主席的职责。虽然心里有点失落,但是有员工的信任,我也毫无怨言。时间一久,这种身兼两职的矛盾就凸显出来了,因为,工会主席要参加会议,接受培训,开展活动,这样就与本职工作产生了矛盾。车间领导有一天对我说:这么干也不是事儿,正好现在与日产合资要推广QCD,你就当QCD推进吧!我就这样与QCD结缘。
  QCD是个啥东西?第一次与QCD接触真是有点懵,更何况我对英语一窍不通,看着英文字母都头疼。然而,当时正值合资之初,QCD成为各级领导口中的热词,QCD也成为各级培训的显学。此时工厂只在一车间的造型班做试点推进,工厂专门成立QCD推进室,配有专职推进员帮助一车间推进,而我却是一个后来者。第一次在厂里接受日产专家猪股的培训,除了对他名字感到有趣以外,别的就如同听天书一般。一个月以后,上级通知说公司要对一车间造型班进行“诊断”,我也感到奇怪:诊断是干啥的?后来才得知所谓“诊断”就是检查。
  我们参加观摩,亲眼见证了日本人检查的认真严谨。他认可的就打个圈,他不认可的无论怎么解释总是摇头。后来的工厂QCD推进室主任阮雙林说,日本人来诊断不用安排午餐,吃不吃饭都一样。一车间的第一次诊断是1.33分,满分是5分。我请日产专家对我们的造型班也进行了诊断,结果人家看后没说话就走了,后来我问QCD室工作人员,他说:你那些没法打分!
  至此,我才知道QCD推进不是一件容易的事,而当时的车间领导是一个只管结果不问过程的人。他给我说:你必须学会,而且车间的诊断得分要超过工厂的试点班组。作为刚刚担任车间管理人员的我,压力是巨大的。于是,我开始沉下心来认真学习,记不清参加过多少培训班,拿过多少结业证。只要上级诊断,每次准备资料都是通宵达旦,通过一次诊断不亚于打赢一次战斗。工厂的QCD推进由点到面,车间的试点班组也从一个到两个,最后全面铺开,工作任务越来越繁重,有时做梦都是QCD。一个真实的故事令我记忆犹新:又一次,头一天接受诊断,第二天我同车间主任出去郊游,在他们打牌的时候,我躺倒凳子上睡着了,等他叫我吃饭的时候,从梦中惊醒的我用手比划着说:还有哪张表没填。主任先是诧异,当得知我不是作秀时也很感动,经常拿此事表扬我工作的勤奋。
  送人玫瑰手留余香,通过培训再加上推动QCD在班组的运用,我对QCD的知识经历了从了解到领悟的过程,终于领略到QCD包括日产现场管理的无限风光,无论做任何事按照PDCA循环就会有清晰的思路。在后来参加党群工作科宣传干事竞聘时,笔试的题目要写篇总结,我按PDCA循环写了四个部分,得分名列前茅,竞聘上岗。后来无论走到哪个工作岗位,我始终保持了按PDCA循环工作的习惯。它使我能在纷繁的工作中有明确的目标,得力的对策,注重过程跟踪,产生良好效果。可以说,我在工作上所取得的一切成绩无不得益于QCD的滋养。
  QCD的导入不光使我自身受益,工厂和车间在管理上的进步也十分明显。领略过QCD现场管理魅力的人,才会真正懂得日产为何能生产领先全球的汽车产品。于是,我从一个QCD的抗拒者变成了一个拥护者。我经常在车间领导面前鼓吹QCD的力量,借他们之手在现场大力运用。有一位车间主任与我志同道合,在车间提出“标准的执行”管理理念,采用PDCA循环。效果也十分显著,我们车间的管理水平大幅提升,连续三年被工厂授予最高荣誉称号——经营管理双文明单位。我告诉他,现在用的只是皮毛而已,真正QCD现场管理的两大精华——标准和改善,还没有真正实施,因为我们没有执行《标准作业书》。主任曾经下决心在现场推进过标准作业,但是很难,加上工厂没有形成氛围,随着人事变迁,最后不了了之。 不过,我还是养成了执行标准的习惯,对于自己负责的工作,先建立规章制度,然后照章办事。
  我始终认为,先进的管理工具是商用车与日产合资后带给我们的最大财富,我们也一度要僵化再固化最后深化,但是随着合资的结束、与沃尔沃战略结盟的开始,随着QCD在领导们讲话中的越来越少,随着QCD推进部门的式微,诊断工作采用“左手挠右手”的水平方式开展,QCD似乎离我们越来越远。当我们为反反复复的质量问题焦头烂额的时候,我大声呼吁过执行标准作业,但是无人喝彩。我看见一把快枪,大家已经知道怎么瞄准射击,但是就是无人去扣动扳机,我徒呼奈何!然而,就算是我无法改变别人,但是合资确实改变了我,仅凭这一点,我也由衷感激。
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