【摘 要】
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<正>医院管理工作当中,门诊管理是整个医院经营管理中非常关键的一部分内容。鉴于门诊管理是直接面对广大来就诊患者的,所以,日常管理工作过程当中,经常会有一些各种各样的矛
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<正>医院管理工作当中,门诊管理是整个医院经营管理中非常关键的一部分内容。鉴于门诊管理是直接面对广大来就诊患者的,所以,日常管理工作过程当中,经常会有一些各种各样的矛盾发生,然而,柔性管理模式则有效地将矛盾中人与人之间的微妙关系进行了恰当的处理,促使医院门诊管理工作水平、门诊管理工作服务质量得到显著性的提升[1-4]。本文在对门诊管理所具备的特征以及难点作出具体浅析的基本前提下,通过门诊管理中柔性管理的具体运行进行浅述,望
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