电力营销管理存在的问题及对策探讨

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  摘要:用电营销分析又称电费与电价分析或用电管理综合分析,其目的是通过研究各行业、各类用电量的变化、销售收入及售电平均电价的完成情况,为上级机关制定电力发展规划和电价政策提供科学依据;为改善供电企业的经营管理、降低生产成本、提高社会经济效益服务。本文主要分析电力营销管理存在的问题及对策。
  关键词:电力营销;问题;效益服务
  1引言
  电力销售目标市场,即电力企业在营销活动中所要满足的市场需求,是指企业经过分析、比较、选择决定服务对象的子市场。电力企业进行市场细分的目的就是要寻找目标电力市场,实行目标电力市场策略。通过电力市场细分,可以发现潜在需求和未被满足的需求,从而为电力企业扩大电力市场提供条件。目标市场的选择是否正确,关系到电力企业经营目标和任务能否完成、企业市场营销战略是否能实现。一个成功有效的目标市场应满足以下条件[1]。(1)有一定的规模和发展潜力。(2)必须与企业的战略目标一致。(3)必须与企业的资源、能力相适应,能使得企业在竞争中处于相对优势,给企业带来较高的利润。
  2电力营销管理存在的问题
  2.1电力营销管理机制与信息化相矛盾
  传统电力营销管理体制制定的程序与环节太繁琐,与高效、快捷、方便及统一标准化的信息化要求不符,电力营销管理现状与电力营销管理的信息化建设相违背。此外,目前电力营销管理的信息系统还存在许多风险与不足,主要包括误操作风险、违规操作风险及技术风险。误操作风险指的是信息系统维护人员或信息系统操作人员对信息无意识地误操所带来的风险;违规操作风险则是指个别信息系统操作人员或信息系统维护人员利用工作职务之便,使用不易被察觉的技术手段,擅自对一些重要的系统数据进行蓄意修改所带来的风险;技术风险指的是由于电力企业电力营销管理的信息系统在设计上存在安全漏洞及一定缺陷、运行不稳定所造成的风险,还有就是现有电力营销管理体制基础环节较为薄弱,造成电力企业某些客户的基本资料信息不完善及业务档案不全等,这将会导致一些重要信息无法正常传递,信息共享也无法实现[2]。
  2.2电力企业电力营销管理意识不强
  电力营销管理是关系电力企业发展前途的一个重要方面,所以对其必须予以充分重视,必须认识到电力营销管理与电力企业的生产及经营等活动密切相关。就目前的情况来看,电力企业电力营销管理的意识普遍不强,而把注意力主要集中在电力产品及供电服务质量上,这种对营销管理的不重视导致了电力企业在市场竞争中处于弱势地位。因此,我们必须提高电力企业的电力营销管理意识,从而尽量缓解电力需求量大与电力企业供应不足及销售难的矛盾。
  2.3电力企业电力营销方面的调查不合理、不科学
  虽然目前我国大多数电力企业在电力营销业务管理中已使用计算机技术,但电力行业电力营销管理的总水平还是比较低,这给电力用户带来了许多不便,也给电力行业的发展带来了非常大的阻碍。目前,我国大部分电力企业的电力营销管理还是使用手工操作的,电力营销手段及水平相当落后,这导致电力企业的电力营销调查不合理也不科学,进而可能造成营销决策失误。
  3电力营销问题的对策
  3.1提高电能表运行管理水平
  用电信息采集系统可以测量总相及分相有/无功功率、功率因数、分相电压/电流、频率等运行参数,并且具有数据存储功能,据此可对重点用户提供用电情况跟踪,对从用电信息采集系统采集到的数据进行比对,用历史数据分析用电规律,与当前用电情况进行比对分析,并对线损、变损进行分析,分析用电是否异常,可达到避免出现安全事故的目的,减少企业不必要的经济损失[3]。
  计量维护人员需要及时监控电能表运行工况信息,减少计量差错。用电信息采集系统能提供电压、电流、相序、时钟、时段等相关实时数据,使计量维护人员及时发现并处理如电能表故障、接线错误等相关故障,规避客户计量差错或计量器具故障造成的风险,增强计量的准确性和公正性。
  3.2提高计量精度,增加售电量
  用电信息采集系统将现场运行的机械表全部更换为电子式智能电能表后,将电能计量水平提升到了一个新的高度,提高了计量灵敏度,克服了机械电能表在低负荷运行时少计漏计电量的缺陷。同时,从人工抄表方式更新到智能电能表的自动抄表以后,可减少错抄的概率,使供、用电双方在一个更加公平的环境下进行电量交易。
  3.4实现有序用电的精细化管理
  在有序用电工作中,由于基础数据难以掌握、执行情况督察不力等原因,存在对市场需求预测不足、有序用电方案制定针对性不强,监控手段不力、方案落
  实难以到位等问题。需求侧管理人员需要及时了解社会整体电力供需情况。采集系统可以准确提供负荷、电量预测数据,了解实时供需状况,变被动为主动,提早采取各项措施,及时调节电网电力、电量的平衡,解决供需矛盾。用电信息采集系统对用户用电信息进行及时、完整、准确的采集,提高抄表的实时性;并能通过分析相关历史数据,减少结算数据的差错,进一步提高准确性[4]。
  结论
  电力企业要在激烈的竞争环境下取得发展,必须重视电力营销管理工作,使其满足当今这个时代的信息化要求,并定位于市场需求,改变单一的营销管理模式,运用现代企业的精细化营销管理模式对现有模式进行改造与创新,从而使电力营销水平得到提高,进而提升社会效益及经济效益。
  参考文献:
  [1]董晓峰. 电力营销管理中存在的问题及处理措施[J]. 黑龙江科技信息,2014,06:113.
  [2]王嵐. 新形势下对于电力营销管理的一些思考[J]. 财经界(学术版),2014,06:130.
  [3]耿雪. 供电行业电力营销管理措施分析[J]. 经营管理者,2014,11:259.
  [4]孙艳勇. 浅议电力营销管理的总体策略规划思路构建[J]. 中国新技术新产品,2014,04:157.
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