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<正>CSNO.1已经成为一汽丰田的远大目标。从满意到感动,从感动到忠诚,是实现这一目标必经的过程。如今,汽车市场品牌林立,令人眼花缭乱。"要让客户从满意到感动,从感动到忠诚。"这是一汽丰田客户关系管理所追求的目标。从CS到TCS(全面客户满意度),一汽丰田用全面客户体验来打造TCS,立志用诚
高放:让一汽丰田成为忠诚一生的朋友
【摘 要】
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<正>CSNO.1已经成为一汽丰田的远大目标。从满意到感动,从感动到忠诚,是实现这一目标必经的过程。如今,汽车市场品牌林立,令人眼花缭乱。"要让客户从满意到感动,从感动到忠诚
【出 处】
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新财经
【发表日期】
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2012年01期
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