【摘 要】
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目的对门诊分诊导诊服务中存在的问题进行分析,并探讨相应的对策,提升门诊分诊导诊服务水平。方法对门诊分诊导诊服务中存在的问题进行深入的分析,提出管理过程要求,改进服务
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目的对门诊分诊导诊服务中存在的问题进行分析,并探讨相应的对策,提升门诊分诊导诊服务水平。方法对门诊分诊导诊服务中存在的问题进行深入的分析,提出管理过程要求,改进服务流程,对人力资源进行合理的安排,注重护理人员综合素质的提升,改善门诊就诊环境。结果提升门诊分诊导诊的护理质量后,能够为患者提供舒适、快捷的环境,确保就诊有序进行。结论实施针对性管理,改善就诊流程,提高护理人员主动服务意识,确保门诊护理质量,能够显著提升患者满意度。
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