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<正>银行服务分为外延和内涵,我们平常所理解只有它的外延,而内涵才真正需要我们去挖掘。因为,我们的外延式服务,如微笑服务、三声服务等等都已经无法满足客户的需求,只有加强内涵式服务,即对
浅谈客户分层管理与营销精细服务
【摘 要】
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<正>银行服务分为外延和内涵,我们平常所理解只有它的外延,而内涵才真正需要我们去挖掘。因为,我们的外延式服务,如微笑服务、三声服务等等都已经无法满足客户的需求,只有加
【机 构】
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临海农行靖江支行
【出 处】
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经济师
【发表日期】
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2010年05期
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